2005年05月二級(jí)人力資源管理師試題及答案57833161-wenkub
2023-01-29 13:10:04 本頁(yè)面
【正文】 2月，環(huán)保部門(mén)再次責(zé)令白雪造紙廠停產(chǎn)，但工人們一致支持張保順，拒絕接受環(huán)境保護(hù)部門(mén)的決定。由于企業(yè)無(wú)力購(gòu)買(mǎi)環(huán)保設(shè)施，持續(xù)兩年的停產(chǎn)導(dǎo)致數(shù)百名工人吃飯成了問(wèn)題。工人們?cè)孤曒d道，情緒波動(dòng)，甚至工人與上級(jí)部門(mén)的關(guān)系也緊張起來(lái)。）1讀了上述短文，你贊同（ ）（A） 環(huán)境保護(hù)部門(mén)所采取的停產(chǎn)措施（B） 造紙廠恢復(fù)生產(chǎn)的決定（C） 民以食為天，部分工人支持張保順是正確的（D） 工人們的要求可以理解，但情緒偏激1關(guān)于張保順，通過(guò)案例可以明確判定的說(shuō)法是（ ）（A） 張保順知法犯法（B） 張保順的做法合乎清理（C） 張保順認(rèn)為工廠利益高于一切（D） 張保順懷有個(gè)人目的1上述事情的發(fā)生，給我們的啟示是（ ）（A） 當(dāng)涉及到部分人的利益時(shí)，企業(yè)是否需加強(qiáng)環(huán)保應(yīng)慎重對(duì)待（B） 當(dāng)部門(mén)利益和整體利益發(fā)生矛盾時(shí)，部門(mén)利益應(yīng)服從整體利益（C） 不管涉及到誰(shuí)、利益關(guān)系如何，都應(yīng)該依法對(duì)待（D） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展不應(yīng)該以損害環(huán)境為代價(jià)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）1如果有人向你請(qǐng)教問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題恰巧你也不懂。這時(shí)，你首先想到的是（ ）（A） 或許親屬病了（B） 一定是誰(shuí)撥錯(cuò)號(hào)了（C） 肯定有人在跟我開(kāi)玩笑（D） 可能是朋友的電話2星期一早上剛上班，就聽(tīng)到幾個(gè)員工邊走邊神色緊張的議論什么，似乎單位出了什么事。你會(huì)（ ）（A） 沒(méi)有誰(shuí)認(rèn)識(shí)我，不管（B） 感覺(jué)很沒(méi)面子，趕緊走開(kāi)（C） 過(guò)去跟他解釋一下（D） 馬上報(bào)告給主管上司第二部分理論知識(shí)（26～125題，共100題，滿分為100分）一、 單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。(A) 政策失誤(B) 偶然失調(diào)(C) 反映遲鈍(D) 措施不當(dāng)3工資的教育程度差距是由勞動(dòng)者接受（ ）所決定的。（A） 正式組織（B） 非正式組織（C） 技術(shù)組織（D） 生產(chǎn)性組織4影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素不包括（ ）（A） 信息溝通（B） 技術(shù)溝通（C） 技術(shù)組織（D） 生產(chǎn)性組織4（ ）是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。（A） 合并或精簡(jiǎn)某些臃腫的機(jī)構(gòu)（B） 制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃， 提高員工整體素質(zhì)（C） 減少員工工作時(shí)間，隨之降低工資水平（D） 將符合條件而處于相對(duì)富余狀態(tài)的人員調(diào)往空缺崗位4對(duì)體力勞動(dòng)和事務(wù)性崗位進(jìn)行工作分析時(shí)，宜采用（ ）（A） 工作實(shí)踐法（B） 面談法（C） 問(wèn)卷調(diào)查法（D） 觀察法4工作分析的結(jié)果形成階段不包括（ ）（A） 工作說(shuō)明書(shū)的調(diào)整（B） 任何資格條件的說(shuō)明（C） 工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)（D） 工作信息的審核確認(rèn)4通常情況下，獵頭公司的工作程序包括：1跟蹤與替換2搜尋目標(biāo)候選人3提交候選人的評(píng)價(jià)報(bào)告4分析客戶(hù)需求5對(duì)目標(biāo)候選人進(jìn)行接觸和測(cè)評(píng)五個(gè)步驟。（A） 公文處理模擬法（B） 心理測(cè)試（C） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D） 即席發(fā)言5在招聘評(píng)估中，（ ）是根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)實(shí)際招聘錄用的結(jié)果所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。