【正文】 2. 清掃 1 次 /天，檢查 2 次 /天，露天 5~6 次。 3． 清掃地面。 2． 清潔次數(shù) 1 次 /天，檢查 2 次 /天 四、 注意事項(xiàng)： 1． 注意查看水質(zhì)。 8． 消毒。 4． 換水時(shí)和工程部人共同放水。 家政清潔范圍包括：住戶家政、開荒打掃。 8． 工作時(shí)須小心，以免傷害他人或引致本身受傷，須按指示工作，以策安全 。 4． 經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決 。 12．人手不足時(shí)，必須直接參與，以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作； 13．保守公司秘密，嚴(yán)格遵守保密制度，確保本部門文件 /資料的安全； 14．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 15．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。 8．遵守小區(qū)安全條例及防止工作意外，免傷員工及他人 。 4．對(duì)各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率 。堅(jiān) 持在小區(qū)內(nèi)不留清潔、衛(wèi)生死角。 1．指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工之工作 。 5．巡視小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好的工作形象 。 9．有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機(jī)器，免使浪費(fèi)損壞 。 保潔員崗位職責(zé) 1． 保持小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到不留清潔衛(wèi)生死角 。 5． 對(duì)公司所發(fā)之工具用料，須妥為使用及保管 。 9． 清潔工具不得隨便亂放，以免妨礙觀瞻 。 水系的清潔規(guī)范和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：打撈網(wǎng)、水老鼠、抹布、中性清潔劑、刷子、消毒劑 二、 具體操作： 中國(guó)最大管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 54 頁(yè) 1． 撈取水面雜物。 5． 清理、擦拭底部和四面的污物。 9． 清水沖凈。 2． 撈取雜物時(shí)要保持身體的平衡，防止落水。 4． 用汽油對(duì)地面油污的進(jìn)行處理。 三、 注意事項(xiàng)：登高時(shí)應(yīng)有人扶持梯子。每天 23 次，清理門前盆花花壇內(nèi)煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。 ；用打撈網(wǎng)對(duì)泉池內(nèi)雜物打撈 。 雨蓬內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng)，建筑物上無(wú)塵垢；清掃 1 次 /天。 3． 擦拭干凈。 2． 用清潔劑與水適當(dāng)配比，裝入桶內(nèi)。 2． 通道門、門框無(wú)污跡、腳印、無(wú)塵土、光亮。 6． 窗臺(tái)無(wú)塵土，玻璃清潔光亮。 垃圾清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)最大管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 54 頁(yè) 一、 準(zhǔn)備工作 ：水桶、抹布、垃圾車、水管 二、 具體操作： 1． 住戶的生活垃圾收集至垃圾桶。 5． 將垃圾房?jī)?nèi)的垃圾運(yùn)至垃圾車上。 四、 注意事項(xiàng)：經(jīng)常沖洗（按照管理處要求）。 二、清潔程序 將清潔工具放于門口，敲門進(jìn)入并掛上“正在打掃”牌。 由內(nèi)向外將地面拖凈。 每周一次對(duì)更衣柜內(nèi)部進(jìn)行抹塵清潔；每周一次對(duì)墻角進(jìn)行清潔，天花去蛛網(wǎng)；每周一次對(duì)游泳池四周池壁、池底進(jìn)行大清潔。 （二） 整體清潔： 用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑（ 1： 20）配比好； 用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕； 然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一 次用揩布揩干凈刮器，然后重復(fù)這樣操作，直到干凈。 風(fēng)機(jī)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 54 頁(yè) 一、 準(zhǔn)備工作：抹布、梯子、萬(wàn)能清潔劑 二、 具體操作 使用干抹布將出風(fēng)口的灰塵撣凈 使用萬(wàn)能清潔劑將灰塵、污垢清除掉（注意天花板）； 使用干凈的抹布將出風(fēng)口上藥液擦凈，并將出風(fēng)口四周擦凈 三、 標(biāo)準(zhǔn)：眼觀無(wú)任何污垢、整潔 四、 注意事項(xiàng)： 應(yīng)停止風(fēng)機(jī)擦 拭； 不可把手伸入風(fēng)機(jī)口內(nèi)部； 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 54 頁(yè) 墻壁清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備工作車、工作器械及工具 二、具體操作 使用吸塵器清潔墻壁上的灰塵； 將堿性（ dumaid）清潔劑噴灑在墻壁污跡處，并用抹布輕輕擦拭； 用吸水器吸凈污液； 二、 標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)污物 四、注意標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)墻壁有破損及無(wú)法消除的污跡，要向上級(jí)報(bào)告，并填寫派工單； 將需修理的工程問(wèn)題標(biāo)注在工作單上； 注意不得使用酸性（ easy）清潔劑，以免破壞墻漆 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 54 頁(yè) 鏡子的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作 玻 璃刮水器、涂水器、玻璃清潔劑、水桶、抹布、伸縮桿、梯子 二、 具體操作 將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的鏡子上； 用刮水器從上至下，從左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈； 用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬； 完畢檢查所有擦拭過(guò)的鏡子 三、 標(biāo)準(zhǔn) 清潔光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)浮塵 清掃次數(shù) 1 次 /天，檢查 2 次 /天 四、 注意事項(xiàng)：只能是從上至下，從左到右的順序，不能從中間向四周擦拭。 