【正文】 各部門自行安裝的專業(yè)軟件和上級配發(fā)的專業(yè)軟件應(yīng)及時(shí)與信息中心聯(lián)系進(jìn)行備份，并登記備案；對需要長期保存的重要數(shù)據(jù)資料，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行光盤備份，以防止數(shù)據(jù)丟失造成損失。第三十二條 信息中心負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行情況。第二十八條 采購設(shè)備驗(yàn)收出現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號問題，由采購人員或經(jīng)辦人負(fù)責(zé)立即與供應(yīng)商聯(lián)系，進(jìn)行調(diào)整處理，如出現(xiàn)問題不能及時(shí)解決的根據(jù)合同約定違約規(guī)定執(zhí)行。在進(jìn)行采購時(shí)，要首先查詢這些供應(yīng)商的供貨價(jià)格情況。第二十三條 在采購工作中，要求采購人員在詢價(jià)時(shí)，原則上每一種產(chǎn)品有三家或三家以上供應(yīng)商的價(jià)格進(jìn)行比價(jià)，綜合部根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)和交貨期等情況進(jìn)行綜合考察確定供貨商。第二十條 固定資產(chǎn)、易耗品，由需求部門根據(jù)工作需要，有使用需求時(shí)，由部門提交申請單，交綜合部部審核，經(jīng)總經(jīng)理審批。第十七條 信息中心負(fù)責(zé)對各網(wǎng)段上工作的計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理，各類系統(tǒng)和應(yīng)用軟件、IP地址以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)定由信息中心負(fù)責(zé)安裝、設(shè)置和維護(hù)。第十四條 各部門負(fù)責(zé)保管及合理使用計(jì)算機(jī)跟外部設(shè)備。第十一條 定期對服務(wù)器尤其是關(guān)鍵的服務(wù)器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其中的安全漏洞，及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。 第三章 運(yùn)行維護(hù)管理制度日常維護(hù)管理工作主要包括對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行日常的管理和維護(hù)。數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借。第四條 為保障機(jī)房安全，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強(qiáng)磁物品及與工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。第二條 保持計(jì)算機(jī)機(jī)房整潔。機(jī)房是各類信息控制及傳輸?shù)闹匾獦屑~。6第七章 公司信息化建設(shè)發(fā)布制度8第九章 系統(tǒng)安全管理管理制度9第十章 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度11第十一章 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理制度12第十二章 信息化培訓(xùn)管理制度21 三、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營管理制度第一章 信息化建設(shè)監(jiān)督制度43系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)單第一條 主機(jī)房由信息中心負(fù)責(zé)管理，建立系統(tǒng)日常運(yùn)行日志。嚴(yán)禁將食品和雜物帶入機(jī)房區(qū)內(nèi)。第五條 不得將與工作無關(guān)的人員帶入機(jī)房。不得擅自將自己擁有的身份識別卡及各類口令告訴他人。第八條 信息中心配備網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理員，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行管理與維護(hù)，必須按規(guī)定查看網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和有關(guān)設(shè)備運(yùn)行狀況，并做好相關(guān)記錄。第十二條 對于改動(dòng)的運(yùn)行調(diào)整情況，在每周召開的晨會(huì)上通報(bào)信息中心全體人員及時(shí)掌握情況。使用部門根據(jù)本部門的實(shí)際情況及工作需求，明確設(shè)備使用范圍及責(zé)任人，設(shè)備的操作及使用必須職責(zé)明確。第五章 采購管理制度為了規(guī)范管理公司的采購工作、細(xì)化采購審批程序，從而保證采購物品的價(jià)格與質(zhì)量，特制定本制度。以上產(chǎn)品購買均需財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核。第二十四條 供應(yīng)商資格信譽(yù)審核。第二十五條 采購總金額在20000元以上時(shí)，必須與供應(yīng)商簽訂書面的定單或協(xié)議，采購總金額在50000元以上時(shí)，必須與供應(yīng)商簽訂正式供貨合同。第二十九條 采購?fù)瓿珊螅龊貌少徺Y料的整理工作，將部門采購申請單、尋價(jià)的資料、供應(yīng)商的相關(guān)信息、采購發(fā)票復(fù)印件、合同復(fù)印件等整理歸檔。第三十三條 信息中心負(fù)責(zé)接收、檢驗(yàn)返回產(chǎn)品，核實(shí)返回產(chǎn)品型號、數(shù)量是否符合要求。 