艾力森華研咨詢雪亮眼鏡項目市場調(diào)查方案-wenkub
2023-05-31 16:41:08 本頁面
【正文】 眼鏡消費人群（定位核心人群） 訪談實施 有經(jīng)驗的研究員親自主持，直接獲取研究信息 座談會 研究方法 III 電話隨機訪問 調(diào)查對象 眼鏡消費者（鑒于近視低齡華，產(chǎn)品屬于大眾消費，建議對 1645歲曾經(jīng)自主購買眼鏡的消費者進行調(diào)查） 調(diào)查問卷 由艾力森華提出，與雪亮眼鏡確定 調(diào)查實施 由經(jīng)過艾力森華嚴格培訓的訪問員實施調(diào)查，艾力森華專職督導將監(jiān) 控調(diào)查過程，以確保調(diào)查質(zhì)量 調(diào)查方式 由電腦隨機抽取電話號碼（督導通過監(jiān)聽設(shè)備監(jiān)督），電話訪問方 式，保證問卷的可靠性 據(jù)艾力森華以往普通消費研究經(jīng)驗，普通消費品的主要消費群體是1055歲，其中 1645歲的人是有充足經(jīng)濟能力的消費主力 調(diào)查地點 ?八大城區(qū)內(nèi)的居民（按各區(qū)域電話號碼前四位隨機撥打） 研究方法 IV 固定場所隨機訪問 調(diào)查對象 眼鏡消費者（鑒于近視低齡華，產(chǎn)品屬于大眾消費，建議對 1050歲曾經(jīng)自主購買眼鏡的消費者進行調(diào)查） 調(diào)查問卷 由艾力森華提出，與雪亮眼鏡確定 調(diào)查實施 由經(jīng)過艾力森華嚴格培訓的訪問員實施調(diào)查，艾力森華專職督導將監(jiān) 控調(diào)查過程，以確保調(diào)查質(zhì)量 調(diào)查方式 在消費群集中的場所進行定點問卷調(diào)查（經(jīng)過樣本甄別），面訪方式， 保證問卷的可靠性 調(diào)查地點 ?八大城區(qū)內(nèi)的雪亮眼鏡店（按各區(qū)店的營業(yè)額分布劃分抽樣） 研究方案設(shè)計原因 A、 頭腦風暴的作用： 頭腦風暴法是一種集思廣益，防止片面，尋求新觀點、新方案的調(diào)查方法。 訪問員 20 訪問。等 6. 試訪：通過試訪發(fā)現(xiàn)問卷及程序的問題，及時調(diào)整 調(diào)研方法 8. 督導的培訓 9. 具體執(zhí)行 10. 數(shù)據(jù)回收整理 11. 數(shù)據(jù)的錄入 12. 數(shù)據(jù)的分析 13. 調(diào)研報告 調(diào)研方法 職位 人數(shù) 職能 項目經(jīng)理 1 與客戶的溝通，項目總體管理及控制， 問卷的設(shè)計及修改 主控督導 1 協(xié)助項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行進行管理及控制 ， 包括資料準備 、 督導的培訓 、 項目總體質(zhì)量及進度控制 ， 包括訪問員的管理及培訓 、 訪問質(zhì)量及進度控制 質(zhì)控督導 1 監(jiān)督攔截員執(zhí)行工作，對攔截質(zhì)量進行控制 審卷督導 1 審卷。創(chuàng)辦于一九八七年，現(xiàn)有六十余家連鎖店和集研磨、裝配、檢測于一體的加工中心及具有獨立法人資格的雪亮眼鏡職業(yè)技能培訓中心。多年來，雪亮公司本著 “ 以人為本，唯才是舉，以誠待客，取信于民，科學務實，團結(jié)開拓 ” 的企業(yè)精神；在 “ 嚴把質(zhì)量，慎之又慎；差以毫厘，失之千里 ” 的質(zhì)量警訓的指導下，率先成為中國眼鏡行業(yè)首家同時榮獲中國國家認可委員會 (CNACR)認可的《 質(zhì)量體系認證證書 》 及英國皇家認可委員會 (UKAS)認可的 《 國際質(zhì)量體系標準認證證書 》 。 甄別員 1 現(xiàn)場甄別，審甄別問卷。 現(xiàn)場人員合計 30 街訪職責分工 調(diào)研方法 ? 1． 二手資料研究 ， 來源包括： ? 公司資料庫 ? 內(nèi)部資料 （ 由委托方提供 ） ? 公開出版物 （ 報刊 、 讀物 、 國內(nèi)專業(yè)刊物 、 信息產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計資料 ） ? 商業(yè)資料 （ 相關(guān)的市場研究資料策法規(guī)性刊物 ） ? 網(wǎng)上信息等 ? ： 1)通過眼鏡消費人群的專題討論座談會 (FGD)研究手段， 了解雪亮眼鏡的核心人群定位，及消費習慣等。參加座談的專家，雖然在某一方面有專門知識或特長，但就某個具體人而言，因為受傳統(tǒng)、環(huán)境、經(jīng)歷和思考問題的角度等影響，所以會有某些不足或缺陷。 ? 結(jié)論：在同等的條件下，又能比入戶節(jié)省費用和時間。 經(jīng)常購買麥 QE 的被訪者主要出于對產(chǎn)品品質(zhì)的信任，認為其是知名品牌方面的原因。 公司在這些較重要的屬性上的滿意度評價與競爭對手差不多 。 如果運作仔細謹慎， 這些優(yōu)勢可以借助公關(guān)與廣告， 起到杠桿作用得到提升 。 這些屬性對顧客的重要性相對比較低 ， 公司在這些方面的競爭力一般 。 如果這些重要性增加， 而且公司仍具有競爭優(yōu)勢 ，這些屬性可以通過公關(guān)與廣告， 起到杠桿作用 。保證每個訪問員對問卷有同樣的理解和學習必要的訪問技巧；客戶可以參加對訪問員的培訓。 保密：委托調(diào)查的資料完全歸委托方所有，被委托方不得泄露給任何第三方，保密期 2年 51 Thank You ! 。 質(zhì)量控制 編碼：對于定性部分開放題的編碼，由 CODING部門人員專門負責進行，編碼規(guī)則在事先通過廣告樣帶給出初碼表并根據(jù)訪問結(jié)果完善碼表，最終由研究人員確認碼表。 ? 合同金額的 60%（ ￥ 71520）應在合同簽定日內(nèi)付清 ? 余款 40％ （ ￥ 46780）應在最終報告提交后 5個工作日內(nèi)付清 費用類別 單價 數(shù)量 價格二手資料收集 2,000項目設(shè)計 3,000定點街訪訪問 ( 含訪問、兼職等費用 ) 50 600 30,
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