20xx年農(nóng)商銀行文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)-wenkub
2022-10-24 16:06:50 本頁(yè)面
【正文】 “ 愛(ài)行如家 共創(chuàng)未來(lái) ” 為口號(hào)，將文明規(guī)范服務(wù)，有聲有色地融入日常工作，圍繞文明服務(wù)、規(guī)范操作，建立制度，有考核、有計(jì)劃地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)。2020 年 農(nóng)商銀行文明單位創(chuàng)建工作總結(jié) 近年來(lái)，我行緊緊圍繞 “ 一流服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，展現(xiàn)一流企業(yè)形象 ” 的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把文明服務(wù)規(guī)范工作不斷引向深入，取得了服務(wù)效果與社會(huì)效益的雙豐收。 用一流的規(guī)范服務(wù)擦亮 “ 窗口 ” 。 以客戶為中心，營(yíng)造規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。儲(chǔ)戶魏某某是 XX 鎮(zhèn)首屈一指的建筑業(yè)龍頭，是各家銀行都看好的黃金儲(chǔ)戶，支行大堂經(jīng)理胡美玲同志熱情的服務(wù)、周到的服務(wù)、細(xì)致的服務(wù)，深深的感動(dòng)著魏某某，魏某某曾感動(dòng)地說(shuō)： “ 我眼睛不好，而銀行的相關(guān)憑條上面的字很小，我根本就看不清，最怕到銀行辦事了，但農(nóng)商行不一樣，小胡同志不一樣，來(lái)農(nóng)商行 辦事我什么神都不煩，在這里我能享受其它銀行沒(méi)有的禮遇，我們永遠(yuǎn)是一家人了，有錢(qián)就存在自家的銀行里了 ” ，就這一位客戶在我行個(gè)人存款就達(dá)近千萬(wàn)元。工業(yè)園某家連鎖超市，是各大銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)客戶，我支行客戶經(jīng)理馬金平及江以平兩位老同志定期上門(mén)服務(wù)，了解客戶需求，常年無(wú)間歇為該客戶提供零錢(qián)兌換，且發(fā)展成為全行 POS 機(jī)業(yè)務(wù)最好的用戶，該戶在我支行 POS 機(jī)年刷卡量超過(guò) XX 農(nóng)商行大多數(shù)支行全行的的刷卡量。 三、創(chuàng)新推進(jìn)，追求卓越，永不停息
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