【正文】 力的高低決定了為董事長分擔(dān)日常工作的比例，這個(gè)比例最終決定了助理自身的價(jià)值。董事長助理工作的職責(zé)范圍主要受三個(gè)因素的影響：（1）董事長的做事風(fēng)格；（2）企業(yè)內(nèi)部管理完善程度；（3）助理能力的高低。（八）工作藝術(shù)當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，企業(yè)會設(shè)置董事會來完善公司的管理，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的老板也順理成章的變成了董事長。有鑒于此，董事長助理應(yīng)當(dāng)在崗位職責(zé)所列范圍內(nèi)盡心盡力工作，本《董事長助理崗位工作細(xì)則》所列各項(xiàng)工作內(nèi)容和要求，如有以下情形的，將分別予以處理：如違反上述各條款之規(guī)定，在一個(gè)月內(nèi)達(dá)到兩次以上的（含兩次的），即視為嚴(yán)重失職和嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；在一個(gè)月內(nèi)如違反上述任一條款規(guī)定，經(jīng)警告及告知，再次違反或違反其他條款的，視為不能勝任工作；同時(shí)單位可以予以調(diào)換工作崗位的處理（調(diào)換工作崗位時(shí)，薪酬作同等調(diào)整）由于人為原因（缺乏責(zé)任心等），致使董事長工作出現(xiàn)失誤，或者接待過程出現(xiàn)重大問題現(xiàn)象等，基于單位是營業(yè)性市場，均視為造成嚴(yán)重?fù)p失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。 。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 。 總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績、實(shí)效。不要事無巨細(xì)，事必躬親。要有所為，有所不為。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請急需人才。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”。（三）工作權(quán)限與標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限：代表董事長進(jìn)行公司工作檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的權(quán)力；有對中層管理人員提請獎(jiǎng)懲和懲處的權(quán)力；有權(quán)跟蹤考核公司各項(xiàng)工作計(jì)劃內(nèi)容的實(shí)施和落實(shí)情況。具備良好的職業(yè)形象；職業(yè)氣場。為人正直、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健、有親和力，具備極強(qiáng)的敬業(yè)精神和開拓意識；具備卓越的戰(zhàn)略眼光，很強(qiáng)的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的綜合分析能力和領(lǐng)導(dǎo)全局的能力；積極迅速地與人形成良好廣泛的交際關(guān)系，展現(xiàn)自己的魅力，親和力。強(qiáng)勁的危機(jī)處理能力和管理能力、談判能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、迅速解決問題的能力、深刻敏銳的分析能力。專業(yè)知識與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。（二）職業(yè)能力要求開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。協(xié)助董事長組織研究資本市場動(dòng)態(tài)，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，尋找和實(shí)施股權(quán)投資項(xiàng)目，不斷提升資本運(yùn)營能力。為董事長安排會客、簽約、會議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)公司辦公用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放；負(fù)責(zé)公司物業(yè)和辦公設(shè)施；負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行，及時(shí)提醒，并對董事長的日常工作提出合理化建議；做好董事長各項(xiàng)事務(wù)的保密工作；工作計(jì)劃、每日的工作安排及工作情況進(jìn)行記錄；總裁交辦的其他工作任務(wù)。處理好突發(fā)事件進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。公關(guān)危機(jī)宣傳品牌。流程化規(guī)范化管理制度的形成。