建設銀行柜員總結-wenkub
2023-04-08 16:04:26 本頁面
【正文】 ，由“制造問題”轉向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上，積極主動去聯(lián)系去解決問題。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。 總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。 銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。建設銀行柜員總結 第一篇：建設銀行柜員總結 日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。 我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提 供快捷優(yōu)質的服務。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質提高了，支行的服務業(yè)務水平才能上一個臺階?？粗ㄔO銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中，我都時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫 出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客 戶之所急，想客戶之所想。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在 2021 年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。 新舊帳戶變更。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實 為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。 我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。 文章來源：〖米米上班族〗 /?id=1986 篇五：建設銀行員工個人工作總結 建設銀行員工個人工作總結 轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有 xx 年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。 在思想上， xx 年部里的活 動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1