前臺文員與辦公人員禮儀培訓(xùn)資料-wenkub
2023-04-16 23:25:06 本頁面
【正文】 自信。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。 場合原則得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣；多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。三角定律：根據(jù)交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。 PAC規(guī)律： P—PARENT，指用家長式的、教訓(xùn)人的目光與人交流，視線是從上到下，打量對方，試圖找出差錯。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、規(guī)范自己的職業(yè)形象職場儀態(tài)禮儀 很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。 A—ADULT，指用成人的眼光與人交流，互相之間的關(guān)系是平等的，視線從上到下。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域；關(guān)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域；關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。②手勢運(yùn)用 通過手勢，可以表達(dá)介紹、引領(lǐng)、請、再見等等多種含義。 ①職業(yè)著裝的基本原則 時間原則白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢同步。②職業(yè)女性著裝四講究 整潔平整 色彩技巧 配套齊全正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。下面介紹一種適合多數(shù)女性的化妝方法。 定妝：用粉撲沾干粉，輕輕揉開，主要在面部的T字區(qū)定妝，余粉定在外輪廓。 睫毛：用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長的方向刷上睫毛液。二、商務(wù)接待禮儀日常接待工作①迎接禮儀 應(yīng)立即招呼來訪客人：如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對來客點(diǎn)頭示意，但不一定要起立迎接，也不必與來客握手
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