華碩產品保修政策-wenkub
2023-04-23 22:08:53 本頁面
【正文】 PX、900AX華碩Eee Box保修政策華碩Eee Top保修政策數(shù)字家庭系統(tǒng)液晶顯示器液晶顯示器名稱含“A”產品液晶顯示器名稱不含“A”產品筆記本電腦（除）華碩筆記本電腦保修政策兩年華碩筆記本電腦保修政策一年整機兩年主要部件Eee家庭系列2. 華碩配件類產品，維修收費標準，分兩段——包換期內酌收零件費用；保修期至包換期內酌收零件及人工費用。 CPU散熱器：華碩CPU 散熱器保修政策為三年免費保修服務：用戶自購買散熱器之日起（以購買憑證為準）三年之內，若散熱器正常使用中出現(xiàn)非人為損壞故障，用戶可以憑有效購買憑證將有故障之CPU散熱器送至直接購買產品的代理商處，享受保修服務。 更換的產品需保證包裝完整、附件齊全。光驅：正常使用情況下，自光驅購買之日起至第一年內，華碩提供”一年包換”服務,全國聯(lián)保（不包含港澳臺地區(qū)）1. 華碩光驅于售出，5天（含）內如發(fā)生產品不良，可以實施新品DOA（包換新品服務），以所購買的憑證日期為準，向所購買產品的渠道商家更換。 更換的產品需保證包裝完整、附件齊全。 人為損壞不在此服務范圍。 如無可證明的購買憑證，華碩將以產品出廠日期為準。機箱： 華碩機箱保修政策為一年免費保修服務：用戶自購買機箱之日起（有效購買憑證）一年之內，若機箱正常使用中出現(xiàn)非人為損壞故障，用戶可以憑有效購買憑證將有故障之機箱送至直接購買產品的代理商處，享受保修服務。華碩鍵盤鼠標保修條例基本服務對象：華碩產品最終用戶服務熱線：4006006655（400服務熱線支持手機撥打。華碩數(shù)字家庭系統(tǒng)保修服務數(shù)字相框華碩數(shù)字相框保修服務華碩PND車載導航儀保修條例手機 2. 通過撥打華碩服務熱線4006006655進行注冊。 3. 請將《華碩VIP會員登陸通知函》（含保修服務卡）妥善保管。 6. 請您保留有效購機發(fā)票( 或清晰復印件) 和保修卡, 于移動電話享受保修服務時出示。 原裝配套耳機、光盤有效保修期為3個月。 5. 移動電話檢測維修前, 請先備份移動電話內的所有數(shù)據。 3. 您可以將相關問題通過。 6. 無論通過何種方式來尋求技術服務, 請您務必要明確告之使用的產品型號、序列號、購買日期、操作環(huán)境、固件版本、搭配的硬件、詳細的故障現(xiàn)象等, 以利于華碩工程師更加準確快速地判斷出故障原因。 3. 自行拆裝、修理、或將產品送至非華碩認證的維修點進行檢測維修。 7. 本公司保修識別標簽撕毀、破損或無法辨認, 涂改保修服務憑證或與產品不符。 11. 其它因使用、維護、保養(yǎng)不當所造成的問題及故障。 2. 超過保修范圍的移動電話, 華碩授權手機服務中心會收取服務費用。3． 通過郵寄方式注冊請用戶自行準備好信封，并直接將“保修卡回執(zhí)聯(lián)”裁下，填寫完畢后郵寄至華碩電腦客服中心收(請在信封上注明為用戶注冊)。以下機種適用于一年硬件保修服務：A600系列。5．軟件服務包括隨機預裝操作系統(tǒng)及原廠附贈軟件的恢復與安裝。 更換之PDA LCD 屏幕是指可能包含亮點或暗點，但亮點數(shù)在四個(含)以下，也就是在業(yè)界允許范圍之內。8．若屬下列因素，本公司將有權利酌收維修費用：A．因天災(水災、火災、地震、雷擊、臺風等)、遇不可抗拒外力或人為之操作使用不慎造成之損害。E．計算機病毒所造成之問題及故障。三、保修服務方式：1． 產品技術支持服務：A．用戶在使用華碩PDA隨身電腦產品的過程中遇到問題，您首先可以查閱使用手冊，尋找答案。D．無論通過何種方式來尋求技術服務，請您務必要明確告知您使用之產品型號、產品序列號、操作系統(tǒng)版本(ROM Image)、搭配之硬件、詳細的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準確快速地判斷出故障的原因。華碩PDA隨身電腦服務中心為華碩授權處理華碩PDA隨身電腦產品之服務中心。 二. 保修期華碩網絡產品的免費保修期以終端用戶購買（發(fā)票）日起算。下列情況不屬于免費保修服務范圍： 本公司保修識別標簽撕毀或無法辨認，涂改保修服務卡或與產品不符； 其它不正常使用所造成之問題及故障。 二、保修范圍 （注 1 ） 1. 本產品自出售之日起，于正常使用狀況下，實行以下全國（注 2 ）聯(lián)保期限： 主機內主要部件：免費保修三年，包含： CPU 、主板、顯示卡 ( 獨立 ) 、內存、硬盤驅動器、電源； 顯示器：免費保修三年，包含各類顯示器主機； 其他部件：自出售之日起免費保修一年，包含：主機內除主板外其他電路板、風扇、光盤驅動器、軟盤驅動器、讀卡器、主機內各類線材、鍵盤、鼠標、喇叭、機箱等。華碩服務中心僅對預裝軟件在Microsoft39。有關軟件方面的問題請接洽軟件供應商。 五、產品技術支持服務 如您在使用本產品的過程中遇到任何操作或技術等方面的問題，建議您可先參考用戶手冊的相關章節(jié)說明，若依然無法幫助您解決問題，可通過以下方式尋求支持： 1. 聯(lián)絡您的經銷商尋求支持和服務； 2. 訪問華碩電腦中國大陸地區(qū)官方網站 ( ) ，在技術支持中得到相應的技術支持與常見問題排除信息； 3. 至線上技術咨詢區(qū) ( ) 提交您的問題，由華碩工程師為您解答問題； 4. 通過撥打華碩 7x9 小時海星服務專線 4006006655 進行咨詢，由華碩電腦的線上工程師為您提供服務； 5. 無論通過以上何種方式尋求技術服務，請您務必提供您使用產品的型號、序列號、 BIOS 版本、搭配之硬件、詳細的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準確快速地判斷并協(xié)助您解決問題。 2. 請勿用手指甲及尖銳的物品（硬物）碰觸液晶顯示器表面以免刮傷，否則恕不能享受上述服務。 臺式機BAREBONE在維修服務上采用配件方式：1. 在正常使用情況下，華碩公司對下列產品實行三年質量保證、全國聯(lián)保（注1），具體措施如下：注1：不包含港澳臺地區(qū) 1）主板：從購買之日起至第三年內，華碩實行免費保修。2． 通過傳真注冊請用戶撥打02154420088將“保修卡回執(zhí)聯(lián)”傳真到華碩電腦客服中心。2．保修期的計算：當用戶提供保修卡和發(fā)票或相關有效購買憑證時，將
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