第七章 公司信息化建設(shè)信息發(fā)布制度隨著公司信息化實(shí)施應(yīng)用的深化，公司網(wǎng)站和企業(yè)協(xié)同工作平臺已經(jīng)成為我公司對外宣傳、對內(nèi)溝通的主要渠道。包括企業(yè)簡介、資信實(shí)力、精品工程、科技成果、公司榮譽(yù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)等欄目板塊。第四十一條 公司協(xié)同工作平臺中，交流園地欄目用于發(fā)布企業(yè)文化信息和員工彼此間交流管理、技術(shù)、健康休閑娛樂信息。組長：杜其廣 副組長：錢紅成員：陳 堅(jiān) 朱曉強(qiáng) 閭曙光 徐 朗 丁國穩(wěn) 吳信建 丁順茂 萬年年 儲(chǔ)秋霞 梅 華第四十四條 在公司協(xié)同工作平臺及公司網(wǎng)站上發(fā)布的信息必須遵循國家有關(guān)法律規(guī)章制度。第四十八條 在公司協(xié)同辦公平臺及公司網(wǎng)站上發(fā)布的資料，必須是領(lǐng)導(dǎo)需要的并對其它部門有參考利用價(jià)值的精選數(shù)據(jù)。第九章 系統(tǒng)安全管理制度計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全是指計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）的安全，機(jī)器運(yùn)行環(huán)境安全，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)使用的信息資源安全等，計(jì)算機(jī)安全管理是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行的保證。第五十四條 任何部門和個(gè)人不得擅自將外來的U盤、光盤等介質(zhì)在已聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。第五十七條 嚴(yán)禁安裝、使用盜版軟件或黑客軟件。第十章 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度第六十一條 根據(jù)企業(yè)管理層要求、各信息采集點(diǎn)工程項(xiàng)目的實(shí)際分布情況以及工程項(xiàng)目本身的實(shí)時(shí)要求，確定各工程項(xiàng)目向總部匯總數(shù)據(jù)的最低頻率。第六十五條 對信息系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)一定要進(jìn)行加密處理。第六十七條 不得隨意泄露用戶資料，以造成機(jī)密數(shù)據(jù)的外泄。第七十一條 總部信息中心存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)，必須用多種手段進(jìn)行備份，以保證需要時(shí)可以用合適的方式進(jìn)行快速數(shù)據(jù)恢復(fù)。若有條件，還可定期進(jìn)行異地備份。第七十七條 信息中心負(fù)責(zé)人員陪同研發(fā)人員到各部門收集每個(gè)部門的功能需求。第七十八條 實(shí)施過程負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目立項(xiàng)書、規(guī)劃書、可行性報(bào)告。根據(jù)需求分析制作靜態(tài)圖，跟各部門確定需求是否滿足要求。自行開發(fā)項(xiàng)目，如有特殊要求，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。各部室、分公司以及工程公司設(shè)立專職或兼職信息員，兼職信息員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受信息中心的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。第八十一條 培訓(xùn)作業(yè)流程建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。培訓(xùn)需求調(diào)查。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、培訓(xùn)人員、（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理措施為了更好更安全的對信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，特制訂本措施。消防事故報(bào)警有級別區(qū)分，第一級報(bào)警系統(tǒng)釋放門禁，通知警衛(wèi)及遠(yuǎn)程通報(bào)機(jī)房值班人員，第二級報(bào)警系統(tǒng)啟動(dòng)消防設(shè)施，并送火警信號至消防 。處理原則：確保設(shè)備及數(shù)據(jù)安全為前提，兼顧應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。處理原則：與大樓警衛(wèi)協(xié)調(diào)，第一時(shí)間確認(rèn)報(bào)警信號原因，排除誤報(bào)，同時(shí)避免不法人員逃脫。漏水事故報(bào)警。查找水源，可能的漏水區(qū)域主要是窗臺，消防噴淋，空調(diào)加濕部分這幾處。第五條 適用范圍：各部門計(jì)算機(jī)軟件故障、一般硬件更換、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等情況。根據(jù)用戶提供的描述，再結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，分析現(xiàn)象，找出原因，最后解決問題，并填寫“維護(hù)記錄”。在維護(hù)過程中，需做到響應(yīng)及時(shí)，態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，認(rèn)真聽取用戶意見?？