【正文】 練內(nèi)容。要求建設(shè)專用教室，按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，軟件使用規(guī)范，專室專用。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計(jì)），造冊(cè)建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號(hào)，明確管理責(zé)任人。2嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，不得擅自改變，必須改變的報(bào)教務(wù)科批準(zhǔn)，訓(xùn)練場(chǎng)地應(yīng)固定，如需變動(dòng)須報(bào)教務(wù)科批準(zhǔn)，違者罰款50元。1用于訓(xùn)練的車輛，必須具備教練車的要求（學(xué)校標(biāo)志、頂燈、號(hào)牌、反光膜、防護(hù)欄、后保險(xiǎn)杠等）。13．不準(zhǔn)教練員之間私自調(diào)換教練車。8．教練車必須?；赜?xùn)練場(chǎng)，加班人員回家時(shí)，由總教辦指派，嚴(yán)禁私自開車回家，回家車輛不準(zhǔn)亂停亂放。4．教練車的車容車貌符合要求，駕駛室、車廂內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，保持衛(wèi)生。不發(fā)生打架酗酒等違紀(jì)違法行為。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)員考評(píng)成績(jī)必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫，并作出客觀評(píng)價(jià)。記時(shí)培訓(xùn)管理。分期開班，分班組織，分車訓(xùn)練。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫。補(bǔ)課培訓(xùn)管理。每期學(xué)員開班在主管部門審核后開始培訓(xùn)。制度落實(shí)辦法。食堂本著非營利型建設(shè)與管理，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，社會(huì)治安保障措施到位。后勤保障可靠。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開道歉。教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)員可延時(shí)培訓(xùn)。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每年度通過二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年定時(shí)交“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車況良好。招生行為規(guī)范。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法行為的應(yīng)立即報(bào)案處理。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對(duì)投訴人的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。 設(shè)投訴信箱。學(xué)員投訴受理制度 為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，尤其是學(xué)員的隨機(jī)監(jiān)督，有效監(jiān)督教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營行為，切實(shí)保護(hù)學(xué)員的切身利益，制定本制度。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開箱接收一次，及時(shí)登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處。 可越級(jí)投訴。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就立即公開辭退。 誠信承諾制度 為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營行為，貫徹落實(shí)有關(guān)駕校信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠信駕校品牌，全力爭(zhēng)取信譽(yù)度逐年升級(jí)，制定本制度。按規(guī)定在報(bào)名處招生，辦理手續(xù)，填寫入學(xué)檔案，建立預(yù)約臺(tái)賬，使用專用發(fā)票，實(shí)行一費(fèi)制。保證學(xué)時(shí)充足。教練員盡職盡責(zé)。理論教學(xué)規(guī)范。學(xué)員食堂、宿舍等后勤服務(wù)保障功能齊全。切實(shí)保障教學(xué)安全。本制度向社會(huì)公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)員可申請(qǐng)加班，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排加班。分管校長(zhǎng)簽章，留存入檔。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)員，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。學(xué)員個(gè)人申請(qǐng)，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練員、實(shí)行記時(shí)培訓(xùn)制。界定是否按期結(jié)業(yè)?？颇恳?、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。 教練車管理制度1．教練車證、牌照必須齊全有效。5．轎車教練車行李倉內(nèi)不準(zhǔn)存放與教學(xué)無關(guān)的物品。9． 駕校所屬教練車應(yīng)按規(guī)定的路線訓(xùn)練。14．教練車收車后需將鑰匙交車輛保管人員（門衛(wèi)）統(tǒng)一存放。1出車前及回校后及時(shí)向車輛管理人員匯報(bào)車輛情況；1考試結(jié)束交車時(shí)，交接車教練員對(duì)車輛狀況要檢查到位，如果交車不合格，接車教練、教務(wù)科、后勤科可以拒絕接車。2本車學(xué)員集體舉報(bào)（五人以上）教練員不細(xì)心或不耐心施教以及服務(wù)態(tài)度惡劣、侮辱學(xué)員人格的，一經(jīng)查實(shí)，立即開除。檢查管理。維修管理。維修記錄。