【正文】 諧的國(guó)稅團(tuán)隊(duì)，不斷豐富和完善“四維”國(guó)稅文化體系，全面提升仙桃國(guó)稅系統(tǒng)整體形象。要么不做，要做就要做好?！颁镐赶鲄R成江河”，每個(gè)仙桃國(guó)稅人的成功，必將促成仙桃國(guó)稅事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。 吃苦耐勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們仙桃人的傳統(tǒng)本色，也是無(wú)數(shù)人成功的秘訣。二、仙桃國(guó)稅精神★團(tuán)結(jié)敬業(yè)，吃苦耐勞，創(chuàng)新進(jìn)取，勇爭(zhēng)第一。在整個(gè)稅務(wù)文化中，精神文化處于核心地位，是稅務(wù)文化的精髓和靈魂。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中，滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié)，建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹立國(guó)稅文化建設(shè)是為國(guó)稅事業(yè)改革發(fā)展服務(wù)的戰(zhàn)略思想，圍繞中心、服務(wù)大局，開拓發(fā)展思路，豐富發(fā)展內(nèi)涵。3．創(chuàng)新形式和豐富內(nèi)涵相結(jié)合的原則建構(gòu)仙桃國(guó)稅文化必須要注重創(chuàng)新，不僅要在形式上實(shí)現(xiàn)國(guó)稅文化的創(chuàng)新，更要注重在內(nèi)涵上發(fā)展。2．“以人為本”、全員參與的原則以人為本，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值的和諧統(tǒng)一，是國(guó)稅文化發(fā)展的重要內(nèi)容和動(dòng)力。近期目標(biāo)：力爭(zhēng)用三年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求的有一定稅務(wù)特色和地域特色的“三型”“四維”國(guó)稅文化體系，使我局干部職工在思想上普遍接受稅務(wù)文化并自覺參與稅務(wù)文化建設(shè)，使全市國(guó)稅系統(tǒng)形成較強(qiáng)的凝聚力、協(xié)同力和執(zhí)行力，干部的綜合素質(zhì)和管理水平得到明顯提高，在構(gòu)建精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化方面取得初步成果。強(qiáng)化群眾參與機(jī)制的建立，就是要充分發(fā)揮國(guó)稅系統(tǒng)干部職工的主體作用，動(dòng)員全體干部職工廣泛參與稅務(wù)文化建設(shè)；堅(jiān)持稅務(wù)文化建設(shè)為了稅務(wù)干部職工，稅務(wù)文化建設(shè)依靠稅務(wù)干部職工，稅務(wù)文化建設(shè)成果由稅務(wù)干部職工共享，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，不斷豐富干部職工的精神世界，滿足干部職工的精神文化需求?！?強(qiáng)化四個(gè)機(jī)制即：強(qiáng)化工作運(yùn)行機(jī)制、文化管理機(jī)制、群眾參與機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制的建立。始終以人為本，讓廣大干部職工人格受到尊重、工作得到認(rèn)可、利益能夠保障、困難得到幫助、追求還有希望。“三型”“四維”國(guó)稅文化體系充分體現(xiàn)一致性、連續(xù)性和確定性。“和而同根”，即在制度文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)各種制度協(xié)調(diào)一致，不矛盾、不沖突，突出制度文化是精神文化的保障和具體落實(shí)，追求各項(xiàng)制度規(guī)范的協(xié)同效果。l “三型”“四維”稅務(wù)文化體系三型：即學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型。在國(guó)稅文化建設(shè)的理論研究和實(shí)際工作中，我局牢牢把握“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的核心價(jià)值理念，堅(jiān)持以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型“三型”國(guó)稅機(jī)關(guān)為主線，牢固樹立以人為本的管理和服務(wù)理念，進(jìn)一步明晰了仙桃國(guó)稅文化建設(shè)的總體思路：即突出國(guó)稅事業(yè)特點(diǎn)，彰顯仙桃地方人文特色和體操精神，構(gòu)建三型四維國(guó)稅文化體系。對(duì)國(guó)稅文化建設(shè)，我局經(jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)和理論實(shí)踐逐步提高，直至感到迫切需要和系統(tǒng)研究建設(shè)的發(fā)展過程。加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于練好內(nèi)功，激發(fā)內(nèi)在活力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。