【正文】 主體 )。 7 (單選題 )差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和 (有效原則 )。 3 (單選題 )(政治法律環(huán)境 )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 A．企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益 B．計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C. 計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D．計劃工作在各級管理工作中普遍存在 5．銷售人員意見綜合預測方法主要適用于 (A )。 為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使 （ A） 。 A. 丸市場預測 B．技術(shù)預測 c．戰(zhàn)略規(guī)劃預測 D．財務(wù)預測 人們常說 “管理是一門藝術(shù) ”， 強調(diào)的是 （管理的實踐性）。 4 (單選題 )企 業(yè)資源優(yōu)勢具有 (相對性和時間性 )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 8 (單選題 )在一般競爭戰(zhàn)略中． (重點戰(zhàn)略 )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。 12 (單選題 )(戰(zhàn)略評價標準 )是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 16 (單選題 )(悲觀決策標準 )又稱為“華德決策準則”。 19 (單選題 )建立合理有效的 (目標體系 )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。 23 (單選題 )(技術(shù)市場 )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 26 (單選題 )(修正重購 )是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。 30 (單選題 )(商標 )是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。 34 (單選題 )渠道的 (長度 )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。 38 (單選題 )(社會屬性 )不屬于人性的內(nèi)容。 下面決策方法中，具有 “匿名性 ”特點的是 （特爾菲法） 所謂企業(yè)營銷機會 就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會 42 (單選題 )(管理費用 )不屬于人力資本投資支出的形式。 46 (單選題 )(美國模式 )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。 50 (單選題 )在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取 (人性化管理 )。 54 (單選題 )在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理 (以計算機為主 )。 58 (多選題 )企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括 (獲取口頭信息；獲取書面信息；專題性調(diào)研 )。 62 (多選題 )決策科學化的要求包括 (合理的決策標準；有底的信息系統(tǒng)；系統(tǒng)的決策觀念；科學的決策程序；決策方法科學化 )。 66 (多選題 )按照交換對象不同，可將市場分為 (商品市場；服務(wù)市場；技術(shù)市場；金融市場；勞動力市場和信息市場 )。 70 (多選題 )組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(產(chǎn)業(yè)市場；轉(zhuǎn)買者市場；政府市場 )。 74 (多選題 )包裝策略主要包括 (ABCDE)。 78 (多選題 )心理定價策略包括 (ABCDE)。 82 (多選題 )在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是 (MRP=VMP；VMP=MP 85 (多選題 )貨幣工資的影響因素有 (貨幣工資 率；工作時間長度；工資制度 )。 89 (多選題 )均衡國民收入等于 (消費 +儲蓄；總需求；消費 +投資；總供給 )。 93 (多選題 )對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有 (失業(yè)造成家庭生活困難；失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式；失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度 )。 97 (多選題 )擴張性的財政政策措施 有 (擴大政府購買；降低稅率；增加政府轉(zhuǎn)移支付 )。 101 (多選題 )調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有 (制定工資－物 價指導線；在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以致于凍結(jié)；實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為 )。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測結(jié)果的準確性越低。一般以 ( )人為宜。 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論 [答案 ]C 美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至 ( )。馬歇爾在 1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》 [答案 ]B 決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是 ( )，其手段都是管理。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標的 ( )。明茨伯 [B]馬克斯 [A]性格理論階段 [B]行為理論階段 [C]權(quán)變理論階段 [答案 ]A 現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是 計劃。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 各級職務(wù)和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 權(quán)變理 論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。韋伯主要依據(jù) ( )來描述他的理想的組織模式。 [A]責權(quán)利相結(jié)合 [B]分工協(xié)作 [C]目標任務(wù) [答案 ]A 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責范圍，亦即授 權(quán)的 ( )原則。 [A]因事?lián)袢? [B]因人擇事 [C]量才使用 [答案 ]A 行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗 位上，才能干得最好。這就是 ( )的培訓方法。這種領(lǐng)導方式被稱作 “效果管理 ”。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 [B]知人善任、量才適 用、用人不疑 [C]以理服人、體貼下情、量才適用 [答案 ]B 當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。他認為，一般的人都是按 照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。 [A]正式組織 [B]非正式組織 [C]企業(yè)結(jié)構(gòu) [答案 ]A 老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令 不能及時被傳達。 [A]集權(quán)式 [B]分權(quán)式 [C]均權(quán)式 [答案 ]B ( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、 標準化方式三個階段。 [A]直線職能制組織結(jié)構(gòu) [B]控股型組織結(jié)構(gòu) [C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) [答 案 ]A 美國通用汽車公司，在 1920年的危機中，發(fā)明并最早采用 ( )組織結(jié)構(gòu)。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。 [A]職務(wù)輪換 [B]臨時職務(wù) [C]崗位學習 [答案 ]B 人員配備的首要任務(wù)是 ( )。 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論 [答案 ]C 激勵過程就是一個由 ( )開始，到 ( )得到滿足為止的連鎖反應。 [A]產(chǎn)品質(zhì)量 [B]工作質(zhì)量 [C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面 [答案 ]C 零基預算的核心是 ( )。 [A]計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計劃的內(nèi)容 [答案 ]B 系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的 ( )。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動力的合理利用 [答案 ]A 目標管理理論的理論基礎(chǔ)是 ( )。 [A]4個 [B]5個 [C]6個 [答案 ]B 目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是 ( )。它需要有充分、有效的 ( )做支持。 [A]市場預測 [B]定性預測 [C]定量預測 [答案 ]B 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 ( )。 [A]生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃 [B]政策和策略 [C]專項計劃和綜合計劃 [答案 ]C 目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 [A]層次性 [B]多重性 [C]變動性 [答案 ]A 企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。 [A]主要目標 [B]并行目標 [C]次要目標 [答案 ]A 按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。圣吉教授出版了一本享譽世界之作 ,引起世界管理界的轟動 ,這就是 (C ). A.《企業(yè) 再造工程》 B.《管理的革命》 C.《第五項修煉 學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》 ,從 ( A)上保證企業(yè)能以最小的成本 ,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶 . ,可以將其分為目標 ,策略 ,政策等多種 .在決策或處理問題時 ,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是 (B ),它指明了組織活動的方向和范圍 . (C ). 劃 ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時 ,通過市場中 看不見的手 的引導 ,實現(xiàn) (A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化 . ,企業(yè)目標可分為主要目標 ,并行目標 ,次要目標 .其中 ,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定 ,是貢獻給顧客的目標 . ,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正 ,使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨 .這就是確定 企業(yè)目標的 (B )原則 . .這樣 ,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò) ,即是目標的 (A ). ,企業(yè)經(jīng)營思想 ,自身優(yōu)勢的變化而變化的 .這就是企業(yè)目標的 (C ). (C ). 定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的 ,現(xiàn)代管理學提倡 ( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立 . ,目標數(shù)量要適中 .一般地 ,要把目標限制在 (B )以內(nèi) . ,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是 ( A). A. 日本 27.(B )以后 ,在我國一些企業(yè) ,目標管理思想得到廣泛的應用 ,并在實踐中與計劃管理 ,民主管理 ,經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合 ,形成 帶有中國特點的目標管理制度 . 70 個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查 ,得出結(jié)論 :若高層管理者對目標管理高度重視 ,并親身參與目標管理的實施過程 ,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到 56%。而受到激勵的職工 ,其能力可發(fā)揮至 (C ). A,6070% B,7080% C,8090% 的需要由低到高劃歸為五層次 .他認為 ,一般的人都是按照這個層次從低級到高級 ,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足 .這就是著名的 (B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵理論 ,防患于未然 ,這樣的控制活動 ,是控制的最高境界 ,即 (B ). A,現(xiàn)場控制 B,前饋控制 C,即時控制 (A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu) ,回來的路上丟失了 部分文件 ,致使總公司的指令不能及時被傳達 .由此造成的信息溝通障礙源于 (C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度 ,知識和價值觀的影響 二 .判斷題 ,它由三個基本要素構(gòu)成 ,即目標 ,結(jié)構(gòu)和關(guān)系 . 即目標 ,部門和關(guān)系 管理 所下定義中 ,可以得出這樣的結(jié)論 ,管理的對象就是組織及其各種資源 . 組織資源和組織活動 ,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營 ,而經(jīng)營的核心是計劃 . 而經(jīng)營的核心是決策 就是使實踐符合于計劃 ,計劃就是控制的基礎(chǔ) . 計劃就是控制的標準 ,是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小 . 是指組織活動達到組織目標的有效性 ,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響 ,被譽為 一般管理理論之父 . 被譽為 經(jīng)營管理理論之父 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中 ,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論 ,因此被稱之為 組織理論之父 .他就是法國古典管理理論的代表 ——韋伯 . 他就是德國古典管理理 論的代表 —— 韋伯 ,在共同的工作過程中 ,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系 ,產(chǎn)生共同的感情 ,自然形成一種行為準則或慣例 ,要求