【正文】 本所有 ）。 （D）特許加盟連鎖60、甄選特約經(jīng)銷店的第一要素是（ ）（A）y=a+bx （D）統(tǒng)計(jì)需求分析法5要預(yù)測(cè)企業(yè)的銷售必須對(duì)企業(yè)的（ （B）獲得信息方便（C）選擇面較窄 （B）公關(guān)對(duì)一個(gè)企業(yè)意義重大（C）公關(guān)是企業(yè)中公關(guān)人員的任務(wù)，與他人無(wú)關(guān)（D）公關(guān)不是一門藝術(shù)50、報(bào)紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，所具有的最突出的特點(diǎn)是（ ）。 ）。 （D）談判者的利益出發(fā)點(diǎn)不同4純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)被稱為（ （D）存在共同愛好4談判過(guò)程中對(duì)方有無(wú)理要求時(shí)，我方應(yīng)（ （D）提高占有率4在各種商務(wù)活動(dòng)中，（因此，企業(yè)應(yīng)致力于（ （B）產(chǎn)品價(jià)值（C）形象價(jià)值（D）變動(dòng)方向不確定4顧客選擇商品時(shí)所考慮的首要因素是（ （B）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 ）（A）重新定位 （D）顧客需求的同質(zhì)性3推銷員和顧客之間是一種（ ）（A）顧客需求的異質(zhì)性（A）生理需求 （D）相互市場(chǎng)營(yíng)銷3根據(jù)馬斯洛需求次理論，人類的需求是按從低級(jí)到高級(jí)的層次構(gòu)成的，其中（（B）不可控（C）自然 ）的因素。 （D）侵權(quán)責(zé)任3市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的各個(gè)因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是（（B）勞動(dòng)責(zé)任（C）勞動(dòng)權(quán)利 （B）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（C）無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 （D）與往常一樣第二部分但最近張奶奶家總是傳來(lái)咔咔的聲音。 ）（A）等對(duì)方發(fā)現(xiàn)我時(shí)，我再打招呼 （B）純粹是浪費(fèi)時(shí)間（C）雖然沒意思，但只能應(yīng)付（D）聊天聚會(huì)有必要，但不應(yīng)成為馬拉松式的2一般情況下，在路上遇到熟人時(shí)，我會(huì)（ （B）戶外活動(dòng)（C）家庭瑣事 ）（A）非常多 （D）起伏不大1在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋?）（A）愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理（B）把精力投入到工作之中，會(huì)找到很多樂趣（C）少睡一點(diǎn)覺是勤儉節(jié)約的一種具體體現(xiàn)（D）促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭1通過(guò)上述短文，你認(rèn)為下列說(shuō)法中正確的是（有人計(jì)算過(guò)，愛迪生在實(shí)驗(yàn)室里度過(guò)的50年，相當(dāng)于普通人工作了125年。 （D）三奇堂關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的認(rèn)識(shí)是（（A）同仁堂（A）小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：?jiǎn)T工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會(huì)，工作安排不合理可以直接以法律手段解決炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力，這句話是制藥企業(yè)（ ）（A）對(duì)于不能干的工作，向上司如實(shí)講清楚（B）對(duì)上司有意見，背后找上司交流看法（C）維護(hù)上司的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作（D）對(duì)上司的錯(cuò)誤批評(píng)不予理睬對(duì)于上司安排的工作，你認(rèn)為下列員工（ ）（A）著裝簡(jiǎn)單、樸素 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：◆◆◆（一） （B）調(diào)教功能（C）異化功能 （B）飾品較少，未充分突出個(gè)性（C）男性不蓄胡須，女性不涂指甲1關(guān)于愛迪生撇開新娘跑到實(shí)驗(yàn)室工作一事，你不贊同的說(shuō)法是（ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。 （B）輕松（C）有點(diǎn)別扭 （B）比較多（C）比較少 ）（A）工作 （B）避開下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再離開 （B）一般會(huì)低頭走過(guò)去（C）點(diǎn)點(diǎn)頭，各走各的路原來(lái)，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個(gè)偏方：每晚吃3棵核桃可解決問(wèn)題。 （B）比較快（C）很慢 ）（A）差異市場(chǎng)營(yíng)銷 （D）集中市場(chǎng)營(yíng)銷2我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法要求，抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售的最高金額不準(zhǔn)超過(guò)（ ）（A）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決 ）（A）勞動(dòng)合同 ）和違約責(zé)任。 （B）刑事責(zé)任（C）社會(huì)責(zé)任（A）可控 （B）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（C）服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷 ）（A）差別的買賣關(guān)系 （D）強(qiáng)行推銷關(guān)系3當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，必須從零開始，運(yùn)用所有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，使產(chǎn)品特色符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)，這屬于（ （B）顧客導(dǎo)向型（C）推銷導(dǎo)向型 （D）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解3企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員推銷規(guī)模的方法屬于（ （B）越?。–）不變 ）（A）服務(wù)價(jià)值 ）是談判雙方合作的基礎(chǔ)。 （B）存在共同利益（C）存在利害沖突 （D）直接交鋒4商務(wù)談判中，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的回避是指（ ）。 （B）談判過(guò)程不合理（C）談判地點(diǎn)不妥（A）純風(fēng)險(xiǎn) （D）不可控制風(fēng)險(xiǎn)4在大眾傳播中的地位和作用占首位的媒體是（ （D）廣播4關(guān)于公關(guān)的說(shuō)法，正確的是（（A）公關(guān)對(duì)一個(gè)企業(yè)是不必要的 ）（A）信息容量較小 （D）針對(duì)性差5某小鎮(zhèn)上有個(gè)商場(chǎng)要開業(yè)，它的廣告可以選擇的最合適的媒體形式為（ ）（A）準(zhǔn)確精練 （B）辭藻華麗（C）技術(shù)性強(qiáng) （D）引經(jīng)據(jù)典5晚報(bào)是一個(gè)城市的縮影，是一個(gè)城市文化和生活品味的體現(xiàn)。 （D）需求總量預(yù)測(cè)5建立在人們要做的基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)方法是（ （B）未來(lái)市場(chǎng)占有率（C）現(xiàn)有生產(chǎn)能力 （D）未來(lái)生產(chǎn)能力5為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)有支付能力的貨幣需求與商品供應(yīng)總量上的平衡以及為調(diào)節(jié)供求關(guān)系決策提供依據(jù)的預(yù)測(cè)是（ ）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。（A）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) ）（A）系統(tǒng)化 （D）信息化6專賣店的精髓在于反映了分多渠道的（ )。 （B）吸氧包裝（C）透氣包裝（A）技術(shù)（A）運(yùn)輸號(hào)碼 ）標(biāo)準(zhǔn)。 （D）精神激勵(lì)7推銷人員招聘一般要進(jìn)行面談，面談時(shí)主持人會(huì)問(wèn)請(qǐng)你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。 （B）開放式發(fā)問(wèn)（C）封閉式發(fā)問(wèn)（A）效果好 （D）實(shí)地培訓(xùn)法7調(diào)查表明，平均銷售競(jìng)賽的費(fèi)用以占銷售額的（ （D）衰退期7銷售促進(jìn)一般是為了某種即期的促銷目標(biāo)專門開展的（ （D）多次性7付費(fèi)贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)不包括（（A）具有廣泛的吸引力，易引起消費(fèi)者的嘗試意愿（B）增強(qiáng)廣告效果，提高廣告閱讀率（C）提升品牌形象，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售（D）吸引經(jīng)銷商進(jìn)行店面陳列7在超級(jí)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、連鎖店、零售店的櫥窗里及走道旁，以消費(fèi)者為對(duì)象的彩旗、海報(bào)、招牌等廣告物是（（A）費(fèi)用適中，效率最高 ）。 （B）折價(jià)銷售（C）平價(jià)銷售 （B）中規(guī)模（C）中小規(guī)模 （D）25％8在亞洲，廣告代理業(yè)發(fā)展較早的國(guó)家是（（A）中國(guó) （D）印度多項(xiàng)選擇題（86～125題，每小題1分，共40分。 （D）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系內(nèi)容8處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，需要合同管理機(jī)關(guān)協(xié)助解決的方式有（（A）協(xié)商（A）消費(fèi)者的性別（A）保證（A）靈活性 ）。 （B）存貨管理流程（C）訂貨－匯兌流程 ）。（B）身份地位的象征（C）個(gè)性的體現(xiàn) （D）市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)9可能導(dǎo)致談判僵局的是（（A）技術(shù)上過(guò)分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn) ）。 （B）博得公眾好感（C）推銷企業(yè)產(chǎn)品 ）。 （B）重要（C）需要 （D）競(jìng)爭(zhēng)10特許經(jīng)營(yíng)不同于其他的運(yùn)營(yíng)方式，它的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 ）。（A）感官檢驗(yàn)法（A）產(chǎn)品性質(zhì) （D）管理要求10企業(yè)對(duì)推銷員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，對(duì)培訓(xùn)師資的要求是（ （B）對(duì)任教工作有高度興趣（C）對(duì)講授方法有充分研究 （D）樂于研究，勤于督導(dǎo)1在新產(chǎn)品上市進(jìn)行廣告宣傳之前，先舉辦免費(fèi)樣品促銷活動(dòng)可以有效地刺激銷售者的興趣。 ）。 （D）廣播11企業(yè)在制定銷售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)作出有關(guān)（ （B）激勵(lì)對(duì)象（C）送達(dá)方式 ）。 （A）非連續(xù)性 （D）生動(dòng)形象11西爾斯百貨公司是美國(guó)著名的直營(yíng)連鎖商店，在全美擁有798個(gè)商店，2367個(gè)郵件中心。 ）。 （D）QB12產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是服從于產(chǎn)品整體概念的，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品包含的層次內(nèi)容有（（A）核心產(chǎn)品 （D）固費(fèi)制2006年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：推銷員等級(jí)：三級(jí)卷冊(cè)二：操作技能一、 可口可樂公司案例；廣告的相關(guān)知識(shí)（1廣告的主題；2廣告決策時(shí)限運(yùn)用；3廣告定位方法；4變化頻率常用于[集中、節(jié)假日時(shí)間廣告策略]；5測(cè)定廣告效果的方法）3.（1）這次活動(dòng)的激勵(lì)成本？（2）如果管理成本為12萬(wàn)元，為使促銷活動(dòng)保本公司須比不減價(jià)時(shí)多銷售多少袋？，銷售收入為200萬(wàn)，為提高市場(chǎng)占有率，公司決定增加廣告支出為30萬(wàn)，則此時(shí)銷售收入為400萬(wàn)。（A）行政責(zé)任 （B）刑事責(zé)任（C）社會(huì)責(zé)任 （D）侵權(quán)責(zé)任3市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的各個(gè)因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是（ ）的因素。（A）存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 （B）存在共同利益（C）存在利害沖突 （D）存在共同愛好4談判過(guò)程中對(duì)方有無(wú)理要求時(shí)，我方應(yīng)（ ）。（A）純風(fēng)險(xiǎn) （B）無(wú)利風(fēng)險(xiǎn)（C）完全風(fēng)險(xiǎn) （D）不可控制風(fēng)險(xiǎn)4在大眾傳播中的地位和作用占首位的媒體是（ ）。（A）現(xiàn)有市場(chǎng)占有率 （B）未來(lái)市場(chǎng)占有率（C）現(xiàn)有生產(chǎn)能力 （D）未來(lái)生產(chǎn)能力5為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)有支付能力的貨幣需求與商品供應(yīng)總量上的平衡以及為調(diào)節(jié)供求關(guān)系決策提供依據(jù)的預(yù)測(cè)是（ ）（A）多項(xiàng)商品預(yù)測(cè) （B）分消費(fèi)對(duì)象的商品預(yù)測(cè)（C）分生產(chǎn)對(duì)象的商品預(yù)測(cè) （D）商品總量預(yù)測(cè)5市場(chǎng)預(yù)測(cè)的直線趨勢(shì)法運(yùn)用最小平方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，并用直線斜率來(lái)表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的一種外推預(yù)測(cè)方法，直線趨勢(shì)法的預(yù)測(cè)模型為（ ）（A）y=a+bx （B）y=T+C+S+E（C）y=bx （D）y=(a+b)x5在連鎖商店的不同種類中，（ ）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。（A）集成包裝 （B）扁平化（C）品牌化 （D）伙伴化6主要用于食品保鮮，如禮品點(diǎn)心、蛋糕等的包裝是( )。（A）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)