以上資料在建立文字檔案的同時(shí)，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。 二、專人負(fù)責(zé)管理。交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛護(hù)設(shè)備。 一、安全組織?？颇恳婚_班，科目二、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。每天學(xué)員上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。安全員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。積極處理，聽候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車輛、人員、物資等應(yīng)急分隊(duì)，分級(jí)排定任務(wù)、時(shí)間、要求，有計(jì)劃內(nèi)的預(yù)演，聽從統(tǒng)一調(diào)度，隨時(shí)作好應(yīng)急行動(dòng)。二、學(xué)時(shí)管理。學(xué)員記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。 （三）自覺遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共財(cái)物，愛護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞。（五）學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。資料入檔保存3年。二、考試分設(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核，也可抽項(xiàng)考核。考評(píng)成績(jī)不及格者不得參加公安部門的考試。八、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱，必須履行批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。建有全程和培訓(xùn)單元檔案，具體資料有：（一）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件；（二）IC卡（粘貼照片）；（三）學(xué)員合同；（四）駕駛模擬器練習(xí)成績(jī)單；（五）《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件；（六）其它相關(guān)資料。五、教練車檔案。自教練證申請(qǐng)起至離職三年。具體資料有：（一）安全教育記錄；（二）安全檢查記錄；（三）事故隱患排除資料及記錄；（四）事故處理資料及記錄；（五）其它相關(guān)資料。九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。以年度為單位具體要求有：（一）主管機(jī)關(guān)來文、來電等；（二）上級(jí)部門來文、來電等；（三） 單位發(fā)文等；（四）其它相關(guān)資料信息。四、報(bào)名收費(fèi)人員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問，規(guī)范填寫報(bào)名表格和開具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢款。（一）教練員聘用　學(xué)校聘用教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件》有關(guān)教練員的要求。（3）對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。教練員提出辭職應(yīng)以書面形式并提前40天告知學(xué)校。 　凡違反（二）的教練員，學(xué)校收回教練員證，交發(fā)證機(jī)關(guān)。 培訓(xùn)內(nèi)容，道路交通安全法規(guī)及交通、公安部門的有關(guān)規(guī)定，汽車駕駛職業(yè)道德，教育心理學(xué)和汽車駕駛理論在汽車駕駛培訓(xùn)中的應(yīng)用，規(guī)范化的操作動(dòng)作和教學(xué)方法。對(duì)教練員實(shí)行年終考核。 ２、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和報(bào)考駕駛證成績(jī)平均計(jì)算。６、對(duì)連續(xù)兩次排名在后五名的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)。駕校安全工作會(huì)議每年召開一次，安委會(huì)每季度召開一次，安全例會(huì)每月召開一次，要求教練員以及所有工作人員參加。六， 討論駕校安全工作計(jì)劃，修改規(guī)章制度，并討論有建設(shè)性的意見。 重大隱患報(bào)告整改制度為了進(jìn)一步促進(jìn)和強(qiáng)化各類重大安全事故隱患的排查和治理，根據(jù)行業(yè)主管部門要求，結(jié)合駕校實(shí)際，特制訂此制度。 安全隱患或重大隱患的評(píng)估、整改、監(jiān)控費(fèi)用由安全隱患排查治理專項(xiàng)資金支出安全責(zé)任追究制度為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，保障職工及他人生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)駕校健康穩(wěn)定發(fā)展。 堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)有各項(xiàng)政策法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善送勞動(dòng)生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。 全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化落實(shí)到到崗位、到人頭。 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及勞動(dòng)防護(hù)等相關(guān)知識(shí)的宣傳教育，積極支持、檢查、督促全體員工認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，組織安全生產(chǎn)活動(dòng)，及時(shí)糾正安全生產(chǎn)工作中的失職和違章行為，杜絕事故隱患。 駕校員工逐一簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。 員工在生產(chǎn)、作業(yè)、搶修、搶險(xiǎn)、施工過程中，必須嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，