如我國(guó)《辭源》所釋，廣義的“文化”是指人類社會(huì)在歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的全部物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，即人類在一定時(shí)期、一定區(qū)域內(nèi)所創(chuàng)造的語(yǔ)言、宗教、倫理、科學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、公共機(jī)構(gòu)、政治、法律、技術(shù)等，以及個(gè)人和社會(huì)的生活方式、行為方式和思想方式。此即所謂“文治武功”，含有教化之意。彖傳》云：“剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也；文明以止，人文也。 制度文化篇一、稅務(wù)制度文化建設(shè)的指導(dǎo)思想二、稅務(wù)制度文化建設(shè)的基本原則三、稅務(wù)制度文化建設(shè)的主要內(nèi)容四、制度的執(zhí)行與考核第四篇 行為文化篇一、仙桃國(guó)稅稅務(wù)人員職業(yè)操守二、仙桃國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范三、仙桃國(guó)稅稅收征管行為規(guī)范四、仙桃國(guó)稅稅收服務(wù)行為規(guī)范五、仙桃國(guó)稅稅務(wù)行政管理行為規(guī)范六、仙桃國(guó)稅稅務(wù)禮儀行為規(guī)范七、仙桃國(guó)稅學(xué)習(xí)行為規(guī)范 八、仙桃國(guó)稅生活行為規(guī)范九、仙桃國(guó)稅稅務(wù)人員文明用語(yǔ)與忌語(yǔ)第五篇 物態(tài)文化篇一、辦稅環(huán)境二、辦公環(huán)境三、生活環(huán)境附錄 仙桃國(guó)稅文化口號(hào)仙桃國(guó)稅訓(xùn)聚 財(cái) 為 國(guó)執(zhí) 法 為 民學(xué) 習(xí) 創(chuàng) 新至 勤 至 誠(chéng)前 言“文化”的本義即“以文教化”，是由“人文化成”一語(yǔ)簡(jiǎn)化而來(lái)的?！叭宋幕伞笔侵傅浼投Y儀風(fēng)俗。觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。千百年來(lái)，人們不斷地豐富著“文化”的內(nèi)涵。狹義的“文化”僅僅指精神文化，即知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、思想、習(xí)慣等。國(guó)稅文化的核心是在系統(tǒng)內(nèi)部弘揚(yáng)和培育國(guó)稅的核心價(jià)值理念體系，用文化凝聚人心，鼓舞斗志，提高隊(duì)伍的凝聚力、向心力、協(xié)同力和執(zhí)行力。黨的十七大提出了推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的偉大歷史任務(wù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展對(duì)稅務(wù)工作要求越來(lái)越高，稅務(wù)人員的思想意識(shí)和需求越來(lái)越多樣化，我局進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了國(guó)稅文化建設(shè)的重要性，更加堅(jiān)定了加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)的信心和決心。為了更好地指導(dǎo)我局稅務(wù)文化建設(shè)，讓我局干部職工更清晰地理解和貫徹仙桃國(guó)稅文化理念，我們特編寫了這本《仙桃市國(guó)家稅務(wù)局稅務(wù)文化手冊(cè)》。四維：即和諧進(jìn)取的國(guó)稅精神文化、和衷共濟(jì)的國(guó)稅行為文化、和而同根的國(guó)稅制度文化以及和合共榮的國(guó)稅物態(tài)文化，凸現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧進(jìn)步的時(shí)代主旋律。要將共同愿景、核心價(jià)值觀和稅收理念貫穿于各項(xiàng)制度的制定和完善過程中，并通過制度的落實(shí)和約束，將所倡導(dǎo)的執(zhí)法理念、服務(wù)理念和管理理念轉(zhuǎn)化為全體員工自覺遵循的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則。一致性，即上下一心，團(tuán)結(jié)一致，形成組織的凝聚力和向心力，旨在建立一種穩(wěn)定的平衡，形成一種和諧的氛圍；連續(xù)性，即承上啟下，繼往開來(lái)，形成組織的創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)組織在平衡中求突破，在穩(wěn)定中求發(fā)展；確定性，即明確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，在保持核心價(jià)值觀一致性的前提下，創(chuàng)建“和而不同”的獨(dú)具特色仙桃國(guó)稅文化，以實(shí)現(xiàn)仙桃國(guó)稅使命和愿景，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的美好愿景。