優(yōu)秀置業(yè)顧問的標(biāo)準(zhǔn)-wenkub
2023-05-22 06:34:30 本頁面
【正文】 ； ? 善于激發(fā)顧客對樓盤的信心； ? 善于喚起顧客對樓盤的占有欲望，并贏得顧客信任； ? 把握顧客占有欲望，促成購買。優(yōu)秀置業(yè)顧問的標(biāo)準(zhǔn) 前言 據(jù)調(diào)查，目前 90%以上的銷售人員為 20歲左右的青 年人， 90%以上的置業(yè)顧問不能滿足顧客對樓盤進(jìn)一步 了解的愿望，他們一般動作懶散，缺乏熱情，更談不上 有效說服潛在客戶的手段和技巧。 置業(yè)顧問的基本素質(zhì)要求 與 外在素質(zhì) 三、做好置業(yè)顧問的關(guān)鍵點(diǎn) ? 外在形象有可信度 ? 一定的專業(yè)背景和市場知識 ? 人緣好人氣旺 ? 成就動機(jī)高 ? 對工作有宗教般的熱情 ? 創(chuàng)造性思維方式 ? 忠誠度高 ? 不是逆來順受隨遇而安的人 ? 善于傾聽 ? 善解人意 ? 靈活的應(yīng)變能力 外在形象有可信度 從心理學(xué)角度上說 ， 銷售實際是置業(yè)顧問與顧客的下意識的智商較量 。 人緣好 、人氣旺的置業(yè)顧問往往也是具有幽默感的人 ， 有幽默感的人更具親和力 。 一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)置業(yè)顧問 ， 對工作有異乎尋常的熱情 。 堅忍不拔 、 做事堅持要有結(jié)果的 “ 固執(zhí) ” 的人 ， 經(jīng)常換單位幻想不切實際收益的 “ 聰明人 ” ， 一副懷才不遇 、 覺得付出與得到不平衡的人 ， 很多 都是能力不強(qiáng) ， 不能勝任重任的 。 ? 只有與顧客感情發(fā)生共鳴 ， 才能找到降低顧客反抗意識的方法 ， 并有的放矢地對不同類型的顧客提供不同類型的服務(wù) 。 １１、靈活的應(yīng)變能力 ? 靈活的應(yīng)變能力基于思維及行為的敏捷性 。 ? 9:00準(zhǔn)時由案場經(jīng)理召開當(dāng)天工作晨會，銷售員向上級匯報當(dāng)日客戶約訪或是預(yù)約簽約情況。 ? 嚴(yán)格按照案場制定的客戶接待規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、說辭及流程，專業(yè)并熱情的接待好每一組客戶。 ? 結(jié)合現(xiàn)時的銷售狀況和來訪登記的意向客戶特點(diǎn)，及時電話回訪及邀約。 ? 養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，關(guān)注報紙、網(wǎng)絡(luò)等來自各方面關(guān)于房地產(chǎn)的最新動態(tài)和實時政策。 ? 當(dāng)周推廣排期及對應(yīng)說辭培訓(xùn)及考核。 ? 提交下月銷售任務(wù)和工作內(nèi)容并制定詳細(xì)的工作計劃。
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