【正文】 因特網(wǎng)用戶使用滲透率 第二，移動電子商務對經濟發(fā)展的影響顯著。表 11顯示了世界不同地區(qū)因特網(wǎng)用戶的數(shù)量和發(fā)展水平。 與此同時 ， 各國政府也相繼推出各種鼓勵政策 ， 繼續(xù)支持電子商務的發(fā)展 。 應當說 ， 在電子商務發(fā)展的關鍵時刻 ， 這一報告對于促進世界電子商務的發(fā)展起到了極為重要的作用 。 面對電子商務發(fā)展的嚴峻形勢，聯(lián)合國有關組織加大了電子商務發(fā)展工作的力度。 美國納斯達克指數(shù)暴跌 ， 網(wǎng)絡股的價值縮水使得投資人憂心忡忡 。 1998年 ， IBM、 HP等跨國公司相繼宣布該年度為 “ 電子商務年 ” ， 得到眾多信息技術公司和商務公司的響應 。 1997年 4月 15日，歐盟提出了 “ 歐盟電子商務行動方案 ” ，對信息基礎設施、管理框架和商務環(huán)境等方面的行動原則進行了規(guī)定。 《 電子商務示范法 》 的頒布，規(guī)范了電子商務活動中的各種行為，極大地促進了世界電子商務的發(fā)展，并為各國電子商務立法提供了一個范本。認識電子商務 電子商務的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景 電子商務的概念與分類 電子商務交易的基本流轉程式 電子商務參與各方的法律關系 電子商務在現(xiàn)代經濟中的地位與作用 電子商務的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景 電子商務發(fā)展的歷史軌跡 1．醞釀起步階段 20世紀 90年代以來，隨著網(wǎng)絡、通信和信息技術的突破性進展， Inter在全球爆炸性地增長并迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、客戶需求和全球競爭三大特征。 ① 1996年 12月 16日 ， 聯(lián)合國正式頒布了 《 貿易法委員會電子 商 業(yè) 示 范 法 及 其 頒 布 指 南 》 (UNCITRAL Model Law on Electronic Cmmerce with Guide to Enactment 1996)。同年 7月 1日，美國政府發(fā)表了 “ 全球電子商務框架 ” 文件，提出了開展電子商務的基本原則、方法和措施。 1999年12月 14日 ， ZiffDavis雜志牽頭組織了 301位世界著名的因特網(wǎng)和 IT業(yè)巨頭 、 相關記者 、 民間團體 、 學者等 ， 經過半年時間 ， 對 7項 47款標準進行了兩輪投票 ， 確定了世界上第一個因特網(wǎng)商務標準 (The Standard for Inter Commerce, Version )， 雖然這并不是一個法律文本 ， 但遵守這一標準的銷售商的確在隨后的幾年中獲得了更大的發(fā)展 。 一時間 ， 眾多的注意力集中在因特網(wǎng)經濟的泡沫上 。 2022年 5月 10日，聯(lián)合國促進貿易和電子商務中心 (UN/CEFACT)② 與結構化信息標準發(fā)展組織(OASIS)③ 正式批準了 ebXML(Electronic Business eXtensile Markup Language)標準，為拓展一個統(tǒng)一的全球性的電子商務交易市場奠定了基礎。 2022年 1月 24日 ， 聯(lián)合國第 56屆會議通過了 《 聯(lián)合國國際貿易法委員會電子簽字示范法 》 (以下簡稱 《 電子簽字示范法 》 )⑤ ， 這是聯(lián)合國繼 《 電子商務示范法 》 后通過的又一部涉及電子商務的重要法律 。 電子商務擺脫了世界經濟萎縮和 IT(Information Technology)行業(yè)泡沫破滅的影響 ， 步入了穩(wěn)步發(fā)展階段 。因特網(wǎng)對世界貿易的滲透速度與因特網(wǎng)用戶人數(shù)保持了同步增長。 2022年移動電子商務對發(fā)達國家經濟的影響達到 %，對貿易經濟的影響達到 %，對發(fā)展中國家經濟的影響達到 %，分別比 2022年增加 %、 55%和 %(參見圖 12)。 美國作為全球最大的電子商務市場， 2022年電子商務交易額達到 29 370億美元，其中 B2B(Business to Business)電子商務交易額達到 27 160億美元，B2C(Business to Consumer)電子商務交易額達到 2210億美元。截至 2022年底，中國上網(wǎng)用戶總人數(shù)達到 ，僅以 500萬人之差次于美國，居世界第二。 我國電子商務的發(fā)展 1．歷史與現(xiàn)狀 我國政府十分重視電子商務的發(fā)展，敏銳地意識到電子商務對經濟增長和企業(yè)競爭力的巨大影響。 1996年中國銀行開通了國內第一家網(wǎng)上銀行， 1997年招商銀行推出了國內“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具。未來的發(fā)展將突出表現(xiàn)出以下特點： (1) 電子商務與產業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經濟競爭新態(tài)勢。 (2) 電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點。電子商務服務業(yè)正成為新的經濟增長點，推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展。全球范圍內資源、市場、技術、人才的國際競爭愈加激烈，進一步激發(fā)了企業(yè)應用電子商務的主動性和積極性，電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強，我國電子商務進入快速發(fā)展期。但 《 示范法 》 并未給出明確的“電子商業(yè)”②的定義，只是強調這種電子商業(yè)交易手段的特殊性，即在商業(yè)交易中使用了數(shù)據(jù)電文作為交易信息的載體。 4. 《 電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃 》 對電子商務的定義 2022年 6月 26日，國家發(fā)展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了我國 《 電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃 》 (以下簡稱 《 規(guī)劃 》 )。 實物產品一般包括核心產品和形式產品。在信息技術的影響下，電子郵件、網(wǎng)絡軟件、網(wǎng)絡游戲、電子支付、網(wǎng)絡服務等一大批信息產品或在線服務得以開發(fā)和實現(xiàn)，使得產品的形式發(fā)生了巨大變化。虛擬市場的主體是網(wǎng)民。在純粹的實體市場上，交易各方采用傳統(tǒng)交易手段進行交易；而在純粹的虛擬市場上，交易各方采用電子商務手段進行交易。 3．電子商務的市場范圍 由于電子商務手段的出現(xiàn)，實體產品和信息產品中都有一部分產品開始使用電子商務手段進行交易。這種形式隨著網(wǎng)絡的普及迅速地發(fā)展，現(xiàn)已形成大量的網(wǎng)絡商業(yè)中心，提供各種商品和服務。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡向供應商訂貨、接收發(fā)票和付款。 B2B在這方面已經有了多年運作歷史，使用得也很好，特別是通過專用網(wǎng)絡或增值網(wǎng)絡上運行的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。但綜合 B2B模式缺乏對各行業(yè)的深入理解和對各行業(yè)的資源深層次整合，導致供求信息的精準度不夠，進而影響到買賣雙方供求關系的長期確立。但垂直 B2B模式容易導致供求信息的廣泛性不足。但此類電子商務平臺過于封閉，缺少產業(yè)鏈深度整合，若不能獨立成為電子商務 B2B交易平臺，則不能適應未來市場發(fā)展的需要。圖115是造紙、印刷和出版行業(yè)交易平臺融合的設想。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。 B2C、 B2B和 B2G三者的關系可以用圖 116表示。直接電子商務能夠使雙方越過地理界線直接進行交易，充分挖掘全球市場的潛力。 EDI主要應用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務。這種狀況使 EDI雖然已經存在了 30多年，但至今仍未廣泛普及。它以計算機、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術為基礎，通過互聯(lián)網(wǎng)絡，在網(wǎng)上實現(xiàn)營銷、購物服務。Intra是 Intrabusiness Inter的縮寫，是指運用 Inter技術，在企業(yè)內部所建立的網(wǎng)絡系統(tǒng)。企業(yè)開展 Intra商務，一方面可以節(jié)省許多文件往來時間，方便溝通管理并降低管理成本，另一方面可通過網(wǎng)絡與客戶提供雙向溝通，適時提供產品與服務的特色，并且提升服務品質。 4. 按照服務行業(yè)類型分類 按照服務行業(yè)的特點，電子商務可以分為若干不同的類型，如金融電子商務、旅游電子商務、娛樂 (包括游戲 )電子商務、房地產電子商務、交通運輸電子商務、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務等。 電子商務交易的基本流轉程式 電子商務的交易過程 1. 交易前的準備 這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。 2. 交易談判和簽訂合同 這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結果以口頭形式或以文件形式 (即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同 )確定下來。交易中要涉及到有關各方，即可能要涉及到中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務系統(tǒng)、運輸公司等，買賣雙方要利用 EDI與有關各方進行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。