突出學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，就是要以和諧稅務(wù)文化建設(shè)為導(dǎo)向，緊緊圍繞稅務(wù)中心工作，以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以共同愿景為目標(biāo)，以終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)為內(nèi)容，突出能力培訓(xùn)，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)。強(qiáng)化工作運(yùn)行機(jī)制的建立，就是要高度重視稅務(wù)文化建設(shè)工作。強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，就是要堅(jiān)持注重實(shí)效、簡(jiǎn)便可行的原則，將各分局、各單位稅務(wù)文化建設(shè)工作納入其全年目標(biāo)考核，組織評(píng)選本市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)文化創(chuàng)新項(xiàng)目，對(duì)稅務(wù)文化建設(shè)工作成績(jī)突出的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的單位給予通報(bào)批評(píng)，營(yíng)造出科學(xué)規(guī)范、健康有序、充滿活力的文化建設(shè)氛圍。遠(yuǎn)景目標(biāo)：全面創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型國(guó)稅機(jī)關(guān)，不斷深化和豐富完善“三型”“四維”國(guó)稅文化體系，實(shí)現(xiàn)仙桃國(guó)稅文化建設(shè)的共同愿景和總體目標(biāo)，從具有他律性質(zhì)的制度管理過渡到具有自律性質(zhì)的文化管理。這里的“人”既包括國(guó)稅文化的創(chuàng)造者，也包括國(guó)稅文化的服務(wù)對(duì)象，是每一位稅國(guó)工作者和納稅人。要與時(shí)俱進(jìn)地將各種新思想、新觀念、新要求進(jìn)行總體整合，加強(qiáng)國(guó)稅意識(shí)、國(guó)稅理念、國(guó)稅精神、國(guó)稅形象和國(guó)稅職業(yè)道德等重要要素的培育；要根據(jù)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的方向，突出行業(yè)文化的包容性和反饋力。要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把物質(zhì)文明、政治文明和精神文明統(tǒng)一起來(lái)，既追求國(guó)稅收入的不斷增長(zhǎng)，又注重社會(huì)效益的不斷提高，實(shí)現(xiàn)政治上和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)上持續(xù)增長(zhǎng)，文化上不斷進(jìn)步。要在國(guó)稅精神提煉、國(guó)稅理念概括、文化實(shí)踐方式上體現(xiàn)出“中國(guó)體操之鄉(xiāng)”的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人文特色，突出“拼搏進(jìn)取、勇爭(zhēng)第一”和“不怕吃苦、毅力強(qiáng)、不服輸”的體操精神，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的稅務(wù)文化。仙桃國(guó)稅精神文化包括國(guó)稅使命、國(guó)稅精神、目標(biāo)愿景、共同價(jià)值體系、稅收理念、稅收職業(yè)道德等內(nèi)容。團(tuán)結(jié)敬業(yè)，是每一個(gè)仙桃國(guó)稅人必須具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。吃苦，就是不管環(huán)境多么艱苦，都能堅(jiān)持下來(lái)；耐勞，就是耐得住勞累，在任何環(huán)境下都能堅(jiān)持勤奮工作、任勞任怨。拼搏進(jìn)取，是我們仙桃國(guó)稅人成功的基石。要在國(guó)稅征、管、查中，不讓國(guó)家損失一分稅收，也不讓納稅人損失一分利益。仙桃國(guó)稅愿景是全體仙桃國(guó)稅人的共同目標(biāo)和愿望指向，即全面提升仙桃國(guó)稅系統(tǒng)整體形象?！叭恕笔巧a(chǎn)力中最積極、最活躍的因素。四、仙桃國(guó)稅共同價(jià)值觀★依法誠(chéng)信治稅，共建和諧社會(huì)價(jià)值觀，是在一定的社會(huì)歷史條件下，人基于物質(zhì)世界對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的態(tài)度和精神追求，代表了人對(duì)于好或壞、對(duì)或錯(cuò)、喜好或厭惡、贊同或反對(duì)、可行或不可行等事務(wù)的不同認(rèn)知。