地毯吸塵：一般區(qū)域每日一次，交通頻密的區(qū)域每天兩至三次。 吸塵應(yīng)由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。 根據(jù)不同污跡選用正確的清潔劑用除跡板刷去除地毯上的斑跡（ TAPI— MOUSEE 水溶性， TAPI— CLEAN 油溶劑， TAPI— GUN 口香膠跡）。 血跡：徹底吸干，用蘸上冷水的海綿擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再吸干溶液，然后用海綿蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 飲料、葡萄酒、咖啡、可可等：徹底吸干汁液，用海綿蘸上清潔劑擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行；如果色素斑跡難以去除，吸干溶液后再用清水擦拭吸干水份。 泥漿：讓其干結(jié)后徹底刮去，再用吸塵器吸去；如果難以去除，可用海綿蘸上清潔溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。 1油膩食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液；然后用海綿蘸上清水擦拭；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 中國(guó)最大管理資源中心 第 27 頁(yè) 共 54 頁(yè) 家具上蠟的程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：碧麗珠噴蠟、全棉干抹布、中性清潔劑、梯子、抹布（干、 濕）、 鏟刀 二、具體操作 按 1： 20 的比例把中性清潔劑和水配比好； 用濕抹布擦拭凈家具（必要時(shí)用鏟刀）； 用干抹布擦拭干凈家具上的水漬； 靜等 1020 分鐘讓家具完全 干透； 把家具蠟噴在家具上； 用全棉干抹布按從上至下、從左至右的方法擦拭勻噴蠟。 中國(guó)最大管理資源中心 第 30 頁(yè) 共 54 頁(yè) 大理石的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：洗地機(jī)、吸水機(jī)、微酸性清潔劑、 晶面處理機(jī)、石材翻新墊、 K K2 晶面處理劑、鏟刀、抹布、 1 號(hào)和 2 號(hào)鋼絲墊 二、具體操作 用洗地機(jī)、酸性清潔劑清洗地面（必要時(shí)要翻新石材）； 用吸水機(jī)將地面污水吸干； 用鏡面處理機(jī)和 K K2 處理劑和 2 號(hào)鋼絲墊打磨地面； 再用 1 號(hào)鋼絲墊打磨地面，到光亮； 平時(shí)用微酸性清潔劑按從上到下、由內(nèi)到外的程序擦拭 三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮整潔，達(dá)到鏡面效果 四、注意事項(xiàng)：在處理時(shí)應(yīng)有防護(hù)措施 中國(guó)最大管理資源中心 第 31 頁(yè) 共 54 頁(yè) 電梯清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備吸塵器、揩布，不銹鋼清潔劑、空氣清新劑、清潔告示牌 二、具 體操作： 將正在清潔告示牌立在清潔電梯門處； 使用揩布、不銹鋼清潔劑從上到下、從左到右擦拭電梯外門柜及梯門外不銹鋼鏡面； 取出轎廂內(nèi)地毯吸塵，轎廂底部吸塵，門軌內(nèi)吸塵； 用揩布、不銹鋼清潔劑擦拭梯內(nèi)各處不銹鋼鏡面、扶手、指示板。 遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù)，以防客人滑 跤，及時(shí)放置傘袋，防止雨水帶進(jìn)大堂，隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。 玻璃大門無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。 二、 具體操作： 1． 進(jìn)入辦公室前先應(yīng)敲門，無(wú)人時(shí)開鎖進(jìn)入。 5． 清掃地面垃圾，用塵推清理地面塵土，如有污跡，需用揩布擦凈后，再進(jìn)行推塵。 三、 標(biāo)準(zhǔn)： 1． 窗臺(tái)、寫字臺(tái)、墻面、座椅無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。 2． 清潔結(jié)束后檢查工具，鎖好辦公室門。 3． 清理茶幾、桌面、地面、煙缸垃圾。 7． 用塵推進(jìn)行在面清潔。 2． 茶幾、會(huì)議桌、有根有據(jù)、沙發(fā)保持整潔、光亮、無(wú)擦痕。 6． 玻璃門、隔斷無(wú)污跡、無(wú)手印、光亮透明。 四、注意事項(xiàng)： 作業(yè)人員要注意自身保護(hù)，防止清潔劑損害皮膚，預(yù)防細(xì)菌感染，作業(yè)完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手； 清潔衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)專用，使 用后應(yīng)定期消毒，與其它清潔工具分開放； 中國(guó)最大管理資源中心 第 37 頁(yè) 共 54 頁(yè) 清潔衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)，設(shè)備異常及時(shí)反映，公共洗手間隨時(shí)保潔。 工作要求：每日清掃 2 次；保潔時(shí)間不少于 4 小時(shí)，保潔人員往返一周不超過(guò) 小時(shí)；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò) 小時(shí)；每一月清潔1 次燈具。 公共樓道的保潔 為確保小區(qū)的公共樓道的保潔環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程： 由上往下，由里往外，在工作的地方擺放“工作進(jìn)行中”的標(biāo)志； 用稍微濕的抹布對(duì)墻壁 、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進(jìn)行擦拭，用塵推或拖把對(duì)地面（大理石）進(jìn)行保潔。 注意事項(xiàng)： 對(duì)大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）； 對(duì)涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。 工作標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面光亮、無(wú)明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過(guò)5 個(gè)手印，轎箱四壁干凈明顯無(wú)灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無(wú)明顯灰塵；地毯干凈無(wú)污跡；軌道內(nèi)不得有任何雜物。 停車 場(chǎng)、共用車庫(kù) 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將停車場(chǎng)、共用車庫(kù)