【正文】 　　消費者受尊重權(quán)首先體現(xiàn)在經(jīng)營者必須尊重消費者的人格權(quán)，主要包括名譽權(quán)和隱私權(quán)。目前，在我國消費者結(jié)社權(quán)主要體現(xiàn)在成立中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。拒絕任何經(jīng)營者的強制交易行為。要做到明碼實價，價格變動及時更換，削價商品必須公示等?！　。ǘ┲ふ媲闄?quán)：或稱獲取信息權(quán)、知情權(quán)、了解權(quán)，是消費者享有的知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。　?。ǘ┮话阏J為，在世界上最早明確提出消費者權(quán)利的是美國總統(tǒng)約翰對于上述具體情況該法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)適用其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定?！　∥?、消費者權(quán)益的國際保護：現(xiàn)國際上已有一批關(guān)于消費者保護的規(guī)范。三是國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯的原則。二是保障社會經(jīng)濟秩序原則。無論英美法系還是大陸法系都以制定法為主。這樣各國的消費者權(quán)益保護的專門立法的發(fā)展，正說明了這一點?！　?，企業(yè)或稱廠商通常是以利潤最大化為基本目標(biāo)，而消費者或稱居民則通常是以效用最大化為目標(biāo)?！　《⑾M者權(quán)益保護法　?。ㄒ唬└拍睢　∠M者權(quán)益保護法指調(diào)整在保護消費者權(quán)益的過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱?！　　纠}　　消費者只限于自然人，而不應(yīng)當(dāng)包括單位。2007年8月，達縣人民法院一審判決，認定被告有欺詐行為，支持原告朱敏的訴訟請求，判定該車仍歸原告使用?！　“咐?：2006年8月，從四川西林汽車銷售有限公司達州分公司購買了一輛廣州本田雅閣轎車。交涉無效后，寶吉公司向蕪湖市工商局消費者申訴舉報中心投訴。　　案例1：2008年5月16日，寶吉公司經(jīng)理胡某前往汽車銷售商華晨公司為單位購車。　　本章主要有四部分內(nèi)容。本章主要介紹消費者權(quán)益保護法的基本原理，消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)、國家和社會對消費者權(quán)益保護、消費者權(quán)益爭議的解決以及相關(guān)主體法律責(zé)任。本章重點是消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)、消費者權(quán)益爭議的解決以及相關(guān)主體法律責(zé)任?！　∫弧⑾M者權(quán)益保護法的概述　　二、消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)　　三、國家和社會對消費者權(quán)益保護　　四、消費者權(quán)益爭議的解決以及相關(guān)主體法律責(zé)任。胡某在檢查了該車出廠合格證等有關(guān)文件后，未對車輛外觀進行仔細查看就匆忙將車子開走。后經(jīng)蕪湖市消費者協(xié)會委托，安徽省質(zhì)量檢驗協(xié)會對該車進行了鑒定，鑒定結(jié)論為該車的前部表面曾進行過修復(fù)作業(yè)。2007年初，一位知情人告訴朱敏，他所買的車是一輛事故車，該車在運送過程中曾與一輛出租車碰擦，右邊車門變形。被告不服，上訴至達州中院，達州中院判決維持一審原判。單位因為消費而購買商品或者接受服務(wù)，應(yīng)該受《合同法》的調(diào)整，而不應(yīng)當(dāng)受《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整。單選題】下列行為中，屬于《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整范圍的是（?。ＯM者權(quán)益保護法其最重要的主體是消費者，而保護的核心則是消費者權(quán)益。對于企業(yè)與消費者之間的經(jīng)濟關(guān)系，本來是市場能夠有效地進行資源配置的，但由于市場經(jīng)濟發(fā)展所帶來的“信息偏在”問題是市場本身不能有效解決的，因此，應(yīng)由國家通過制度供給來解決，從而表現(xiàn)為專門的消費者政策和消費者立法的出現(xiàn)?！　∠M者權(quán)益保護法還具有突出的社會性功能。我國在立法上實行的是專門立法的體例。三是依法交易原則。四是一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的原則。其中，較為重要的是：《保護消費者準(zhǔn)則》（國際消費者組織聯(lián)盟制定）、《消費者保護憲章》（歐洲理事會制定）等?！　×硗?，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，也應(yīng)參照該法執(zhí)行?？夏岬稀！　≈闄?quán)包括以下內(nèi)容 ：　?。?）消費者有權(quán)向經(jīng)營者詢問和了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)情況?！　。ㄈ┳灾鬟x擇權(quán)：指消費者享有的自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。　?。ㄎ澹┮婪ㄇ髢敊?quán)：指消費者在因購買、使用商品中或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求并獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。在實踐中，某些經(jīng)營者僅憑主觀臆測，就指責(zé)消費者有盜竊行為，這就侵犯了消費者的名譽權(quán)。此外，消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。如商家規(guī)定“假一賠十”。如告知消費者熱水器的安裝方法。（P460）　　2003年12月26日最高人民法院公布的《關(guān)于審理人身損害賠償適用法律若干問題的解釋》（）首次對經(jīng)營者安全保障義務(wù)問題進行了規(guī)定：　　“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。必須明碼標(biāo)價。一方面證明買賣合同關(guān)系的存在；另一方面又可以證明具體購貨時間和接受服務(wù)的時間，同時，還是保修、包換、包退的憑據(jù)。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。例如，在商場中人們經(jīng)?？梢钥吹健巴狄涣P十”的告示，這種規(guī)定實質(zhì)違反了我國《行政處罰法》，根據(jù)該法的規(guī)定，有權(quán)設(shè)定“罰款”這種行政處罰方式只限于法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)章?！　?第三節(jié)　消費者權(quán)益的國家保護與社會保護 　　一、國家對消費者權(quán)益的保護　?。ㄒ唬﹪覍οM者權(quán)益的整體保護：　　：國家在制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求?！　。ǘ┱块T對消費者權(quán)益的專門保護：在保護消費者權(quán)益方面，一些政府部門負有重要職責(zé)，如工商、價格、質(zhì)量監(jiān)督等部門，都在從各自職能的角度對消費者權(quán)益進行專門的保護。本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于所搭載VQ發(fā)動機空氣管材質(zhì)耐熱性能不足，可能導(dǎo)致空氣管的接合部在行駛振動中松脫，從而發(fā)生怠速不穩(wěn)或熄火，影響行車安全。經(jīng)營者如果有上述行為的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正，并在市場主體信用監(jiān)管信息中予以記載。經(jīng)營者約定消費者到指定地點索取的，應(yīng)當(dāng)向消費者支付合理的交通費用?！　‰p倍賠償或者懲罰性賠償：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費者的