【正文】 ，及時反饋到 技術(shù) 管理部 ，技術(shù) 管理部 負(fù)責(zé)組織對手冊（含程序文件）的適宜性、充分性和有效性進行評審，必要時予以修改，修改后必須 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2． GB/T190012021《質(zhì)量管理體系要求》 3． GB/T190002021《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 質(zhì)量 手冊的批準(zhǔn)發(fā)布與管理 1． 本手冊由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布 后正式實施。 本手冊中，“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”，適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品 。 質(zhì)量 手冊的管理 編碼： ZS/ 手冊的適用范圍 本手冊是公司 質(zhì)量管理 體系的法規(guī)性文件，是公司全部質(zhì)量活動的行為準(zhǔn)則和依據(jù)。 顧客滿意 ：產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的要求并不斷增強顧客滿意。 質(zhì)量 方針解釋： 第一句話為管理 承諾， 第 二 句話為管理目的。 △ 為相關(guān)部門。 公司以 GB/T190012021/ISO9001:2021 質(zhì)量管理體系 要求為依據(jù)，建立、實施、保持公司的質(zhì)量管理體系 ,采用與國際接軌的 質(zhì)量管理 方法，以保證公司生產(chǎn)的產(chǎn)品符合顧客和適用的法律法規(guī)要求。 公司著眼于未 來的發(fā)展，按照“生產(chǎn)一代、試制一代、研發(fā)一代、籌劃一代的原則”，圍繞太陽能光伏產(chǎn)品的上、中、下游以及玻璃產(chǎn)品的延伸、節(jié)能降耗、升級換代等進行規(guī)劃。 本手冊經(jīng)公司經(jīng)理辦公會討論通過，特批準(zhǔn)從 2021 年 12月 8 日起發(fā)布實施。 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 1 編碼： ZS/QA 天津 中環(huán)光伏太陽能 有限公司 質(zhì)量 手冊 （含程序文件） 符合 ISO9001:2021 標(biāo) 準(zhǔn) 要求 版 本 號： A 受控狀態(tài)： 編 號： 2021 年 12 月 1 日發(fā)布 2021 年 12 月 8 日實施 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 2 編碼： ZS/QA 天津 中環(huán)光伏太陽能 有限公司 質(zhì)量手冊 （含程序文件） 編制： 劉莉萍、李建兵、梁玉良、張東奇、云希省、趙樹東、穆茹祥、張偉 2021 年 11 月 16 日 審核： 梁玉良 2021 年 11 月 26 日 批準(zhǔn)： 趙建剛 2021 年 12 月 1 日 目錄（對照表） 編碼： ZS/ 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 3 章節(jié) 標(biāo) 題 ISO9001： 2021 頁碼 目錄對照表 3 質(zhì)量手冊發(fā)布令 質(zhì)量手冊修改表 管理者代表任命書 公司簡介 附件： 1 公司貭量管理體系結(jié)構(gòu)圖 附件： 2 公司貭量管理體系 職能分配表 貭量 方針、 貭量 目標(biāo) 質(zhì)量 手冊的管理 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語 質(zhì)量 管理體系 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) 管理承諾 關(guān)注焦點 管理方針 質(zhì)量 體系策劃 質(zhì)量 目標(biāo)控制程序 職責(zé)、權(quán)限、溝通 管理評審控制程序 能力、意識和培訓(xùn) 控制程序 ； 與顧客有關(guān) 要求及 顧客滿意度的測量 的控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制程序 、分析和改進 產(chǎn)品監(jiān)視測量控制程序 不合格品控制程序 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 4 , 糾正措施 及 預(yù)防措施控制程序 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 5 發(fā) 布 令 編碼： ZS/ 為確 保公司生產(chǎn)的光伏玻璃 產(chǎn)品符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，并不斷增強顧客滿意； 并 通過質(zhì)量管理體系的有效運行，提高員工的素質(zhì)，提升 公司管理水平，使公司獲得更高的經(jīng)營績效，依據(jù) GB/T190012021 idt ISO9001:2021標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我公司的實際情況，編制完成本《質(zhì)量手冊（含程序文件）》。 總經(jīng)理： 趙建剛 2021 年 12月 1 日 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 6 管理 手冊修改表 編碼 :ZS/ 條款 修 改 內(nèi) 容 修改 日期 修改人 批 準(zhǔn) 修改前內(nèi)容 修改后內(nèi)容 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 7 任 命 書 編碼： ZS/ 為貫徹執(zhí)行 GB/T19001－ 2021 idt ISO9001:2021《質(zhì)量管理體系要求》，加強對公司 質(zhì)量管理 體系運行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 梁玉良 為我公司的管理者代表。 公司本著 “ 以卓越質(zhì)量讓顧客滿意，以誠意守信盈得市場 ” 的經(jīng)營理念 ,在 光伏玻璃 產(chǎn) 品生產(chǎn)、銷售 過程中，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù) 。 