【正文】 ？ 現(xiàn)存管理體制有哪些問題 ？ ? 有效降低經(jīng)營成本的途徑有哪些 ？ 信息系統(tǒng)的開發(fā)在本單位是否有必要 ？ ? 你認(rèn)為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點解決哪些問題 ？ ? 你所了解的管理工作中 ， 你認(rèn)為決策的效益應(yīng)從哪些方面去衡量 ？ 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 重點訪問常見問題（續(xù)） ? 你認(rèn)為業(yè)務(wù) 、 財務(wù) 、 儲運等部門是否已經(jīng)使用了計算機 ？ 有什么問題 ？ ? 你用過計算機嗎 ？ 你認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)在使用計算機還有什么困難嗎 ？ ? 在你所了解的管理決策工作中 ， 有哪些可以定量或定性用計算機處理嗎 ？ ? 本企業(yè)與外部哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系 ？ 業(yè)務(wù)往來用計算機處理嗎 ？ ? 原來開發(fā)的軟件有哪些毛病 ？ 為什么老用不好呢 ？ 某出版社系統(tǒng)調(diào)查表 編號 提出問題 1 您在哪個部門工作？ 2 出版業(yè)務(wù)流程是什么？ 3 您每日都處理那些文件、數(shù)據(jù)、報表？ 4 工作中手工處理特別麻煩的事情是什么？ 5 工作中手工處理什么問題解決不了？影響效率的問題有哪些？ 6 您認(rèn)為提高工作效率，節(jié)省工作時間，減輕工作強度可采取哪些辦法？ 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 編號 提出問題 7 您的部門需要成本核算和統(tǒng)計的內(nèi)容有哪些？ 8 您的部門采用計算機管理工作情況如何？ 9 如何改進業(yè)務(wù)流程使之更合理？ 10 哪些問題是目前傳統(tǒng)手工方法根本無法解決的？ 11 出版社計算機管理信息系統(tǒng)需要解決什么問題？ 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 詳細(xì)調(diào)查的 手段 是：盡量使用各種形象、直觀的圖表工具。 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 詳細(xì)調(diào)查的 方法 是： （重點是調(diào)查表的 設(shè)計 ，在調(diào)查表中需要被調(diào)查者填寫工作部門、工作崗位、所從事的業(yè)務(wù)、在業(yè)務(wù)處理中需要從哪里獲得信息（包括這些信息的名稱、內(nèi)容、數(shù)量和處理方法）、業(yè)務(wù)處理完后需要將處理結(jié)果匯報給哪些部門（包含處理結(jié)果的名稱、內(nèi)容和數(shù)量）、在業(yè)務(wù)處理中目前所采用的信息系統(tǒng)、這些信息處理系統(tǒng)有何長處與缺陷、對目前準(zhǔn)備開發(fā)系統(tǒng)的看法與要求等） （ 如果在表格調(diào)查的基礎(chǔ)上，再對一些關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位組織一些調(diào)查會議，請各業(yè)務(wù)部門介紹各部門的管理職能、工作內(nèi)容、工作流程和管理模式等內(nèi)容。必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。 可行性分析的 內(nèi)容 （管理人員的 態(tài)度 、管理方面的 條件 ） （ 當(dāng)前的軟硬件技術(shù) 能否滿足、 技術(shù)人才 ） （ 預(yù)估 費用支出、對項目的 經(jīng)濟效益評價 ） 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 二、可行性分析的報告 可行性分析報告的內(nèi)容 項目的目標(biāo) 所需資源、預(yù)算和期望效益 對項目可行性的 結(jié)論 系統(tǒng)簡述 可以立即開發(fā) 改進原系統(tǒng) 目前不可行 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 詳細(xì)調(diào)查的 對象 是： 現(xiàn)行系統(tǒng) （包括手工系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)） 詳細(xì)調(diào)查的 目的 是：完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的 狀況 ，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)， 收集資料 ，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計 做好準(zhǔn)備 。這樣就可以使系統(tǒng)開發(fā)者獲取許多不能從調(diào)查表上所了解到的系統(tǒng)現(xiàn)狀及用戶需求。 圖表工具 管理業(yè)務(wù)流程圖 、表格分配圖 數(shù)據(jù)流程圖 判定樹和決策表 組織機構(gòu)圖 第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進行組織的重新設(shè)計，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有目的的改變過程。 第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 N 車 間 一 車 間 某企業(yè) 總 務(wù) 處 銷 售 部 技 術(shù) 開 發(fā) 部 制 造 部 物 資 部 質(zhì) 量 部 設(shè) 備 動 力 部 人 力 資 源 部 財 務(wù) 部 … 第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 二、管理功能調(diào)查 組織為了達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在各個管理部門中設(shè)臵了不同的管理職能，即為完成某些工作的能力。通過詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握各項業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、存儲、處理方式及處理過程，就可以了解某現(xiàn)業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程可能存在的錯誤或疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，使新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程處理得到優(yōu)化。其中系統(tǒng)中人員讀取數(shù)據(jù)文件時應(yīng)將數(shù)據(jù)流向的箭頭指向系統(tǒng)中人員，只有同時修改數(shù)據(jù)存儲文件時，該數(shù)據(jù)流才是雙向的。若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購人員。一份出庫單送成品庫，并登記庫存臺帳。 根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出發(fā)貨業(yè)務(wù)的表格分配圖 第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 在業(yè)務(wù)流程分析中，利用業(yè)務(wù)流程圖形象地表示了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程和信息流動方向，但是其中含有大量的物資、產(chǎn)品、表格和報表等特定的物理要素。 第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 （如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容 第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 報