【正文】 銷(xiāo)售員、最優(yōu)秀的培訓(xùn)員、各種競(jìng)賽活動(dòng)及其獲獎(jiǎng)情況，詳細(xì)介紹優(yōu)秀的美容師和培訓(xùn)員，以及優(yōu)秀女性的成功經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)體會(huì)。比如，在2003年12月1日到2004年9月30日。120點(diǎn)可以用120美元買(mǎi)600美元的產(chǎn)品，這叫自用產(chǎn)品。，挑戰(zhàn)自我和成就自我，從而使員工更加明白努力工作的成績(jī)是不會(huì)付諸東流的。六、其他事項(xiàng)所有職員的工資均為公司機(jī)密。以上系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定說(shuō)明見(jiàn)表1：表1系數(shù)說(shuō)明工資系列固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)（A）浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)（B）合計(jì)基本工資（A1）技能工資（A2）住房補(bǔ)貼（A3）醫(yī)療補(bǔ)貼（A3）合計(jì)考勤工資（B1）績(jī)效工資（B2）效益工資（B3）項(xiàng)目工資（B4）行政系列/技術(shù)系列營(yíng)銷(xiāo)系列/固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼=工資標(biāo)準(zhǔn)（A1+A2+A3+A4）浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資+項(xiàng)目津貼=工資標(biāo)準(zhǔn)（B1C1+B2C2+B3C3+B4C4）其中，C1為考勤考核系數(shù)，C2為績(jī)效考核系數(shù)，C3為效益考核系數(shù)，C4為項(xiàng)目考核系數(shù)。二、工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資組成部分工資依據(jù)固定工資基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼固定工資是根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的，相對(duì)固定的工作報(bào)酬浮動(dòng)工資考勤工資、績(jī)效工資、效益工資，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員還有項(xiàng)目津貼浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次職員工資扣除項(xiàng)目個(gè)人所得稅、教育金、缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、代扣社保費(fèi)、代扣補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)、代扣住房公積金注：職員工資發(fā)放如有錯(cuò)漏，或需退還捐款時(shí)，將在下月工資“補(bǔ)雜”項(xiàng)補(bǔ)發(fā)三、工資系列工資系列適用范圍行政工資理辦公室成員；（市場(chǎng)本部及下屬部門(mén)除外）；理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、物料供應(yīng)部所有職員；、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部從事非專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的職員技術(shù)系列研究部、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、市場(chǎng)推廣部、客戶服務(wù)部所有職員營(yíng)銷(xiāo)系列、行業(yè)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)推廣部、銷(xiāo)售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部所有職員；（含經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等）四、工資計(jì)算方法（1）實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補(bǔ)雜項(xiàng)目扣除項(xiàng)目（2）應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動(dòng)工資（3）固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼=工資標(biāo)準(zhǔn)固定工資系數(shù)之和（4）浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資=工資標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資系數(shù)之和根據(jù)職員所屬的工資系列、職務(wù)，確定職員薪級(jí)。五、培訓(xùn)的意義提高沃爾瑪員工的職業(yè)技能和服務(wù)水平，獲得高昂的士氣和戰(zhàn)斗力，塑造更完美的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神，保證顧客的最大滿意度，更有力地勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。