成就現(xiàn)在，創(chuàng)建未來，是我公司全體同仁的理想目標(biāo)。 本公司刪減： GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn) 條款 。 滿足要求 ： 遵守 適用 的法律法規(guī)，執(zhí)行 企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) ，確保顧客的要求得到確定 并予以滿足 。 質(zhì)量 目標(biāo) 顧客滿意率 85%以上； 制程工藝執(zhí)行 合格 率 95%以上。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的總體描述，適用于本公司 光伏玻璃 產(chǎn)品的制造及有關(guān)職能部門和場所的活動、服務(wù)。產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。 2． 本手冊由技術(shù)管理部 統(tǒng)一標(biāo)識、編號、發(fā)放和管理。 3. 修改執(zhí)行《文件控制程序》（ ZS/）的有關(guān)規(guī)定。本手冊 是公司質(zhì)量管理體系的總體描述，適用于本公司 光伏玻璃 產(chǎn)品的制造及有關(guān)職能部門和場所的活動、服務(wù)。產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。 本 手冊 可用于 內(nèi)審及 第三方認(rèn)證，以證實對 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)的符合。 公司在生產(chǎn)、服務(wù)提供過程中，按顧客要求生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的類別、規(guī)格、型號等均由顧客決定，公司無設(shè)計責(zé)任及活動，故在標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)對其進行刪減。 本公司特定術(shù)語 無 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 14 4 管理體系 編碼： ZS/ 總要求 本公司按照 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)的要求和本公司的實際情況，建立 質(zhì)量 管理體系，并形成了文件。 公司依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求、適用的法規(guī)要求和公司的實際情況，編制了公司 的質(zhì)量 方針、 質(zhì)量 目標(biāo) 、 管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄以及采用外來標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和文件，建立了文件化的 質(zhì)量 管理體系。 本公司 的后處理（包括磨邊鋼化）為 外包過程 ，本公司確保對外包過程的控制，并根據(jù)外包過程對本公司提供 滿足要求產(chǎn)品的能力的潛在影響，采取適宜的控制方式。 手冊中明確了體系的范圍、 包括 了體系所建立的程序文件 并對 質(zhì)量體系 所包 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 15 括的過程活動的順序和相互作用作了表述。 2. 職責(zé) 總 經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量 手冊 。 3 程序內(nèi)容 文件分類及保管 第一級文件：質(zhì)量 手 冊（包括程序文件）由 技術(shù)管理部 組織編制并 保存。 文件的編寫、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)、以確保文件是充分與適宜的。 文件的受控狀態(tài) 文件分為“受控”和“非受控”兩類，所有受控文件必須在該文件封面右上角加蓋“受控”印章，并注明分發(fā)號。 技術(shù)管理部 應(yīng)將更改后作廢文件及時收回，以確保文件有效版本的唯一性。 受控文件必須分類存放在干燥通風(fēng)、安全的地方，并確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本。 程序文件、記錄和各部門 文件換版時，改變頁面上的版本號，由 A 改為 B，由 B 改為 C，以此類推。 外來文件的控制 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 18 技術(shù)管理部 、 生產(chǎn)計劃 部 、品保部等部門 負(fù)責(zé) 分別 收集 、識別并確 定策劃和運行管理體系所需的外來文件，包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、體系標(biāo)準(zhǔn)、適用的法律法規(guī)等的最 新版本，確保其有效性、適用性。 當(dāng)文件用電子媒體時，也應(yīng)執(zhí)行上述規(guī)定，同時由專人做好備份。 更改通知編號 更改條款 更改內(nèi)容摘要 更改標(biāo)記 更改人 更改時間 天津中環(huán)光伏太陽能有限 公司 19 本程序適用于與公司 質(zhì)量管理 體系有關(guān)的所有記錄的控制。 記錄的表樣 各部門的記錄表樣，在編寫相關(guān)文件時負(fù)責(zé)編制， 技術(shù)管理部 審核，管理者代表批準(zhǔn)。記錄由填寫部門負(fù)責(zé)保畄，各部門根據(jù)記錄的保存作用，規(guī)定其保留負(fù)責(zé)人和保存期限，并報 技術(shù)管理部 登記。 公司經(jīng)理通過下列活動對建立、實施 質(zhì)量 管理體系及持續(xù)改進其有效性做出承諾，并在各相關(guān)活動中提供證據(jù)，包括： 1）向全體員工傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性。 4）通過 質(zhì)量 管理體系的管理評審，對 質(zhì)量 管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性做出評價，確定為實現(xiàn)持續(xù)改進的承諾而做出的，與 質(zhì)量 方針、質(zhì)量 目標(biāo) 、體系、過程、產(chǎn)品、活動、服務(wù) 的 修改及資源需求有關(guān)的決策