【總結】客戶投訴分級管理辦法 1、目的為規(guī)范客戶投訴/需求的定義、分類及統(tǒng)計分析工作,強調以客戶為中心,通過科學、系統(tǒng)的投訴/需求統(tǒng)計分析,達到完善服務內容、服務質量預警作用,實現(xiàn)客戶滿意度提升,切實提高公司內部質量管理水平及產(chǎn)品質量,特制定本辦法。2、客戶投訴/需求的定義及具體內容 客戶投訴:是客戶對公司的產(chǎn)品質量問題,服務態(tài)度等各方面的原因,向公司反應情況、檢舉問
2025-08-07 05:53
【總結】深圳市偉利鵬新材料科技有限公司文件編號作業(yè)指導書文件版本A/0客戶管理規(guī)范發(fā)布日期生效日期頁碼第?1?頁?共?5?頁客戶管理辦法一、目的為進一步提高公司營銷和服務水平,規(guī)范客戶分類和客戶管理,使公司穩(wěn)定開展,明確品牌傳播的對象和方式,特制訂本方
2025-04-12 01:23
【總結】第一篇:客戶回訪管理辦法 客戶回訪管理辦法第一章總則 第一條為規(guī)范客戶管理,避免有價值的客戶流失,將終端業(yè)務做得更專業(yè)化,提高公司信譽,特制訂本管理辦法。 第二條回訪對象:業(yè)務涉及的所有客戶,包...
2024-11-15 13:11
【總結】第一篇:客戶投訴管理辦法 客戶投訴管理辦法 本程序明確了公司進行投訴處理的程序及要求,確保相關人員及時有效地處理各類客戶投訴。 本程序適用于本公司客戶對服務提出的投訴處理。 接受用...
2024-10-25 08:42
【總結】[鍵入公司名稱]大客戶關系管理辦法【?版】此文檔為公司內部機密資料,嚴禁外傳!目錄第一節(jié)?總則?..........
2025-04-16 08:58
【總結】年月目錄實施月結客戶分層管理的意義和目的三分鐘年實施月結客戶分層管理我們的得與失三分鐘年新版月結客戶分層管理辦法說明十分鐘年客戶維護的主要計劃與方法及未來客戶管理的目標四分鐘關于客戶維護的
2025-03-05 16:28
【總結】第一篇:客戶投訴管理辦法 投訴管理辦法 為進一步規(guī)范公司客戶投訴管理工作,明確與客戶投訴管理工作相關部門職責、流程及時限,加強公司對投訴處理部門的管理,完善客戶投訴管理監(jiān)督機制,不斷改善和提高服務...
2024-10-21 09:12
【總結】中國建設銀行關于下發(fā)《中國建設銀行個人VIP客戶服務管理辦法(試行)》的通知全方位、個性化的個人金融服務。各省、自治區(qū)、直轄市分行,總行直屬分行,蘇州、三峽分行: 為做好個人理財業(yè)務,積極應對市場競爭,不斷滿足優(yōu)質客戶的需求,增強個人銀行業(yè)務綜合服務能力,提高核心競爭力,總行制定了《中國建設銀行個人VIP客戶服務管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)。現(xiàn)予印發(fā),并將有關事項通知如下
2025-04-08 23:11
【總結】融資融券業(yè)務制度匯編1ⅩⅩ證券有限責任公司融資融券業(yè)務客戶信用賬戶管理辦法第一章總則第一條為加強公司融資融券業(yè)務賬戶管理,規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程,明確各崗位的職責分工,根據(jù)中國證監(jiān)會頒布的《證券公司融資融券業(yè)務試點管理辦法》、《證券公司融資融券業(yè)務試點內部控制指引》等有關規(guī)定,以及公司《融資融券業(yè)務試點管理辦法》等制度,制訂本
2025-05-14 04:01
【總結】重慶市重點公路水運建設項目主要崗位人員信用管理辦法(試行)第一章總則第一條為進一步規(guī)范我市公路水運建設項目從業(yè)人員的從業(yè)行為,加強從業(yè)人員的信用管理,提高工程質量和安全管理水平,根據(jù)交通運輸部《公路建設市場信用信息管理辦法》、《水運工程建設市場信用信息管理辦法(試行)》、《公路水運建設監(jiān)理信用評價辦法》、《公路水運建設試驗檢測信用評價辦法(試行)》和《重慶市公路水運建
2025-04-17 06:38
【總結】信用社(銀行)等級管理辦法為進一步促進全省農村合作金融機構轉換經(jīng)營機制,加強經(jīng)營管理,增強經(jīng)營活力,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,努力提高經(jīng)營管理水平和綜合發(fā)展能力,制定本辦法。一、等級管理的指導思想和原則指導思想:堅持科學發(fā)展觀和市場化、商業(yè)化可持續(xù)發(fā)展原則,通過等級管理,形成有效的激勵和約束機制,促進農村合作金融機構不斷加強和改
2025-02-10 10:03
【總結】1天津寶鋼儲菱物資配送有限公司寶鋼儲菱CG115簽發(fā):張寅用戶信用額度管理辦法1目的通過信用額度管理,使信用銷售規(guī)模維持在預定水平上,并通過權限設定、額度審批、管理效率評審等手段對信用銷售實施監(jiān)控,達到效率最高、風險最小的目的;2內容信用額度定義
2025-01-10 19:36
【總結】信用社(銀行)接待管理辦法為強化辦公秩序,規(guī)范縣聯(lián)社公務接待行為,本著接待熱情周到,勤儉節(jié)約的原則,特制定本規(guī)定。一、接待范圍(一)上級單位、縣級部門來聯(lián)社檢查指導工作的人員。(二)兄弟聯(lián)社來我聯(lián)社聯(lián)系工作,需要接待的人員。(三)業(yè)務需要應接待的人員。(四)聯(lián)社各類會議需要接待的人員。(五)聯(lián)社因經(jīng)營、
2025-01-21 19:38
【總結】信用社(銀行)股金管理辦法第一章總則第一條為了規(guī)范**市農村信用合作聯(lián)社(以下簡稱“本聯(lián)社”)股金管理,保護本聯(lián)社和入股者的合法權益,根據(jù)《關于規(guī)范向農村合作金融機構入股的若干意見》(銀監(jiān)發(fā)〔#?!?3號)及《**市農村信用合作聯(lián)社章程》等有關規(guī)定,制訂本辦法。第二條向本聯(lián)社入股,應堅持入股自愿、風險自擔、服務優(yōu)惠
2025-02-10 09:29
【總結】信用社(銀行)招標管理辦法總則第一條為節(jié)約開支,保證購買物品、服務、工程等項目的質量,根據(jù)《廣東省實施辦法》等法律法規(guī)和有關規(guī)定,結合廣東省農村信用社的實際,特制定本辦法。第二條招標活動要遵循公開、公平、公正和效益原則。第三條招標分為公開招標和邀請招標。第四條招標活動以省聯(lián)社、
2025-02-10 09:08