【正文】 收益渠道增加客戶粘性整合經(jīng)營(yíng)資源促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí) OMO 商業(yè)模式成為企業(yè)實(shí)現(xiàn) “移動(dòng)分享商務(wù) ”美好愿景最有效的商業(yè)模式，引領(lǐng)移動(dòng) 分享商務(wù)發(fā)展新潮流。 OMO（ OnlineMobileOffline）平臺(tái)型商業(yè)模式，即通過在線分享商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、線下商務(wù)的有效聚合，幫助企業(yè)順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和用戶需求的變化，簡(jiǎn)化獲得實(shí)體商品和服務(wù)的途徑，打造線上 ——移動(dòng) ——線下三位一體全時(shí)空的體驗(yàn)店?duì)I銷系統(tǒng)，使企業(yè)與用戶能夠通過各種載體及終端進(jìn)行交易和消費(fèi)。 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷主要是因?yàn)閿U(kuò)展了用戶的知識(shí)層面 ,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)和個(gè)人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù) ,從而對(duì)企業(yè)和個(gè)人的產(chǎn)生信賴和認(rèn)可 ,最終達(dá)到了傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品 和服務(wù)的信息。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。同時(shí)引擎優(yōu)化又分為人為手 11 工的和軟件。 ? 網(wǎng)店信息設(shè)置：包括店名、標(biāo)題 、描述、關(guān)鍵字、等相關(guān)信息 ? 短信設(shè)置：分別設(shè)置客戶在下訂單、付款時(shí)是否給商家發(fā)短信以及商家發(fā)貨時(shí)是否給顧客發(fā)短信等。 1 權(quán)限管理 a) 日志管理 ? 日志的類型：只針對(duì)后臺(tái)密碼數(shù)據(jù)，記錄操作者的姓名、操作時(shí)間、操作對(duì)象、操作結(jié)果等信息。 ? 退換貨的整個(gè)流程周期應(yīng)該控制在一個(gè)禮拜之內(nèi)，盡快解決！ 后臺(tái)商品管理系統(tǒng) a) 商品列表： ? 根據(jù)商品的分類、品牌、供應(yīng)商、是否熱銷、促銷、關(guān)鍵字等搜索得到產(chǎn)品列表。 k) 售后 ? 評(píng)論：為了吸引顧客，收集顧客反饋，會(huì)員收到貨以后，可以對(duì)該商品進(jìn)行好評(píng)打分，打分的內(nèi)容包括：物流、商品、客服態(tài)度等，成功打分并且后臺(tái)審核后，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該會(huì)員對(duì)應(yīng)的積分。 i) 加入購(gòu)物車 ? 購(gòu)物車只是暫時(shí)存放未付款商品的地方，購(gòu)物車內(nèi)的商品可以從車中剔除，也可以選擇繼續(xù)購(gòu)買。 ? 支持 放大鏡功能，點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)的商品圖片，可以看到商品放大后的局部情況。積分的清零務(wù)必導(dǎo)致相當(dāng)一部分會(huì)員對(duì)商城產(chǎn)生反感，影響購(gòu)物的情緒。 b) 積分查詢 ? 會(huì)員成功登陸后，在自己的個(gè)人中心的【積分查詢】頁(yè)面可以查看積分總數(shù)、獲得的時(shí)間等詳細(xì)信息。 b) 購(gòu)買頁(yè)面的在線客服 ? 類似于淘寶一樣，考慮到很多用戶被淘寶養(yǎng)成的購(gòu)物習(xí)慣 c) 400 電話客服 ? 商城設(shè)有 400 免費(fèi)電話，該電話可以提供售前和售后服務(wù) 積分系統(tǒng) a) 積分獲取 ? 注冊(cè)送積分：注冊(cè)會(huì)員通過電子郵件或手機(jī)短信確認(rèn)合法后，即可獲得相應(yīng)積分（該功能需在后臺(tái)有開關(guān)可控制） ? 成功購(gòu)買商品：凡成功購(gòu)買商品，即可獲得該商品對(duì)應(yīng)會(huì)員級(jí)別下的積分?jǐn)?shù)目。 j) 我的購(gòu)物車 我的購(gòu)物車展示的是已經(jīng)加入購(gòu)物車的還未付款的商品信息、價(jià)格以及購(gòu)物車內(nèi)所有商品的總價(jià)，對(duì)應(yīng)贈(zèng)送積分、贈(zèng)送商品，物流費(fèi)用、 可用積分等。 備注：此處的防偽查詢只是意味著該商品是本商城銷售的，商城認(rèn)可的產(chǎn)品，至于該商品是否真假，需要到商品對(duì)應(yīng)的官網(wǎng)或者電話咨詢。 e) 訂單查詢 會(huì)員登錄后可以進(jìn)入會(huì)員個(gè)人中心，可以看到自己訂單的時(shí)間、訂單 的金額、訂單的狀態(tài) (等待付款、等待發(fā)貨、已簽收 )等 f) 積分查詢 登錄后的會(huì)員可以在自己的個(gè)人中心里輕松查詢出截止目前為止在商城的積分以及對(duì)應(yīng)的詳情。 會(huì)員升級(jí)： ? 默認(rèn)情況是按照積分的改變來(lái)升級(jí)（付款成功、拉人活動(dòng)成功、好評(píng)審核通過等），改變后的積分是否達(dá)到升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)升級(jí)對(duì)應(yīng)級(jí)別的會(huì)員（比如注冊(cè)就是普通會(huì)員、滿 500 后為銀卡會(huì)員、1000 為金卡會(huì)員、 3000 為鉆石卡會(huì)員）。國(guó)際域名，彰顯企業(yè)形象。 b) 特價(jià)促銷管理 ............................................................................................ 10 三、網(wǎng)站框架圖 ...................................................................................................... 10 四、網(wǎng)站營(yíng)銷 .......................................................................................................... 10 3 搜索引擎營(yíng)銷 ............................................................................................ 10 BBS 營(yíng)銷 ...................................................................................................11 微博營(yíng)銷 ....................................................................................................11 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷 .........................................................................................11 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 .............................................................................................11 五、網(wǎng)站開發(fā)預(yù)算 ......................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 網(wǎng)站名稱 ..................................................................................................... 4 網(wǎng)站域名 ..................................................................................................... 4 網(wǎng)站口號(hào) ..................................................................................................... 4 網(wǎng)站風(fēng)格 ..................................................................................................... 4 二、網(wǎng)站功能欄目 ..................................................................................................... 4 會(huì)員系統(tǒng) ..................................................................................................... 4 a) 會(huì)員注冊(cè) ..................................................................................................... 4 b) 會(huì)員登錄 ..................................................................................................... 5 c) 會(huì)員等級(jí) ..................................................................................................... 5 交易互動(dòng) .......