協(xié)助董事長對投資、營運(yùn)、資本運(yùn)作、財(cái)經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動(dòng)情況；組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；代表董事長對公司相關(guān)部門的工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；協(xié)助總裁推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃。負(fù)責(zé)總裁辦公室會、月度例會、臨時(shí)會議等重要會議的通知安排，做好會議記錄、紀(jì)要的整編并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)和傳遞。起草、整理、存檔董事長簽發(fā)文件，負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送。參與集團(tuán)年度計(jì)劃預(yù)算。協(xié)助董事長對集團(tuán)公司及主要子公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助制定市場分析，戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略方針和發(fā)展思路。董事長助理職位的任務(wù)與能力要求（一）職位任務(wù)：負(fù)責(zé)公司發(fā)展與經(jīng)營規(guī)劃、運(yùn)營監(jiān)控、目標(biāo)管理等，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行市場分析、情報(bào)收集、數(shù)據(jù)分析等。主持?jǐn)M訂房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)年度計(jì)劃預(yù)算，報(bào)集團(tuán)審批。有較強(qiáng)的文字功底和口頭表達(dá)能力，為董事長擬定所需文字材料。協(xié)助董事長召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項(xiàng)。協(xié)調(diào)公司的利益關(guān)系、掌控公司政治、協(xié)調(diào)實(shí)力人物的矛盾、協(xié)調(diào)公司權(quán)力職責(zé)。對董事長交辦的事項(xiàng)進(jìn)行督辦，并及時(shí)向董事長匯報(bào)進(jìn)度和結(jié)果；各事業(yè)體呈報(bào)業(yè)報(bào)表之跟催及分析檢討；負(fù)責(zé)公司管理標(biāo)準(zhǔn)和流程的建立；對各部門經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，并報(bào)總經(jīng)理審批。做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作，配合董事長處理各種社會關(guān)系；對外協(xié)助董事長維護(hù)和建立政府關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門處理好與當(dāng)?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調(diào)。在董事長授權(quán)范圍內(nèi)與新聞媒體進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)董事長客人的接待工作；協(xié)助董事長進(jìn)行客戶接待、公關(guān)、談判等工作；財(cái)務(wù)監(jiān)督。必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)，代酒等。負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。協(xié)助董事長推進(jìn)集團(tuán)改制上市工作，對集團(tuán)旗下資本運(yùn)作提供指導(dǎo)和幫助。得人心者，得天下。對內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。對流程的熟悉，專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)、有房地產(chǎn)營銷策劃工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)公司項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)。監(jiān)控力，團(tuán)隊(duì)合作，責(zé)任意識，影響力，協(xié)調(diào)能力。保持高度的觀察力和靈活性，發(fā)現(xiàn)對方的特點(diǎn)，興趣。五官端正，目光堅(jiān)定、清澈；思路清晰、果斷；聲音洪亮、言簡意賅。有對公司內(nèi)部資料、文件的查閱權(quán)、索取權(quán)；對交辦事項(xiàng)處置的建議權(quán)；審批業(yè)務(wù)范圍內(nèi)1500元以下（含）的招待費(fèi)；董事長辦公室日常事務(wù)管理權(quán)。 