培訓(xùn)可分為集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)兩種方式。這還有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的靈活性和適應(yīng)力，提高整體的工作效率。這種方式既有趣又有效。女性管理者占公司總管理人數(shù)的41%，公司對(duì)男女一視同仁。培訓(xùn)對(duì)象：海外培訓(xùn)是培養(yǎng)和選拔高級(jí)人才的重要途徑，培訓(xùn)對(duì)象為高管人員。（1）培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為3~6個(gè)月，培訓(xùn)時(shí)不確定具體的崗位，而是接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理政策等方面的培訓(xùn)。名企之二：沃爾瑪公司員工培訓(xùn)制度一、總則培訓(xùn)工作是沃爾瑪人力資源管理中的重中之重。使用電話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅。四、用電用水管理制度，不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間流水現(xiàn)象。文件草稿打印，有單位存有廢紙時(shí)應(yīng)用單位廢紙打印，要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。，不得故意損壞挪為他用，如有發(fā)生，請(qǐng)按原價(jià)兩倍罰款。：每月月初或月末，公司由人力資源部定期采購(gòu)，由使用部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，表明數(shù)量和要求，報(bào)人力資源部，人力資源部統(tǒng)計(jì)核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理審批后，進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)用品入賬后按需分配。二、辦公出行規(guī)定，可于當(dāng)天下班前，在登記簿上寫(xiě)清地點(diǎn)，如遇突發(fā)情況的，須電話至部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司前臺(tái)，并幫其寫(xiě)至出行簿上。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍或報(bào)刊。如果長(zhǎng)時(shí)間通話，可以到會(huì)議室或接待室通話，切勿影響他人工作。、舉止文明，待人禮貌大方，尤其是在對(duì)外交往中，要注意維護(hù)公司形象，抵制不良風(fēng)氣，做到遵紀(jì)守法。附錄一知名企業(yè)給力制度一覽名企之一：通用（中國(guó)）公司日常行為制度為了推動(dòng)公司全面建設(shè)，提高管理水平，強(qiáng)化公司日常工作管理，規(guī)范公司工作秩序和員工行為，建立規(guī)范、有序、高效的運(yùn)行機(jī)制，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。在上班期間，男性不可留胡須，不得穿無(wú)領(lǐng)的衣服，不得穿有花紋的圖案的服裝，頭發(fā)正常修剪，發(fā)角長(zhǎng)度不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜；女性的發(fā)型和化妝以清雅為宜，著裝得體，不得出現(xiàn)奇裝異服。，可以在總經(jīng)理辦公室或各部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室接待；一般客人在會(huì)議室接待，如果來(lái)訪者為應(yīng)聘者或陌生人，應(yīng)在公共區(qū)域或接待室接待，禁止在大廳內(nèi)喧嘩。（違反5~9條者，第一次口頭提醒，第二次口頭警告，第三次罰款50~100元，人力資源部進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行），不得使用他人計(jì)算機(jī)。、誹謗他人，不得損害公司或同事聲譽(yù)。，或早上晚到已經(jīng)請(qǐng)過(guò)假的人員，在有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示后，須在前臺(tái)處報(bào)備。、發(fā)放，由公司專(zhuān)人管理。丟失辦公用品照價(jià)賠償。如發(fā)現(xiàn)員工浪費(fèi)紙張，將給予50~100元的處罰。禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊臺(tái)和信息臺(tái)電話。在培訓(xùn)中，始終推行員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合的方式。（2）采取“1306090培訓(xùn)計(jì)劃”，即在新員工入職的第1天、第30天、第60天、第90天分別會(huì)有一次側(cè)重點(diǎn)不同的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：在沃爾頓學(xué)院，高級(jí)管理人員會(huì)接受“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃”。公司采用“目標(biāo)管理者加速培養(yǎng)計(jì)劃”(簡(jiǎn)稱TMAP計(jì)劃)，該計(jì)劃是針對(duì)有潛力并愿意成為公司高級(jí)管理者的女員工設(shè)立的。同時(shí)采取情景培訓(xùn)，比如，在沐浴露貨架上，什么品牌好賣(mài)，貨架可以擴(kuò)大一些。