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20xx年物業(yè)公司年終總結會物業(yè)公司部門年終總結(二十四篇)-wenkub

2025-08-13 14 本頁面
 

【正文】 防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養(yǎng)。認真修改完善了保潔工作崗位責任制,細化落實各保潔員工作責任范圍和質量衛(wèi)生標準,嚴肅工作紀律,定期檢查結賬,充分發(fā)揮了制度的約束力,有效地推動了保潔質量的全面提升。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心,個個都能吃苦耐勞作奉獻。保潔工作異常復雜,任務十分艱巨,想要把這項工作做好,非下苦功不成。五是加強安保巡察工作。二是加強保安和義務消防員隊伍建設,配齊配足安保人員,重視崗位培訓,不斷提高工作技能。一年來,有效地杜絕了不合理開支,盡力做到少花錢,多辦事,辦好事,確保把錢用到工作實處。在開展財務工作中,立足主動,搶抓春節(jié)前后的有利時間,組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動員工作,白天時間不夠晚上湊,邊宣傳,邊收費,切實把工作做細做好。物業(yè)公司年終總結會 物業(yè)公司部門年終總結篇一一、財務收支管理出新成果剛剛過去的一年,我們高度重視財務工作,及早明確征管目標,嚴格依規(guī)辦事,千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位,努力夯實物業(yè)基礎。2023年物業(yè)公司年終總結會 物業(yè)公司部門年終總結(二十四篇)2023年物業(yè)公司年終總結會 物業(yè)公司部門年終總結(二十四篇)工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。健全財務制度,厲行節(jié)約,杜絕不合理開支,把有限資金用在刀刃上。財務人員立足本職,發(fā)揚釘子精神,勤通知,勤上門,多跑腿,耐心細致做好工作,不留收費缺口,不交收費難點。二、治安、消防工作呈現(xiàn)新秩序小區(qū)和商城治安秩序維護和消防安全管理,是物業(yè)十分重要的工作,范圍廣、任務重、責任大。三是加強節(jié)假日和重要營銷活動的安全管理。落實安全制度,建立安保專班,明確工作責任范圍,堅持全年每天24小時專人巡邏。因此,我們安排得力領導抓,挑選優(yōu)秀員工干。二是領導得力。四、裝修、維修服務有新突破裝修管理與維修服務是衡量物業(yè)工作好壞的關鍵性環(huán)節(jié)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工、物業(yè)維修服務及時,確保公共設備正常運行。20xx年,物業(yè)廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動,物業(yè)管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區(qū)花園義務養(yǎng)護任務,為公司節(jié)省支出幾千元。今年加強了日夜治安巡邏密度,強化了衛(wèi)生保潔服務質量,優(yōu)化了規(guī)費收繳方法。20xx年工作思路與計劃20xx年是物業(yè)公司開拓進取年和服務創(chuàng)優(yōu)年。從20xx年元月1日起執(zhí)行縣物價局、房產局批準的新的收費標準:住戶按實際購房面積,每平方米每月收物業(yè)服務費20元;地下車庫車位年租金一次性交清,每個車位收2400元;分月交租金,每個車位每月收300元;一次性購買車位,每車位收年服務費800元;摩托車、電瓶車按原標準不變。合理分工,量化管理,減員增效,使小區(qū)和商城衛(wèi)生質量再上檔次。進一步調動干部員工積極性,合理調整工資報酬,拉近與本縣同行業(yè)差距。使物業(yè)蛋糕越做越大,使家和物業(yè)實力越來越強。過去的一年,在集體公司正確領導下,物業(yè)公司人團結奮斗,積極向上,頑強拼搏,銳意進取,再度喜獲佳績。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入222萬元;比上年度增加57萬元;完成全年收入目標任務100、5%當年總支出191萬元。由于大家齊心協(xié)力,從而取得了全年規(guī)費收繳理想效果。在日常工作中,我們切實做到五個加強。每逢周末和節(jié)假日,每次商城營銷活動,物業(yè)經理就親自掛帥出征,各部管理大員一齊上陣,帶領保安加班加點,切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護。不留治安、消防監(jiān)管死角,確保治安、消防管理無疏漏,確保小區(qū)商城無重大事故發(fā)生。精誠所至,金石為開,通過保潔工人一年的苦干,小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質量步步提升,得到業(yè)主和店戶的普遍好評。保潔部工作認真負責,方法得當、領導有力。工程部克服人少事多的困難,積極開展裝修管理和維修服務。五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手為了提高公共區(qū)域照明質量,我們舍得投入,利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型led燈管,照明效果好,住戶很滿意。六、商城物業(yè)服務有新變化商城今年托管給物業(yè),我們深知責任重大,物業(yè)領導傾注了大量心血,物業(yè)員工付出了辛勤勞動。店戶訴求及時接待,及時辦理,一時難于辦好的事,盡量做好解釋工作,并設法盡快辦理好。新的一年,物業(yè)工作的思路與初步工作計劃如下:總的指導思想是:堅持響應集團公司號召,高擎二次創(chuàng)業(yè)大旗,不斷探索拓展物業(yè)發(fā)展之路,建立一支高素質物業(yè)隊伍,用先進的物業(yè)管理辦法,創(chuàng)優(yōu)物業(yè)服務水平。