總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 。為好應(yīng)為之事。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要有權(quán)力的影響力，但更重要的是有非權(quán)力的影響力。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象的共識。 一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評、懲罰壞的。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。 9不亂說話，明白什么該知道、什么不該知道，一個(gè)有太大權(quán)利欲望的人做不好總裁助理，但沒有權(quán)利欲望也做不好總裁助理，想總裁之所想，達(dá)成工作默契感。如連續(xù)一年均未違反上述任一條款規(guī)定的，下一年度將給予加薪的獎(jiǎng)勵(lì)，且加薪額不低于現(xiàn)有月工資的5%。由于每個(gè)企業(yè)有其自身的特點(diǎn)，因此，要想做好董事長助理這個(gè)角色，就應(yīng)該在充分把握企業(yè)的特性和董事長的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，掌握一定的技巧。不同的董事長有不同的做事風(fēng)格，有的務(wù)實(shí)，有的低調(diào)，有的愛冒險(xiǎn)，有的擅長交際等等，總之，董事長的做事風(fēng)格決定了自己在企業(yè)里管理的寬度和深度，也決定了助理工作的基本幅度。能分擔(dān)1%5%的工作，這個(gè)助理可以算一個(gè)普通的文員，能做接電話、發(fā)通知、打文件、作記錄等文秘工作；能分擔(dān)5%15%的工作，這個(gè)助理可以解決一些日常管理方面的問題，其價(jià)值相當(dāng)于中層干部；能分擔(dān)15%30%的工作，這個(gè)助理可以獨(dú)擋一面，分管某一方面的事務(wù)，價(jià)值相當(dāng)于分管副總；能分擔(dān)30%以上的工作，這個(gè)助理可以考慮提升到更重要的崗位了。作為董事長助理這樣一個(gè)承上啟下的職務(wù)，經(jīng)常要處理很多敏感的事情，這些事情會涉及到公司的利益、部門的利益和個(gè)人的利益，這個(gè)時(shí)候董事長對你信任的程度決定了你處理事情能夠得到的支持程度，在某種情況下決定了所處理事情的成敗?！∽龊枚麻L助理的第一原則“把公司的利益擺在第一位，把董事長的面子擺在第一位”是做好董事長助理的第一原則。對那些有能力將企業(yè)做大的董事長來說，公司的利益是重要的，但是個(gè)人的面子更重要，沒有面子對有些董事長來說是最大的失敗，有些董事長寧肯失去一些利益，也要保住自己的面子。做好董事長助理的基本要求做好董事長助理的基本要求主要有兩方面，一方面是指做事，另一方面是指做人。做好董事長助理要學(xué)會站在董事長的角度思考問題對民營企業(yè)來說，需要改善的地方很多，需要加強(qiáng)的地方也很多，但是，企業(yè)的資源是有限的，企業(yè)管理層的能力也是有限的，因此，很多問題從某一個(gè)角度看可能需要迫切解決，但是站在董事長的角度，從全局出發(fā)來分析問題，可能結(jié)果不一樣。背“黑鍋”可能要被人罵，可能要受委屈，只要董事長明白這個(gè)“黑鍋”是助理替他背的，那么背這個(gè)“黑鍋”遲早會得到超值回報(bào)的。但是，很多時(shí)候，員工所看到的不合理的地方企業(yè)根本無法改善，員工所提的建議也經(jīng)常得不到采納和實(shí)施。做好董事長助理的最高境界做好董事長的助理的最高境界是什么？我的觀點(diǎn)是“心有靈犀”。力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司九段助理的做法： 排行程——傳遞資料，把領(lǐng)導(dǎo)每周、每天的工作行程和時(shí)間安排好，按照每周、每天行程的時(shí)間表提前提醒領(lǐng)導(dǎo)，比較重要的事項(xiàng)提前一天提醒、特別重要的事項(xiàng)提前一周提醒領(lǐng)導(dǎo)并且協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好充分的準(zhǔn)備。幫匯總——幫助領(lǐng)導(dǎo)把自己本周、本月的工作結(jié)果匯總起來并根據(jù)公司戰(zhàn)略把領(lǐng)導(dǎo)下周或下月的工作計(jì)劃做好初步的安排。做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“助理”工作流程，讓任何一個(gè)沒有做過助理的都可以根據(jù)這個(gè)流程，把工作的結(jié)果做到九段。另外就是工作要有計(jì)劃性，特別是要細(xì)心。在老板身邊做事，要把好處成績讓給別人，工作出問題了，尤其是經(jīng)驗(yàn)不足的新員工出了問題，過錯(cuò)要往自己身上攬，這樣員工就會擁護(hù)你。一，要做的事情往往是不能提前有時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究的，很多都是事先難以預(yù)料的?？偨?jīng)理助理對于總經(jīng)理來說有如左右手，能稱職將使總經(jīng)理如虎添翼，不稱職則是一個(gè)包袱?？