四、培訓(xùn)效果在對(duì)連鎖門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)注重自己和培訓(xùn)員工之間的關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容理論性和實(shí)操性之間的關(guān)系以及強(qiáng)制性培訓(xùn)與自主性培訓(xùn)之間關(guān)系的平衡，采取培訓(xùn)前、中、后“三步培訓(xùn)法”，提升培訓(xùn)效果。（3）培訓(xùn)后——強(qiáng)化培訓(xùn)效果監(jiān)管，樹(shù)立“員工標(biāo)桿”：培訓(xùn)就是培養(yǎng)和訓(xùn)練，本身帶有一定的強(qiáng)制性。名企之三：TCL集團(tuán)員工工資制度一、總則，特制定本制度。再根據(jù)職員薪級(jí)，確定對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。確定方法分別見(jiàn)表表表表5：表2考勤考核系數(shù)（Ｃ1）確定方法（Ｃ1初始值＝1）考勤結(jié)果C1扣除值1病、事假每請(qǐng)1天月累計(jì)遲到、早退每滿5次月累計(jì)遲到、早退時(shí)間每滿1小時(shí)1次事前未辦請(qǐng)假手續(xù)C1=初始值扣除值表3績(jī)效考核系數(shù)（Ｃ2）確定方法考 核成 績(jī)考核成績(jī)含義占職員總數(shù)的比例績(jī)效考核系數(shù)C2的取值S優(yōu)秀5%A良好15%B合格60%C基本合格15%D較差5%0表4效益考核系數(shù)（Ｃ3）確定方法效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)C3的取值效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)C3的取值151%以上261%~80%121%~150%41%~60%101%~120%21%~40%81%~100%10~20%0表5項(xiàng)目考核系數(shù)（Ｃ4）確定方法考核期內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)程完成率項(xiàng)目考核系數(shù)完成100%以上1完成80%~100%完成60%~80%完成60%以下0五、工資發(fā)放，如遇節(jié)假日應(yīng)提前。任何泄露、探聽(tīng)他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以一次書(shū)面警告，并處100~500元的處罰。二、金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)玫琳凱公司每年向美容顧問(wèn)和經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)放的獎(jiǎng)金總額高達(dá)3800萬(wàn)美元，包括名車(chē)、競(jìng)賽獎(jiǎng)金和各種獎(jiǎng)勵(lì)。所以美容顧問(wèn)會(huì)享受到600120=480美元的福利。四、精神獎(jiǎng)勵(lì)美容顧問(wèn)第一次賣(mài)出100美元產(chǎn)品時(shí)，公司獎(jiǎng)勵(lì)她一條緞帶；賣(mài)出200美元時(shí)再得一條，并以此類(lèi)推。五、晉升獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)是晉升條件之一。：訂貨單分四個(gè)部分。 天、累計(jì)曠工10 天以內(nèi)，根據(jù)本人態(tài)度，給予警告或記過(guò)處分；曠工連續(xù) 5~10 天根據(jù)本人態(tài)度，給予記大過(guò)、降級(jí)處分或內(nèi)部下崗；曠工連續(xù) 10~14 天給予開(kāi)除廠籍留廠察看一年處分；連續(xù)曠工15 天或年內(nèi)累計(jì)曠工30 天的，予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者，按自動(dòng)離職論處。，不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，影響企業(yè)對(duì)外形象，或造成惡劣影響的，停止其工作，并責(zé)令其作出檢查，視情節(jié)輕重給予內(nèi)部下崗或辭退處理。，代別人打卡者，除沒(méi)收工卡外，打卡人和被代打卡人當(dāng)天以曠工論處，并兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值50 元/人。，造成停工、停產(chǎn) 10 分鐘以內(nèi)者，按停產(chǎn)損失的5%進(jìn)行罰款；10 分鐘以上者按停產(chǎn)損失的10%罰款。 材料（包括：因采購(gòu)不當(dāng)，購(gòu)進(jìn)物資不能用的，超計(jì)劃多購(gòu)進(jìn)造成積壓的，保管不當(dāng)，發(fā)生霉?fàn)€、變質(zhì)、丟失的），按損失價(jià)值的 5%~30%進(jìn)行罰款。，違反政策、法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)企業(yè)資材，損公肥私，使國(guó)家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失者，視情節(jié)輕重，給予罰款或行政處分。名企之六：松下電器公司人才晉升制度晉升制度是對(duì)企業(yè)管理者和員工的一種激勵(lì)，有助于提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。晉升流程如下所示。三、晉升規(guī)定。另外，職位的晉升也同薪酬做了有效的匹配，以確保激勵(lì)有效。一、儀表要求：穿公司的襯衣外套、鞋子，頭發(fā)不染色。