與此同時,千方百計做好嘉隆地下停車場車位和明珠花園車庫售銷工作,下力探索有效途徑,積極盤活利用。進一步抓好工程部工作,強化裝修管理,搞好維修服務,精心做好公共設備設施的維護保養(yǎng)工作,確保公共設施正常運行。初步擬定并報總經理審批,建議物業(yè)管理骨干人平月增工資300元;員工人平月增工資200元。進一步抓好班子作風建設和員工隊伍建設,真正打造出作風過硬,水平較高,能力較強,能勝任當代物業(yè)管理工作的好班子;真正培養(yǎng)了出一支素質較高,本領較強,能擔當新時代物業(yè)大任的好隊伍。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。一年來,公司始終把通過審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。我物業(yè)公司自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經營的首選目標。形成以客戶滿意為中心的質量體系。操作零缺陷。物業(yè)公司年終總結會 物業(yè)公司部門年終總結篇五營業(yè)收入情況:物業(yè)公司20xx年1—10月完成營業(yè)收入216萬元,11—12月份預計完成17萬元,預計20xx年完成營業(yè)收入233萬元,完成計劃(233/250)的94;費用支出情況:20xx年1—,完成計劃的117;稅務及附加:20xx年1—10月稅金支出為12萬元,;修正情況:以上三項為賬面及預計完成情況,根據(jù)經營指標及費用計劃,考慮實際費用支出中需修正項目:①核增大修費用10萬元;②;③;④;⑤(=,此種修正方法物業(yè)公司認為不妥,對激勵節(jié)約成本沒有促進作用)此上四項合計:總公司計劃利潤:250—391=—141萬元1—10月實際賬面利潤:—12月預計實現(xiàn)利潤:—全年預計實現(xiàn)利潤:—修正全年預計利潤:—,%。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題:幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風量很小,有的甚至無風,使產生的冷熱空氣散失嚴重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風機盤管需徹底清洗;溴化鋰設備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應,故必須徹底大修;部分區(qū)域加裝大容量風機盤管;新風系統(tǒng)風量散失嚴重;保溫工作不到位。物業(yè)公司年終總結會 物業(yè)公司部門年終總結篇六營業(yè)收入情況:物業(yè)公司20xx年1—10月完成營業(yè)收入216萬元,11—12月份預計完成17萬元,預計20xx年完成營業(yè)收入233萬元,完成計劃(233/250)的94;費用支出情況:20xx年1—,完成計劃的117;稅務及附加:20xx年1—10月稅金支出為12萬元,;修正情況:以上三項為賬面及預計完成情況,根據(jù)經營指標及費用計劃,考慮實際費用支出中需修正項目:①核增大修費用10萬元;②;③;④;⑤(=,此種修正方法物業(yè)公司認為不妥,對激勵節(jié)約成本沒有促進作用)此上四項合計:總公司計劃利潤:250—391=—141萬元1—10月實際賬面利潤:—12月預計實現(xiàn)利潤:—全年預計實現(xiàn)利潤:—修正全年預計利潤:—,%。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題:幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風量很小,有的甚至無風,使產生的冷熱空氣散失嚴重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風機盤管需徹底清洗;溴化鋰設備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應,故必須徹底大修;部分區(qū)域加裝大容量風機盤管;新風系統(tǒng)風量散失嚴重;保溫工作不到位。物業(yè)公司年終總結會 物業(yè)公司部門年終總結篇七一年來,在房產處各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,長新小區(qū)物業(yè)管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時修繕,物業(yè)報修電話公開。在小區(qū)的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經營效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可,公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20xx年的工作存在以下不足:對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法,㎡/月向住戶收取費用,并且物業(yè)服務費用收支情況公開。通過管理處全體員工的汗水澆灌,小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效,20xx年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元,其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%,網點的物業(yè)費收取率也超過了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。一年來,維修班處理各類維修共計20xx余項,保證了小區(qū)業(yè)戶有一個
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