诹罟芾恚孩偎匈~戶必須都設(shè)有口令；②口令應(yīng)當(dāng)至少有6個(gè)字符長，使用大小寫字母，數(shù)字混編，且建議口令中要有一些非字母（如標(biāo)點(diǎn)符號等）；③設(shè)定口令的存活期為一個(gè)月，禁止自始自終一成不變的用戶口令；④不準(zhǔn)使用用戶名（賬號）作為口令；⑤不準(zhǔn)使用用戶名（賬號）的變換形式作為口令；⑥不準(zhǔn)使用自己或者親友的生日作為口令；⑦不準(zhǔn)使用常用的英文單詞作為口令。數(shù)據(jù)庫管理：①在各種數(shù)據(jù)庫使用最新的補(bǔ)??；②定期對數(shù)據(jù)庫修補(bǔ)安全漏洞；③刪除不用的賬號。第二條 監(jiān)察小組負(fù)責(zé)審核各部門工作流程的執(zhí)行情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第二章 公司協(xié)同工作平臺實(shí)施管理辦法為提高企業(yè)辦公效率、提升企業(yè)管理水平，解決長期以來由于施工項(xiàng)目分散造成的信息溝通不暢問題，逐步實(shí)現(xiàn)公司無紙化辦公的目標(biāo)，公司決定實(shí)施由北京夢龍科技公司開發(fā)的公司協(xié)同工作平臺。即時(shí)通：作為公司協(xié)同工作平臺的一個(gè)重要組成部分，即時(shí)通是連接用戶間的紐帶，是協(xié)同工作的橋梁，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工作將起到極為積極的作用。信息發(fā)布：作為公司協(xié)同工作平臺的一個(gè)有機(jī)組成部分，信息發(fā)布系統(tǒng)能夠解決企業(yè)信息發(fā)布和內(nèi)部交流方面的各種事務(wù)、問題，在凝聚企業(yè)員工共識，增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感以及參與企業(yè)管理的意識、提高工作效率等方面都將發(fā)揮積極的作用。文檔管理：文檔管理是構(gòu)架在協(xié)同工作平臺上的基于流程控制的文檔管理系統(tǒng)，為企業(yè)文檔流轉(zhuǎn)和文檔管理提供有效的管理。與即時(shí)通訊系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊有機(jī)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的實(shí)時(shí)分派、匯報(bào)和提醒。各部門、分公司、工程公司要選擇一名業(yè)務(wù)素質(zhì)好、踏實(shí)肯干、能熟練操作計(jì)算機(jī)的人員擔(dān)任公司協(xié)同工作平臺的信息員，其職責(zé)如下：①負(fù)責(zé)本單位（部門）使用該系統(tǒng)的指導(dǎo)工作；②設(shè)置本單位（部門）文件庫及查閱權(quán)限；③負(fù)責(zé)本單位（部門）“廣播消息”和“通知公告”的發(fā)布；④負(fù)責(zé)本單位（部門）所管理的信息發(fā)布模塊的維護(hù)和管理；⑤制作公文處理中的維護(hù)模板、文件流程、簽名、印章等；⑥對使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向技術(shù)信息中心反映。各分公司和工程公司可以通過拔號、ADSL、無線三種方式進(jìn)行接入，理論上一個(gè)單位只要有一臺計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，其余機(jī)器均可通過局域網(wǎng)接入，無須分別上網(wǎng)，以節(jié)省開支。臨時(shí)性、時(shí)效性強(qiáng)的通知，可通過“廣播消息”進(jìn)行發(fā)布。網(wǎng)上文件一經(jīng)發(fā)送即可認(rèn)為送達(dá)，若是緊急事項(xiàng)，在發(fā)送文件后，可再用即時(shí)通或手機(jī)短信發(fā)一個(gè)催辦通知。公司員工要妥善管理好自己的賬號，避免被盜。通過本制度，保證公司各部門、分公司、工程公司以及項(xiàng)目部的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)操作規(guī)范化，確保項(xiàng)目信息系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行。公司各部門：由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門項(xiàng)目信息系統(tǒng)主管業(yè)務(wù)模塊工作，做好本部門人員的分工和職責(zé)權(quán)限的落實(shí)。分公司（工程公司）授權(quán)制度：①分公司（工程公司）授權(quán)范圍為管轄范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)權(quán)限；③根據(jù)分公司（工程公司）各部門職責(zé)和各崗位人員職責(zé)統(tǒng)一分配項(xiàng)目管理系統(tǒng)權(quán)限，由分公司信息員統(tǒng)一授權(quán)；③增加人員授權(quán)由相關(guān)部門申請授權(quán)范圍，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后由分公司信息員授權(quán)。第十三條 項(xiàng)目管理系統(tǒng)操作制度信息中心操作管理制度：①系統(tǒng)管理員享有操作權(quán)?？偣?、分公司（工程公司）、項(xiàng)目部應(yīng)明確規(guī)定操作人員對系統(tǒng)操作的內(nèi)容和權(quán)限，并整理成文檔由系統(tǒng)管理員保管。數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤無法刪除時(shí)，應(yīng)即時(shí)通知系統(tǒng)管理員進(jìn)行處理。電源的開關(guān)、軟件的啟動(dòng)與關(guān)閉都應(yīng)遵循正確的順序。第十四條 項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)安全制度各級人員要嚴(yán)格保護(hù)項(xiàng)