誠(chéng)信治稅，就是要在依法治稅的基礎(chǔ)上，實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力打造誠(chéng)信納稅的稅收環(huán)境，真正做到公平、公正、嚴(yán)格執(zhí)法，文明、廉潔、高效征稅。五、仙桃國(guó)稅管理理念★制度管事，文化育人。“制度管事”就是要強(qiáng)調(diào)事事有人管、人人負(fù)專責(zé)，每件事都有制度明確其責(zé)任者與做事的方式方法。秉公執(zhí)法，就是要公平、公正、公開執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的稅收政策，堅(jiān)持依法辦事，依法行政，保證執(zhí)法的嚴(yán)肅性，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。納稅人是稅務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬。時(shí)代在進(jìn)步，事業(yè)在發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)不僅是社會(huì)的需要、工作的需要，更是生存的需要。（二）工作觀★重細(xì)節(jié)，務(wù)實(shí)事，精益求精。一滴水折射出太陽(yáng)的光輝，窺一斑而知全豹。管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。執(zhí)行的關(guān)鍵在于抓落實(shí)，“抓落實(shí)是一切決策的生命”。對(duì)于創(chuàng)新來(lái)講，“學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，問題是機(jī)遇，專注是關(guān)鍵?！百愸R不相馬”，堅(jiān)持實(shí)踐本位，運(yùn)用實(shí)踐眼光，把握實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)公平選拔人才，科學(xué)使用人才。（八）處世觀★先做人，后做事，天道酬勤。拔苗助長(zhǎng)，急功近利是不行的，會(huì)適得其反。熱愛稅務(wù)是稅務(wù)職業(yè)道德的基本要求，每一個(gè)稅務(wù)工作者都要忠誠(chéng)于本職，積極做好本職工作，使自己的職業(yè)感情、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)在稅務(wù)工作中得到充分的體現(xiàn)。文明務(wù)稅是踐行稅務(wù)職業(yè)道德的前提，它要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，讓納稅人和社會(huì)滿意，讓國(guó)家滿意。稅務(wù)制度文化將稅務(wù)機(jī)關(guān)的共同愿景、核心價(jià)值觀和稅收理念貫穿于各項(xiàng)制度的制定和完善過程中，并通過制度的落實(shí)和約束，將稅務(wù)系統(tǒng)所倡導(dǎo)的執(zhí)法理念、服務(wù)理念和管理理念轉(zhuǎn)化為稅務(wù)干部自覺遵循的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則。在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，突出科學(xué)完整、規(guī)范統(tǒng)一、機(jī)制健全、以人為本，體現(xiàn)精神文化和行為文化的要求；在制度的運(yùn)作導(dǎo)向上，突出剛?cè)嵯酀?jì)；在制度的執(zhí)行與考核上，突出領(lǐng)導(dǎo)表率、嚴(yán)格執(zhí)行。各部門擬制定的制度要廣泛征求其他部門、各分局及各基層單位的意見，必要時(shí)可事先在內(nèi)部網(wǎng)公示征求意見。制度建設(shè)提倡民主透明，反對(duì)神秘主義和愚民政策。建立對(duì)制度本身和制度落實(shí)效果的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制，從評(píng)價(jià)主題、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面制定一套完整的制度和制度執(zhí)行效果評(píng)價(jià)方案，對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)所有制度和制度執(zhí)行效果實(shí)施定期和不定期評(píng)價(jià)，通過合理的評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)更好地完善制度建設(shè)，進(jìn)而保證制度的更好落實(shí)和作用的全面發(fā)揮。包括：l 仙桃市國(guó)稅局納稅服務(wù)崗位職責(zé)l 仙桃市國(guó)稅局辦稅業(yè)務(wù)流程l 仙桃市國(guó)稅局納稅服務(wù)工作規(guī)范l 仙桃市國(guó)稅局網(wǎng)上電子辦稅系統(tǒng)操作規(guī)范l 仙桃市國(guó)稅局12366熱線服務(wù)管理規(guī)范l 仙桃市國(guó)稅局納稅人服務(wù)管理辦法l 仙桃市國(guó)稅局納稅服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法l 仙桃市國(guó)稅局納稅信用體系建設(shè)管理辦法3）建立完善稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查“四位一體”的工作機(jī)制。