mba銷售口才培訓(xùn)教材-wenkub
2023-04-16 23:05:43 本頁(yè)面
【正文】 聲音 衣著行為你的實(shí)際行為你的改進(jìn)計(jì)劃表情那么銷售人員如何才能使自己在演講的過程中具備專業(yè)形象呢？ 一名銷售人員在專業(yè)表達(dá)時(shí)，要注意的技巧是在臺(tái)上的一言一行和一舉一動(dòng)，這是非常重要的，這三個(gè)技巧是真正的技巧，因?yàn)檫@三個(gè)就是行為，就是能夠做出來的行為。 溝通過程專業(yè)的形象 銷售人員要了解產(chǎn)品知識(shí)是不容置疑的，只有如此，才能成功地向愛斯基摩人推銷冰箱。這是銷售人員在表達(dá)時(shí)的另一目的。銷售表達(dá)的目的 銷售表達(dá)技巧對(duì)銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當(dāng)一個(gè)銷售人員在不同的場(chǎng)合對(duì)很多客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實(shí)際是一個(gè)與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達(dá)的信息，明確自己的表達(dá)目的。這不是單純兩個(gè)人之間的溝通的技巧和行為，而是當(dāng)眾的演講行為。7 / 8《MBA銷售口才》專業(yè)銷售表達(dá)技巧【本講重點(diǎn)】銷售表達(dá)的目的專業(yè)的形象如何克服緊張情緒聲音的控制有效的開場(chǎng)白表達(dá)中的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用 作為一名銷售人員，銷售表達(dá)的技巧已經(jīng)越來越重要了。目的是讓所有的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品，并且說服他們購(gòu)買產(chǎn)品。銷售人員的表達(dá)通常有兩個(gè)目的：１．樹立公司的形象 在展銷會(huì)上，銷售人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達(dá)技巧，銷售人員的一舉一動(dòng)都要專業(yè)化。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語(yǔ)和案例涌向顧客，而顧客在一個(gè)接一個(gè)的眾多觀點(diǎn)中迷失方向。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在演講過程中，專業(yè)知識(shí)就能很好地顯示出來。我們學(xué)習(xí)的每個(gè)內(nèi)容都應(yīng)該以我們的行為能做出來，而不是用我們的語(yǔ)言把它說出來。 所以對(duì)于任何人，開始之前，首先遇到的問題就是非常地緊張，非常地害怕?，F(xiàn)在我們一起來分析為什么在開始之前會(huì)感到緊張？什么原因促使你感到非常緊張？１．讓你感到緊張的原因 很多原因都會(huì)讓你感到非常緊張，例如：演講之前沒有充分地準(zhǔn)備，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)等等。為什么呢？每個(gè)人都最了解自己的家?！ 粼谘葜v開始之前，和學(xué)員做一個(gè)簡(jiǎn)單的交流和溝通，這樣也可以減少你緊張的情緒?！ 暨M(jìn)行自我激勵(lì)：給自己打氣，在腦海中樹立起這樣的信念，我行，我一定能夠成功。銷售的演講和表達(dá)是否成功與在此之前對(duì)這個(gè)場(chǎng)地是否了解和熟悉有關(guān)，所以說銷售表達(dá)之前，克服緊張情緒最有效的一個(gè)方法就是提前到場(chǎng)。因此，在演講時(shí)一定要選擇足夠大、并且用高興的聲音開始你一天的表達(dá)或者演講。如果第一句話聲音很小，那么很可能你的整個(gè)表達(dá)過程中聲音都會(huì)非常地??；如果你第一句話沒有信心，有心虛的感覺，那么你整個(gè)的表達(dá)也會(huì)相應(yīng)地受其影響而缺乏信心。聲音大，客戶感覺你充滿了必勝的堅(jiān)定信心，對(duì)你的公司和產(chǎn)品也就相應(yīng)地充滿了信心?！ 粽Z(yǔ)速盡可能地要慢一些
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