偨?jīng)理助理是經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務(wù)向總經(jīng)理的匯報(bào)和對總經(jīng)理工作意向的下達(dá)和落實(shí)，所以你的任務(wù)不是向總經(jīng)理提出問題，而是回答和落實(shí)總經(jīng)理提出的問題，永遠(yuǎn)不要在總經(jīng)理面前說不知道，而應(yīng)該說我立刻去查……隨時(shí)讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個(gè)助理的基本素質(zhì)，同時(shí)你是一個(gè)總經(jīng)理助理，接近公司的領(lǐng)導(dǎo)決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一個(gè)合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅(jiān)定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅(jiān)定的維護(hù)和保證它實(shí)施的人，所以要求你必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，因?yàn)槟闶强偨?jīng)理對于公司各個(gè)部門各個(gè)事務(wù)的直接了解人，同時(shí)對于人事和人力的關(guān)系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)上，所以你必須學(xué)會如何處理總經(jīng)理與常務(wù)副總、生產(chǎn)副總、銷售副總等公司領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)和關(guān)系上，還有，切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理，你更是整個(gè)公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個(gè)打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應(yīng)該去做。董事長助理只有具備較強(qiáng)的公關(guān)意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的。由此可見，只要贊得恰到好處，其效果往往是出人意料的?？偨?jīng)理一旦接受了你的某種觀點(diǎn)，你的種種想法便得以實(shí)現(xiàn)，這時(shí)你有可能已經(jīng)成為總經(jīng)理不可或缺的“寵幸”之人，你將發(fā)揮著巨大的甚至是無可替代的影響力。你常常會發(fā)現(xiàn)讓總經(jīng)理做一件事情的最好途徑是向他提供足夠的正確的信息，這種信息可能會很好地引導(dǎo)他給自己提出建議，不要擔(dān)心這種方法會失去在你自己建議的情況下可能會受到的稱贊，如果有什么區(qū)別，那就是他很可能更加賞識你，因?yàn)椋闪艘粋€(gè)自己能做決策的總經(jīng)理，而你又證實(shí)了他對自己的關(guān)懷。他接著又就此提出了一些方法，以提高信息的利用率。注意提建議的方式方法，就是要時(shí)刻注意總經(jīng)理的心理感受和變化軌跡，就是要求總經(jīng)理助理在提出建議的時(shí)候首先要獲得總經(jīng)理的心理認(rèn)同。如果你的建議未能領(lǐng)會總經(jīng)理的意圖，那么，你的建議不僅是毫無意義，分文不值，而且還暴露了你自己的弱點(diǎn)，這對你絕非是什么幸事。而且，可以說，越是你準(zhǔn)備提出反對，你就越可能招致敵意，因而越需要尋找共同點(diǎn)來減輕這種敵意，獲得對方的心理認(rèn)同。在這種情況下，總經(jīng)理是很容易被說服而采納你的意見和建議的。即使對方是與您意見不合的人，也盡量要以不傷和氣的言行來應(yīng)付。俗話說“習(xí)慣是人的第二天性”、“習(xí)慣成自然”，當(dāng)贊美別人已經(jīng)變成您的習(xí)慣時(shí)， 您的成功也就指日可待了?！敝灰叵胍幌乱郧八f過的某件事情，并在一個(gè)合適的時(shí)候再提一遍，這樣也許就有助于促進(jìn)你們之間的關(guān)系。同樣，一個(gè)把隨時(shí)關(guān)切總經(jīng)理生活作為工作職責(zé)一部分的總經(jīng)理助理，在總經(jīng)理眼中毋寧是最值得肯定的部下。幽默的故事、逗趣的消息是最好的談話材料，告辭時(shí)的祝福更是要表現(xiàn)出自己衷心誠意的樣子。要是你真的很想送點(diǎn)東西，請先了解對方是否會不高興，若沒有問題，你可以獨(dú)自送禮了。孩子考試，一向都是家里最關(guān)切的大事?？偨?jīng)理的親族有人去世，除親自去家中慰問外，葬禮時(shí)還要去送行。做總經(jīng)理難，做總經(jīng)理的助理更難，讓公司股東們滿意則是難上加難。這樣，他便缺乏對你全面、直接和感性的認(rèn)識，容易受他人意見的蒙蔽、本人直覺的左右和主觀判斷的影響，從而對你的言行產(chǎn)生認(rèn)識誤差。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。她幫施瓦茨騰出一些時(shí)間，每周去健身房鍛煉幾次。 　　為員工服