二、常用禮節(jié)握手時(shí)，伸手的先后順序是“上級(jí)在先，主人在先，長(zhǎng)者在先，女性在先”，握手時(shí)間一般為2~3秒或4~5秒為宜。三、文明用語(yǔ)（1）“您好，歡迎光臨！”當(dāng)顧客來(lái)店時(shí)，咨詢員、推銷(xiāo)員必須竭誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)候顧客，站立、鞠躬、微笑著說(shuō)：“您好，歡迎光臨！”如果知道顧客姓張，可說(shuō)：“歡迎張先生。如果方便的話，請(qǐng)坐下來(lái)喝177。電話鈴響3聲之內(nèi)，要接起電話，并準(zhǔn)備好紙和筆以便做記錄。確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由等關(guān)鍵信息。（2）對(duì)方接電話后，首先問(wèn)候，然后告知對(duì)方你的姓名：“您好，我是中國(guó)豐田公司部的。（5）結(jié)束語(yǔ)：“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”。（2）如果會(huì)談桌一端朝向正門(mén)，即縱向擺放，則以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。此時(shí)，與門(mén)口無(wú)關(guān)。乘汽車(chē)時(shí)，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。，管理層針對(duì)其作出的安全承諾，必須表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)作用并作出榜樣。，有助于增加安全知識(shí)、提高安全意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)危害的識(shí)別能力，對(duì)預(yù)防傷害和職業(yè)病有很大的幫助作用。 ，對(duì)工傷和職業(yè)病的后果負(fù)責(zé)。 ，充分利用安全知識(shí)來(lái)幫助我們的客戶和社會(huì)公眾。，設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)作和維護(hù)杜邦所有的設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備，使之能夠安全有效地發(fā)揮作用。，主管人員定期和員工一起共同研究具體操作程序，以確保員工完全理解安全程序，并檢查安全程序的適當(dāng)性。附錄二企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度模板一、人事制度模板人事管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則為規(guī)范公司的人事管理，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)、政策和企業(yè)章程，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，特制定本制度。，提供相關(guān)資料，按規(guī)定程序完成面試考核，人力資源部保留調(diào)查核實(shí)員工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。體檢合格者應(yīng)按規(guī)定時(shí)限到人力資源部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。勞動(dòng)合同（含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司應(yīng)與其簽訂勞動(dòng)合同和相互約定的其他協(xié)議。培訓(xùn)與發(fā)展、規(guī)劃、實(shí)施和控制。（1）職前教育：凡公司新入職員工均須參加職前教育。4. 培訓(xùn)效果評(píng)估需從效果、效率和需求3方面進(jìn)行，評(píng)估人可通過(guò)考卷、實(shí)際表演或?qū)嶋H工作驗(yàn)證等方式進(jìn)行評(píng)估。所有員工上下班須親自打卡，任何人不得替代他人或由他人替代打卡，違反規(guī)定者，替代人和被替代人均給予記過(guò)一次的處分。請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理。休假員工須提前一周填寫(xiě)申請(qǐng)并送交人力資源部審批。具體法定假日天數(shù)根據(jù)政府和公司情況另行通知，休假期間工資、津貼照發(fā)。，最遲應(yīng)于請(qǐng)假翌日提出申請(qǐng)，經(jīng)主管簽核后將請(qǐng)假卡送交人力資源部登記。（2）試用期滿的文員及干部15天前提出或完成工作交接。、年節(jié)獎(jiǎng)金及其他非薪資項(xiàng)目之獎(jiǎng)金或津貼。績(jī)效考核～7日檢查并考評(píng)公司每位被考核者的績(jī)效情況，各部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。，各考核者權(quán)重的不同比例應(yīng)定期調(diào)整，即上級(jí)、下級(jí)與橫向考核權(quán)重應(yīng)定期調(diào)整。%，不滿1人時(shí)以1人計(jì)算，超過(guò)1人時(shí)按照四舍五入的原則確定優(yōu)秀員工比例。全年4次季度考核成績(jī)中至少有2次為“不合格”的員工，經(jīng)公司職務(wù)評(píng)審委員會(huì)年度評(píng)審，將受到職務(wù)降級(jí)處罰。，由人力資源部存檔，財(cái)務(wù)部備份，作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。銷(xiāo)售人員提成獎(jiǎng)勵(lì)與銷(xiāo)售收入掛鉤。