（A） 工作輪換法（B） 特別任務(wù)法（C） 工作指導(dǎo)法（D） 個(gè)別指導(dǎo)法5課程目標(biāo)提供了學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)各個(gè)階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用（ ）等認(rèn)知指標(biāo)。（A） 企業(yè)間相互調(diào)查（B） 委托調(diào)查（C） 調(diào)查公開(kāi)的信息（D） 調(diào)查問(wèn)卷6為了保證薪酬管理的（ ），需要建立工作崗位分析與評(píng)價(jià)體系。（A） 補(bǔ)貼（B） 附加工資（C） 津貼（D） 加班工資7支付相當(dāng)員工工作價(jià)值的薪酬體現(xiàn)了薪酬管理的（ ）（A） 競(jìng)爭(zhēng)力原則（B） 激勵(lì)性原則（C） 公證性原則（D） 合理性原則7（ ）是變更勞動(dòng)合同的原則。（A） 6個(gè)月（B） 9個(gè)月（C） 12個(gè)月（D） 15個(gè)月7（ ）不屬于企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解特點(diǎn)。（A） 突出研究對(duì)象（B） 全面掌握材料（C） 要有正確的指導(dǎo)思想（D） 要運(yùn)用科學(xué)分析方法（E） 找出社會(huì)現(xiàn)象的共性8勞動(dòng)力的基本特征是（ ）（A） 勞動(dòng)力存在的人身性（B） 勞動(dòng)力形成的長(zhǎng)期性（C） 勞動(dòng)能力自然消失性（D） 勞動(dòng)力形成的復(fù)雜性（E） 勞動(dòng)力形成的投資性8說(shuō)明是表達(dá)的重要方式之一，它具體包括（ ）（A） 比例說(shuō)明（B） 程序說(shuō)明（C） 舉例說(shuō)明（D） 局部說(shuō)明（E） 概貌說(shuō)明8現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的（ ）的過(guò)程。（A） 衰退（B） 引入（C） 成長(zhǎng)（D） 飽和（E） 退出9企業(yè)人力資源配置狀況分析，包括對(duì)（ ）的分析。（A） 權(quán)利下放，有利于最高管理層集中精力于長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的發(fā)展戰(zhàn)略（B） 各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作（C） 整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)（D） 能將企業(yè)橫向練習(xí)和縱向聯(lián)系較好的結(jié)合起來(lái)（E） 各事業(yè)部權(quán)責(zé)明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤11（ ）是現(xiàn)代職位分析發(fā)展的主流。上述幾種培訓(xùn)方法的描述存在5處錯(cuò)誤，請(qǐng)指出并予以改正。二、簡(jiǎn)答題（計(jì)30分）說(shuō)明目標(biāo)管理法的基本步驟及其優(yōu)缺點(diǎn)。近些年來(lái)，該公司的經(jīng)濟(jì)效益迅速提高，財(cái)務(wù)實(shí)力明顯增強(qiáng)。圖圖2和圖3是一家管理咨詢(xún)公司對(duì)該公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析圖。但小張?jiān)缬蓄A(yù)謀，在此之前已獲取了英國(guó)另一所學(xué)院管理碩士的錄取通知書(shū)。行期將近，公司人事部多次催促與其簽訂培訓(xùn)合同書(shū)，一直到離開(kāi)公司的前一天小張才在協(xié)議書(shū)上簽了字。根據(jù)本案例，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：⑴該公司在選派員工出國(guó)培訓(xùn)的工作中主要存在哪些問(wèn)題？⑵該公司采取哪些措施才能確立更有效的培訓(xùn)體系，防止此類(lèi)的事件發(fā)生？⑶如果要為該公司起草一份員工培協(xié)議書(shū)，應(yīng)當(dāng)包含哪些條款？。不過(guò)，10月初，他便向公司人事部遞交了辭呈，并按合同還清了公司為其支付的英語(yǔ)培訓(xùn)考試費(fèi)、赴英簽證費(fèi)、學(xué)費(fèi)等一切費(fèi)用。經(jīng)過(guò)公司人事部的同意，小張用公司提供的獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi)，又申請(qǐng)了3萬(wàn)美金的助學(xué)貸款，以解決和妻子在英國(guó)的生活費(fèi)。學(xué)業(yè)完成后，員工必須回公司服務(wù)5年，服務(wù)期滿方可調(diào)離。為此，公司董事會(huì)決定對(duì)員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整。企業(yè)在選拔應(yīng)聘人員時(shí)要注意哪些問(wèn)題？三、圖表分析題（第一題10分，第二題20分）
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