【正文】 ..... 16 圖 用戶體驗心里模型 ........................................................................................ 21 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 男女比例 ............................................................................... 25 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 客戶月消費范圍及蛋糕花費 ............................................... 25 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 客戶購買情景 ....................................................................... 26 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 客戶購買的 產(chǎn)品種類 ........................................................... 26 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 關(guān)于 DIY 蛋糕 ...................................................................... 27 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 客戶購買蛋糕時關(guān)注方面 ................................................... 28 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 客戶關(guān)注的西點網(wǎng)站印象 ................................................... 28 圖 調(diào)查統(tǒng)計分析 蛋糕購買方式 ....................................................................... 29 圖 網(wǎng)站構(gòu)架 ........................................................................................................ 33 圖 網(wǎng)站蛋糕 DIY 制作流程 ............................................................................... 33 圖 草莓蛋糕 ........................................................................................................ 34 圖 網(wǎng)站配色方案 ................................................................................................ 34 圖 網(wǎng)站歡迎頁 .................................................................................................... 35 圖 網(wǎng)站首頁 ........................................................................................................ 36 圖 蛋糕分類頁 .................................................................................................... 37 圖 蛋糕詳情頁 商品介紹 ................................................................................... 38 圖 蛋糕詳情頁 商品評價 ................................................................................... 39 圖 蛋糕訂單頁 .................................................................................................. 40 圖 我的作坊頁 ................................................................................................... 41 圖 蛋糕 DIY 頁面 1 .......................................................................................... 42 圖 蛋糕 DIY 頁面 2 .......................................................................................... 42 圖 聯(lián)系我們頁面 .............................................................................................. 43 圖 訂購幫助頁面 .............................................................................................. 43 圖 3D 食物打印機 ............................................................................................. 47 圖 3D 食物打印機打出的食物 ......................................................................... 47 浙江大學碩士學位論文 表目錄 IV 表目錄 表 國內(nèi)個性化蛋糕定制商家比較 .................................................................... 19 表 蛋糕定制網(wǎng)站調(diào)查問卷表 ............................................................................ 24 浙江大學碩士學位論文 第 1 章 緒論 1 第 1章 緒論 課題背景 近年來，市場經(jīng)濟的極快速發(fā)展導致商品的泛濫，市場供多于求。s market has been established. The concept of personalized products tailored to bring us a new mode of production. Produce more products at the same time, also has a shorter product life cycles and higher product quality. This makes the product with low cost, short delivery time, high quality and unique features. The central idea of customization is proposed according to the customer39。 本文主要研究內(nèi)容包括： 對定制網(wǎng)站的交互形式進行研究 。商品的相對過剩，說明由消費者占主導地位的買方市場已經(jīng)確立。 個性化產(chǎn)品定制的概念為我們帶來了新的生產(chǎn)模式，使得能夠產(chǎn)生出更多產(chǎn)品的同時，還擁有更短的產(chǎn)品生命周期以及更高的產(chǎn)品質(zhì)量，這使得產(chǎn)品具有成本低、 交貨期短、質(zhì)量高，并且獨一無二的特點。 類比市場上定制網(wǎng)站的交互形式，分析用戶在定制過程中產(chǎn)生的交互方式；然后通過對用戶的調(diào)查分析，結(jié)合服務(wù)設(shè)計的知識，提出在可對產(chǎn)品進行三維瀏覽的情形下定制網(wǎng)站可擁有的更好的交互方式。s specific needs, tailored to customers belonging to their personal, highly personalized products, and to improve the business by virtue of the level of service and customer satisfaction. Based on this, this paper focuses on personalized customization concept at present, with the cake custom website as an example, analysis of the differences and advantages of new personalized cake custom and traditional cake industry, traditional cake custom website. Then I design a new type of cake custom websites, in order to put forward opinions and suggestions to the existing new cake and cake industry website. The main contents of this paper include: Custom Website interactive forms were studied. This paper analogy of the interaction form market custom website, interactive analysis of user generated in the customization process. Then through the investigation and analysis of user of the article, bined with the service design knowledge, put forward in the 3D browsing on product interaction under custom website can have a better way. On the basis of the above, I design a cake custom website, put forward new proposals and the opinions for the traditional cake industry and cake custom website. Key Words： Cake, Individual Customization, Website Design 浙江大學碩士學位論文 目錄 I 商品的相對 過剩，說明由消費者占主導地位的買方市場已經(jīng)確立。 個性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)是為 了 滿足客戶對產(chǎn)品的多樣化、個性化需求而開發(fā)的， 基于互聯(lián)網(wǎng)的、面向整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的集產(chǎn)品設(shè)計、銷售于一體的電子商務(wù)系統(tǒng) ， 通過該系統(tǒng)客戶可以選擇不同的產(chǎn)品類型或者親自參與產(chǎn)品的設(shè)計以滿足個性化需求，同時將相關(guān)產(chǎn)品定制信息傳送到企業(yè)內(nèi)部以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、銷售商等合作伙伴，以便安排、組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品以最快的速度生產(chǎn)出來 [2]。 3． 同時，個性化定制不同于圍繞著定單來行動 的生產(chǎn)模式 。 客戶 可以直接在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之前就反饋設(shè)計方案 的問題，參與設(shè)計方案的修改和確定，這也 提高了客戶對 產(chǎn)品服務(wù) 的滿意 度。 個性化定制強調(diào)客戶的參與和快捷高效的用戶反應(yīng)，這不僅要求企業(yè)擁有高效、優(yōu)化的內(nèi)部信息化環(huán)境，還必 須擁有高效的外部個性化定制系統(tǒng) [5]。但是，客戶看到的還 是一個固定的產(chǎn)品外形， 也就是說一個標準的基礎(chǔ)模板，這 并不是他們真正所定制產(chǎn)品的外形。比如，戴爾 建立 了 自己的面向個性化定制模式的 web 系統(tǒng)，由此 面向 戴爾的 全球客戶提供完善的個性化定制服務(wù)， 向不同的國家、不同的客戶群體 最大限度的了解 他們的真實需求，為他們提供經(jīng)濟、便捷和 個性化的定制服務(wù)。雖然某些廠家 ， 比如海爾集團 ，也推出了個性化定制的服務(wù) 。因此，對 基于 網(wǎng)站的個性化定制 ，國內(nèi)企業(yè)還遠遠落后于國外， 國內(nèi)在這方面針對企業(yè)實際需要的應(yīng)用和實踐還有待于進一步的加強和提高。 虛擬現(xiàn)實技術(shù)由于能夠通過人的視覺、聽覺、觸覺等作用于用戶，使人們產(chǎn)浙江大學碩士學位論文 第 1 章 緒論 4 生身臨其境的感覺的視景仿真，并讓用戶能操縱系統(tǒng)中的對象與之交互的這一系列有點，如今已經(jīng)發(fā)展的相當成熟 [6