【正文】 進來，走出去。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在管理部門 中，重點強調服務銷售售后一線的意識。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨 1:00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出整改意見和時間進度表 。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系 列備件促銷活動，取得了較好的效果。在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。 四、注重團隊建設 分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議 。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。 2021 年是 xxxx 海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理 服務流程標準化 日常工作表格化 檢查工作規(guī)律化 銷售指標細分化 晨會、培訓例會化 服務指標進考核 對策二：細分市場，建立差異化營銷 細致的市場分析。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。備件銷售營業(yè)額 xx 萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。用戶進站專人 接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范 。通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū) ，率先在保養(yǎng)實施了交鑰匙工程 。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。 四、注重團隊建設 分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。二，工作計劃： 工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方 面要積極考慮并補充完善。 ，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 ，這樣不會有忠誠的客戶。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。另在 11 月 16 日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了特惠 3+3 的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。 對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的 20 部車前往蘇州 東山舉辦了攝影自駕游，共有 70 余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在 12 月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在 12 月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。千里馬大幅度降價，跌幅達 6000 元 。另外針對大用戶，我們將進一步跟進， 與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。 四、注重團隊建設 分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫 助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出整改意見和時間進度表 。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨 1:00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。我 們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。 三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內部管理，作到請進來，走出去。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。 在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點： ，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生 !沒有達到預期效果 !夠勤奮 .不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想 !，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。 不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 ，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 ，但不能太低三下四。 ，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說我是最棒的 !我是獨一無二的 !。廣告刊登后收到咨詢電話 23 個，由于紀念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。 在針對大客戶的營銷活動中，我公司在 11 月 12 日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行 了采桔的聯誼活動，此次活動共有 48 人參加，意向客戶達 6 個，到月底實際成交客戶 4 個。 試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠 )，總體價格已經跌破 萬 。為了能在 12 月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將 11 月未完成的指標并入 12 月份一起完成。 第三篇 ：汽車銷售月總結 七月工作總結 炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不 是很明顯。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。 總結：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車！ 綜上所述：我個人認為 3 月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！ xx 年 已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。青?！，F在廣西政府招標要求 250000 以下，排氣量在 5 以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。 從 xxxx年 xx月 xxx日到 xxx年 xx月 xx日我的總銷量是 3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤 11500 元，凈利潤 10016元，平均每臺車利潤是 3339 元。 08 年工作計劃 （ 1）深入了解所負 責區(qū)域的市場現狀，準確掌握市場動態(tài) （ 2）與客戶建立良好的合作關系 （ 3）不斷的增強專業(yè)知識 （ 4）努力完成現定任務量 最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。 條理要清楚?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成（上個月的是任務是 15 臺）這個月給銷售團隊定 1