企業(yè)戰(zhàn)略管理2－企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標-wenkub
2023-01-26 06:26:25 本頁面
【正文】 求、目標市場、市場地位。 個清晰的認識。如果我能早些認識到我是生產(chǎn)‘水’的行業(yè)，而不是生產(chǎn)‘壺’的行業(yè)，我就可能會是中國最早的礦泉水公司了。百龍礦泉壺曾在 20 世紀 90 年代初期喧囂一時，由于企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，更多的企業(yè)開始生產(chǎn)礦泉壺，礦泉壺市場競爭加劇。 2． 基本準則 ? 通過公司和顧客之間的互利來增長 ? 獲利是對社會做貢獻的結(jié)果 ? 在市場上公平競爭 ? 公司和供應(yīng)商 、 經(jīng)銷商 、 股東之間互利 ? 全體雇員參與經(jīng)營 22 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 3．內(nèi)部行為精神 （ 1） 松下為整個產(chǎn)業(yè)服務(wù) （ 2） 公平和忠誠 （ 3） 和諧和協(xié)作 （ 4） 為改善而奮斗 （ 5） 禮貌和謙讓 （ 6） 適應(yīng)和謙讓 （ 7） 謝意 23 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 為什么 要進行愿景使命陳述 ? 擁有正式使命的企業(yè)給予股東的回報是那些沒有正式使命陳述的企業(yè)的兩倍。 20 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 部分企業(yè)經(jīng)營哲學 ? 格蘭仕公司的經(jīng)營哲學是?偉大，在于創(chuàng)造?。企業(yè)對某一關(guān)系的認識和態(tài)度，就是某一方面的經(jīng)營觀念 。 18 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化，或稱組織文化（ Corporate Culture或 Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。核心價值觀是企業(yè)哲學的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。? 13 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 非贏利性組織與政府 ? 清華大學經(jīng)濟管理 學院 使命： 躋身世界一流經(jīng)管學院之列，造就未來中國乃至世界范圍的商業(yè)領(lǐng)袖，貢獻學術(shù)新知，以推動民族經(jīng)濟的偉大復(fù)興。 12 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 著名公司使命 ? 美的集團 — 企業(yè)使命是為人類創(chuàng)造美好生活，為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為股東創(chuàng)造利潤、為社會創(chuàng)造財富。 ? 微軟公司 —— 致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件 ? 索尼公司 —— 體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 ? 惠普公司 —— 為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻 ? 耐克公司 —— 體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺 11 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 著名公司使命 ? 沃爾瑪公司 —— 給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 ? IBM公司 —— 無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步 ? 麥肯錫公司 (愿景與使命合一 )—— 幫助杰出的公司和政府更為成功 。 ? 是指企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因或目的。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標準的同時，通過執(zhí)行我們的?服務(wù)便利、增加價值、履行承諾?業(yè)務(wù)使命，提高我們的市場占有率和贏利率。是對?我們代表什么 ??? 我們希望成為怎樣的企業(yè) ?? 的持久性回答和承諾。二、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 田慶鋒 西北工業(yè)大學管理學院 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 2 制定愿景和任務(wù)陳述 實施外部分析 (2) 實施內(nèi)部分析 (3) 建立戰(zhàn)略目標 (4) 戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略(5/6/7) 合作戰(zhàn)略選擇 (8) 戰(zhàn)略實施：組織、資源、文化、核心能力 (9) 戰(zhàn)略控制：度量和評價業(yè)績 (10) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 大綱 ? 什么是企業(yè)使命 ? 為什么要陳述企業(yè)使命 ? 如何進行使命陳述 ? 什么 是企業(yè)戰(zhàn)略目標體系 ? 企業(yè) 戰(zhàn)略目標體系的作用是什么 ? 對 企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求 ? 戰(zhàn)略 目標體系 的制定過程 ? 戰(zhàn)略目標的制定方法 3 Copyright 2022 Tian SOM NWPU ? 制定明確的愿景和使命是?戰(zhàn)略制定專家的第一職責?。 是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。 著名公司愿景 8 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 英特爾公司愿景： 英特爾公司為計算機行業(yè)提供芯片、主板、系統(tǒng)和軟件。 ? 美國著名管理學家 彼得 。 ? 伊利 — 企業(yè)使命是?不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活。 ? 美國地質(zhì)測量局 使命是：通過提供如下可靠信息服務(wù)國家： – 描繪和認識地球 – 將自然災(zāi)害帶來的人員和財產(chǎn)損失減少到最低限度 – 管理水、生物、能源和礦產(chǎn)資源，增進并保護公眾的生活質(zhì)量 14 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 企業(yè)宗旨 ? 企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應(yīng)做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業(yè)使命。 16 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 核心價值觀 ? 萬科 —— 創(chuàng)造健康豐盛的人生 3.? 陽光照亮的體制? 4. 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 ? 阿里巴巴 —— 客戶第一： 關(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長 – 團隊合作： 共享共擔，以小我完成大我 – 擁抱變化： 突破自我，迎接變化 – 誠信： 誠實正直，信守承諾 – 激情： 永不言棄，樂觀向上 – 敬業(yè)： 以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情 17 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 核心價值觀 ? 迪斯尼 —— 健康而富有創(chuàng)造力； ? 索尼 —— 提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力； ? 美國軍隊 —— 忠誠，負責，尊嚴，無私服務(wù)，榮譽感，正直誠實，個人精神。 ? 企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。企業(yè)無論是否已經(jīng)認識到、自覺或不自覺，客觀上都存在著自己的經(jīng)營思想。 ? 臺灣宏基公司的經(jīng)營哲學是?通過降低成本，讓微機易于使用，因而讓每一個人在任何地方都能享受這項技術(shù)?。 ——拉克里和維頓 ? 使命陳述和企業(yè)業(yè)績之間存在著正相關(guān)關(guān)系。意想不到的是，消費者的興趣發(fā)生了變化 —— 想得到比礦泉壺更好的凈化水的產(chǎn)品。? — 王吉鵬 .企業(yè)使命作用何在 . 中國郵政 , 2022,(7):12 25 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 公司愿景和使命的作用： 。 。 2. 有一定時間跨度。 27 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 公司愿景 Vision ? 公司愿景也稱為 ? 可見的未來 ? （ Envisioned future）它指的是公司對廣泛的、綜合的、和未來的前瞻性的設(shè)想。 強生公司 產(chǎn)品或 服務(wù) 愛麥克斯公司的主要產(chǎn)品是鉬、煤、鐵礦石、銅、鉛、鋅、石油、天然氣、堿、磷酸鹽、鎳、鎢、銀、金 愛麥克斯公司
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