【正文】 如蘋果漿生產(chǎn)線 基本條件 —— 早會經(jīng)營計劃 原則： 17 關(guān)于創(chuàng)新：人類有個通病，是當(dāng)?shù)玫胶锰幍臅r候，或者事業(yè)稍有成就了，就容易耽于安穩(wěn)，安于現(xiàn)狀，固步自封，不想再求新向上，降低求知的熱情。 2 早夕會經(jīng)營 3 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)？ 老鼠 、 小 鼠 與 貓 ?任何停止學(xué)習(xí)的人都已進(jìn)入老年，無論其在二十歲還是八十歲 ?知識決定命運 4 目的 ： 掌握早會經(jīng)營的流程與技巧， 提高早會經(jīng)營效果。 1 向奮戰(zhàn)在一線的平安同仁致于最誠摯的問候： 風(fēng)中有您， 雨中有您。 目標(biāo) ： 專業(yè)的壽險事業(yè)經(jīng)營者 過程 ： 240分鐘 要領(lǐng) ： 積極參與 ， 全情投入 收獲 ： 提升專業(yè)化經(jīng)營理念 ， 增強對營業(yè)單位的掌控能力 ， 提升單位業(yè)績 。長此以往，不進(jìn)反退，就終將被時代潮流所遺棄 基本條件 —— 變革創(chuàng)新 蘋果里的星星 18 基本條件 —— 精心、用心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn) 上海人。 夕會： 54 ?業(yè)務(wù)診斷以制定第二天二次早會輔導(dǎo)內(nèi)容（使用輔導(dǎo)診斷表） 夕會注意事項 ?夕會主要以小組為主，頻率控制 ?夕會重點應(yīng)致力于提高業(yè)務(wù)員的實戰(zhàn)水平及工作追蹤 55 第四篇： 實 戰(zhàn) ?早會十八變 ?推介附錄 56 早會十八變 57 前言 : 關(guān)于 早會十八變 變是唯一不變的原則。 讓我們一起想。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著 冷靜，或詳細(xì)講解，或簡明扼要，或機智幽默。 【 操作 】 采用央視“實話實說”及衛(wèi)視“鏘鏘三人行”的形式，在營業(yè)部中 央或臺前安排兩至三個座位，由一位主持人采訪一至兩位嘉賓。 點心如各種包子 ,面包等 , 也可以預(yù)訂外賣 .而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎 . 【 操作 】 把營業(yè)部的座位圍成大圈子 ,將食品放在中間或分配好 ,請全 體成員入座 ,開始早餐俱樂部式的早會 .在會上可以聊些如養(yǎng) 生之道 , 交際禮儀 , 展業(yè)趣聞等較為輕松的話題 , 尤其適宜的 是有關(guān)健康方面的話題 .當(dāng)然也可以做每月小結(jié) ,回顧當(dāng)月情 況 ,獎勵優(yōu)秀 ,制定下月工作目標(biāo) . 【 評注 】 這種邊吃邊談 ,營養(yǎng)豐富的早會 ,在每月底的時候開一次 ,對每 天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說 ,是頗具人情味的 , 而且在 這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受 . 63 慶生會式的早會 【 準(zhǔn)備 】 收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼 ,列出每個月的壽星名單 ,每人 一張生日賀卡 ,每月預(yù)訂一只生日蛋糕 . 【 操作 】 每月選擇一天 (每月初的第一個星期五 ), 為當(dāng)月過生日的營業(yè)部 同仁舉行集體慶生會 , 內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞 , 贈 與簽有部門全體同仁名字的賀卡 (有條件的話主管為業(yè)務(wù)員 ,經(jīng)理 為主管贈送一份小禮物 )壽星發(fā)表生日感想 :回憶生命歷程與工作 心得 ,并許下心愿 , 然后齊唱生日歌 , 若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時 ,可在最 后推出一只生日蛋糕 ,將慶生會推向高潮 . 【 評注 】 為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會 ,無疑是營業(yè)部的親情管理和民心工程 ,它 既增強了凝聚力 ,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件 . 64 擊鼓傳花式的早會 【 準(zhǔn)備 】 鑼 ,鼓 ,或鈴鐺任選一個 ,紅花一朵 ,寫好問題的競答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題 。 【 評注 】 頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策， 它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。 【 評注 】 在既緊張激烈又活潑有趣的團(tuán)隊競賽游戲中，通過每個組員 的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達(dá)到加強每個營業(yè) 組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進(jìn)取向上的目的。 【 準(zhǔn)備 】 在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如 “潘多拉的盒子”“再作馮婦” … 或在白紙上寫“平安康泰”“世紀(jì)理 財” … 備用。 邱吉爾的演講功力、椅子 68 簡報式銷售演講的早會 【 操作 】 主持人請一至兩位準(zhǔn)備好做簡報銷售的業(yè)務(wù)員到 臺上來， 假設(shè)是在某個單位的食堂，辦公室，或 會議室，面對所 有部門同仁（扮準(zhǔn)客戶），先簡明扼要地宣傳壽險的功 用，然后重點介紹某項商品（可以運用白板，海報等工 具），最后答聽眾問。 【 準(zhǔn)備 】 尋找有上述特長的部門成員，并準(zhǔn)備好音響視聽設(shè)備， 有時候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操 等）。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反 之越怕出丑則越不自然。 【 操作 】 在每月或每周固定的讀書會式的早會上，請兩位同仁上來介 紹最近他們在看的一本有價值的書。 72 情景話劇式的早會 【 準(zhǔn)備 】 根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思編演。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對其已保商 品進(jìn)行年度檢修后獲得新保單；或是用個人觀察法直接在街頭 進(jìn)行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷 … 【 評注 】 情景話劇式的早會通常是為了配合公司的某項重要宣導(dǎo)或推廣 活動，以一種最直觀的方式，來讓每個業(yè)務(wù)員都知道并懂得如 何去執(zhí)行。 【 操作 】 先是由主持人慰勞部門同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓 大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng) 理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的