舒立平店長培訓(xùn)(1)-wenkub
2023-01-28 06:59:50 本頁面
【正文】 情況及銷售周期合理制定店 鋪銷售計(jì)劃； ? 店鋪員工根據(jù)銷售計(jì)劃，有效執(zhí)行； ? 密切關(guān)注店鋪各類產(chǎn)品的銷售走勢， 了解暢、滯原因； ? 對于店鋪中的暢銷貨品及時(shí)安排補(bǔ)貨， 對滯銷貨品及時(shí)促銷； 貨品管理制度 — 存貨 ? A類：很有把握的貨品，店鋪儲備量 3 周以上； ? B類： 有把握的貨品，店鋪儲備量 1 周以上； ?3 C類： 不太有把握的貨品，店鋪少量 備貨； ? D類：不適銷貨品，取消訂購。 貨品管理制度 — 出貨 調(diào)拔 ? 店長 根據(jù)實(shí)際的銷售與庫存情況，向店鋪主管 提交《調(diào)貨申請單》。 ? 收發(fā)貨雙方在收到或調(diào)出貨品的同時(shí)，都必須 將《調(diào)配單》與貨品仔細(xì)核對，以免發(fā)生錯(cuò)誤。 店務(wù)流程 —— 營業(yè)中 ? 隨時(shí)留意員工工作狀態(tài)、情緒，及時(shí) 調(diào)整到最佳狀態(tài)； ? 員工在商品知識、銷售技巧、顧客服 務(wù)、附加推銷等方面出現(xiàn)問題時(shí)，第 一時(shí)間回應(yīng)員工，并加以指導(dǎo)、跟進(jìn)； ? 店長、副店在賣場內(nèi)需起到帶頭作用 并帶動銷售及氣氛； 店務(wù)流程 —— 營業(yè)中 ? 隨時(shí)留意店內(nèi)燈光、音樂、影像是否 使顧客舒適，是否有利于銷售； ? 留意客流，若淡場時(shí)及時(shí)找出影響客 流因素的原因； ? 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求 ； 店務(wù)流程 —— 營業(yè)中 ? 觀察周邊競爭品牌的動向； ?隨時(shí)注意賣場貨品庫存及銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充貨品； ?注意賣場清潔及陳列完好； ?合理安排員工就餐； 店務(wù)流程 —— 營業(yè)結(jié)束 ? 清點(diǎn)貨品數(shù)量，登記銷售帳目及現(xiàn)金； ? 對需補(bǔ)的貨品填寫補(bǔ)貨單； ? 整理樣品及倉庫； ? 打掃地面衛(wèi)生； ? 店長或副店組織晚會； 店務(wù)流程 —— 營業(yè)結(jié)束 下班出店前 ? 更換工服、工鞋，由店長監(jiān)督互相檢 查手 袋； ? 簽退離店； ? 關(guān)閉一切電源 ； ? 帶領(lǐng)員工集體離店，任何員工在離店 后，不能私自回店。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1