對于因特網(wǎng)商務來講，大致可以歸納為三種基本的流轉程式：網(wǎng)絡商品直銷的流轉程式、企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式和網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式。 圖 118 網(wǎng)絡商品直銷的流轉程式 消費者 廠家訂 單發(fā) 貨銀行信用卡公司支付清單轉 賬通 知轉賬回執(zhí) 由圖 118可以看出，網(wǎng)絡商品直銷過程可以分為以下 6個步驟： (1) 消費者進入因特網(wǎng)，查看在線商店或企業(yè)的主頁。 (5) 在線商店或企業(yè)的客戶服務器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門。 上述過程也可以用下面的流程圖表示 (參見圖 120)。無疑，企業(yè)不得不讓出很大一部分的利潤給分銷商，用戶也不得不承擔高昂的最終價格，這是生產者和消費者都不愿看到的。 從另一方面講，網(wǎng)絡商品直銷還能夠有效地減少售后服務的技術支持費用。 企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式 企業(yè)間網(wǎng)絡交易是不同企業(yè)之間利用電子商務手段進行的交易。通過商業(yè)信用調查平臺，買賣雙方可以進入信用調查機構申請對方的信用調查；通過產品質量認證平臺，買方可以對賣方的產品質量進行認證。 圖 121 企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式 銷 售 企 業(yè) 內 部 數(shù) 據(jù) 庫信 息 分 析 處 理銷 售 企 業(yè)信 息 發(fā) 布 平 臺買 賣 、 合 作 、 招 投 標 信 息銷 售 企 業(yè)信 息 交 流 平 臺簽 訂 電 子 合 同電 子 支 付 結 算物 流 配 送C A 認 證中 心商 業(yè) 信 用認 證采購企業(yè) 網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式 網(wǎng)絡商品中介交易是通過網(wǎng)絡商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡市場進行的商品交易。 圖 122 網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式 網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式可分為以下幾個步驟 : (1) 買賣雙方將各自的供應和需求信息通過網(wǎng)絡告訴給網(wǎng)絡商品交易中心，網(wǎng)絡商品交易中心通過信息發(fā)布服務向參與者提供大量的、詳細準確的交易數(shù)據(jù)和市場信息； (2) 買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿易伙伴； (3) 網(wǎng)絡商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同； (4) 買方在網(wǎng)絡商品交易中心指定的銀行辦理轉賬付款手續(xù)； (5) 指定銀行通知網(wǎng)絡商品交易中心買方貨款到賬； (6) 網(wǎng)絡商品交易中心通知賣方將貨物發(fā)送到設在買方最近的交易中心配送部門； (7) 配送部門送貨給買方； (8) 買方驗證貨物后通知網(wǎng)絡商品交易中心貨物收到； (9) 網(wǎng)絡商品交易中心通知銀行買方收到貨物； (10) 銀行將買方貨款轉交賣方； (11) 賣方將回執(zhí)送交銀行； (12) 銀行將回執(zhí)轉交買方。面向買方的功能包括查閱產品目錄、查找產品信息、詢價、進行反向拍賣、參與談判、下訂單、生成合同、管理結算單等；面向賣方的功能包括建立和更新產品信息、進行拍賣、參與談判、管理訂單、確認合同等。合同簽訂后便被輸入網(wǎng)絡系統(tǒng)，網(wǎng)絡商品交易中心的工作人員開始對合同進行監(jiān)控，注視合同的履行情況。 第三，在結算方式上，網(wǎng)絡商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結算模式，即在指定的商業(yè)銀行開設統(tǒng)一的結算賬戶，對結算資金實行統(tǒng)一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風險防范能力。 網(wǎng)絡商品中介交易廣泛應用于“大宗商品電子交易”中。 圖 125 中國聯(lián)合鋼鐵網(wǎng)的主頁 電子商務參與各方的法律關系 網(wǎng)絡交易中買賣雙方當事人的權利和義務 買賣雙方之間的法律關系實質上表現(xiàn)為雙方當事人的權力和義務。提交標的物和單據(jù)是電子商務中賣方的一項主要義務。與傳統(tǒng)的買賣交易相同，賣方仍然應當是標的物的所有人或經營管理人，以保證將標的物的所有權或經營管理權轉移給