第四篇 行為文化篇稅務(wù)行為文化是稅務(wù)人員從事稅務(wù)工作以及日常學(xué)習(xí)、生活中的行為規(guī)范，是稅務(wù)系統(tǒng)工作作風(fēng)、人際關(guān)系和稅務(wù)人員精神風(fēng)貌、素質(zhì)修養(yǎng)的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是稅務(wù)精神、共同價(jià)值觀的最終衍射。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)；盡職盡責(zé)，勤奮工作。勤于學(xué)習(xí)，善于思考；刻苦鉆研，精益求精。儀表整潔，端莊大方；舉止得體，言辭得當(dāng)。發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)共事。生活正派，情趣健康。熟悉政策，精通業(yè)務(wù)；工作勤勉，辦事認(rèn)真；團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)熱心。履行承諾，五個(gè)一樣。工作計(jì)劃，行動(dòng)部署。尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。接待來(lái)訪，熱情真誠(chéng)； 做到：來(lái)有迎聲，去有送聲；有問必答，百問不厭。制訂計(jì)劃，做好筆記；重視過程，關(guān)注效果。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，拒絕不良信息。教育子女，努力學(xué)習(xí)；遵紀(jì)守法，當(dāng)好模范。愛護(hù)花草樹木，不攀枝折花。九、仙桃國(guó)稅稅務(wù)人員文明用語(yǔ)與忌語(yǔ)（一）文明用語(yǔ)l 您好！您需要辦理什么業(yè)務(wù)？ l 您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)喝水。l 對(duì)不起！您還缺手續(xù)，請(qǐng)辦好后再來(lái)。l 對(duì)不起，機(jī)器出故障正在排除，請(qǐng)稍候。l 您要找的同志出去了，需要我轉(zhuǎn)告嗎？能否由我代辦？l 對(duì)不起，這項(xiàng)工作由部門負(fù)責(zé)，請(qǐng)您到科（所）辦理，再見！l 很抱歉給您帶來(lái)不便，您反映的問題，我們會(huì)及時(shí)核對(duì)，給您滿意的答復(fù)。l 著急，為什么不早來(lái)。l 什么時(shí)間辦下來(lái)沒準(zhǔn)兒，您常來(lái)問問。l 我就這態(tài)度，你能怎么樣。l 擠么事，后邊排隊(duì)去。l 不知道，這事不歸我管。l 領(lǐng)導(dǎo)不在，明天再說(shuō)。仙桃國(guó)稅物態(tài)文化建設(shè)主要包括各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國(guó)稅形象視覺識(shí)別建設(shè)兩個(gè)方面，其中各類基礎(chǔ)設(shè)施是“軀干”，國(guó)稅形象視覺識(shí)別是“肉體”，只有兩者有機(jī)結(jié)合、互為補(bǔ)充，才能形成真正的物態(tài)文化。所以，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)是提升辦稅環(huán)境的最有效途徑。按照省國(guó)稅局提出的“八個(gè)統(tǒng)一”、“一窗多能”、“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”、“兩個(gè)一律”的要求，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)，建立以辦稅服務(wù)廳為核心和樞紐的業(yè)務(wù)工作運(yùn)行模式，促進(jìn)征管效率提高。所謂“兩個(gè)一律”就是：指基層稅收業(yè)務(wù)工作要圍繞“兩個(gè)一律”開展工作，即稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人調(diào)查核實(shí)事項(xiàng)，一律由稅收管理員完成；納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦稅涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理。信息化。區(qū)域指引牌。辦稅公示。自助辦稅區(qū)。公共等候區(qū)座椅（座椅自帶桌臺(tái)、后有資料放置袋，貼溫馨提示）及表格填寫區(qū)。意見本、意見箱、舉報(bào)箱。1工作人員桌臺(tái)。對(duì)于確因客觀原因無(wú)法應(yīng)用橫向標(biāo)識(shí)的辦稅服務(wù)廳，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，可選用于戶外矗立的立式標(biāo)識(shí)。名稱統(tǒng)一采用普通樣式，由中英文兩種文字組成。稅徽的紅色填充色為pantone 1795 c，黃色填充色為pantone yellow c。標(biāo)準(zhǔn)圖如下：根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局的要求