【正文】 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 4 章 共 8 章 編號： 04—02 第 1 頁 共 2 頁 第 0 次修改 主題： 質量管理體系 —— 總則及 質量手冊 總則 根據(jù)本公司的規(guī)模和產品特點及員工的能力決定文件的詳略程度，本公司質量管理體系文件包括： a)質量方針和質量目標文件。 本公司供應鏈的描述為：供方→組織→顧客 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 4 章 共 8 章 編號： 04—01 第 1 頁 共 1 頁 第 0 次修改 主題： 質量管理體系 —— 總要求 質量管理體系總要求 ***公司按照 ISO9001： 2020 標準建立本公司質量管理體系，并對質量體系所需的過程進行明確： a)確定這些過程的運作順序、責任部門、接口關系和相互作用，規(guī)定為確保這些有效運作和控制所需的準則和方法； b)采用一定渠道獲得必要資源和信息，使這些過程能夠有效運作； c)對這些過程進行測量、監(jiān)控和分析，實施必要的措施，以實現(xiàn)所策劃結果和持續(xù)改進的實現(xiàn)。 b)本《質量手冊》適用于本公司內部質量管理及外部質量保證活動，是本公司建立質量管理體系，進行內部質量審核及第三方質量審核的依據(jù)。 手冊現(xiàn)行版本： A 現(xiàn)行版本發(fā)布實施日期： 現(xiàn)行版本修訂說明：為貫徹執(zhí)行 ISO9001： 2020 標準，對 ***公司各部門職責與權限以及相互接口和工作程序進行說明，使之符合 ISO9001： 2020 標準，并做到持續(xù)改進本公司的質量管理體系。 本手冊的有效性審核、復審和評價由管理者代表組織進行。 手冊的發(fā)放由 辦公室 控制。 手 冊 批 準： 起 草 人： 日期： 管理者代表 審核： 日期： 總經理 批準： 日 期： 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 2 章 共 8 章 編號： 02—01 第 1 頁 共 1 頁 第 0 次修改 主題：授權書 授 權 書 ***公司總經理授權 作為 ***公司質量體系管理者代表，在ISO9001： 2020 質量管理體系運行方面行使職權。 應用。 本公司的外包過程主要包括產品的運輸、計量器具的檢定等。 b)質量手冊。 f)適當?shù)耐鈦砦募取? b)刪減說明 本公司質量管理體系采用 ISO9001:2020 標準 ， 產品采用 國家相關標準 (飼料衛(wèi)生標準GB130782020)從事 ***產品 的生產 與服務 ， 不從事相關的設計開發(fā)，因此 對 ISO9001:2020 標準條款“ 設計和開 發(fā)”予以刪減。原文由起草部門保存，復印件由 辦公室 負責發(fā)放，在封面加蓋紅色 “受控 ”章進行標記并編號，除此標記外其余均為 “不受控 ”。修訂的部分，在目錄上加以標記，并按原來發(fā)放的范圍進行發(fā)放與回收，若發(fā)放范圍發(fā)生變化，需經管理者代表批準；只有 “受控 ”發(fā)放的復印件在修改時才給予更新。 i)根據(jù)本公司的實際情況，為便于使用，將 部分 程序文件合并于質量手冊中，作業(yè)指導、操作規(guī)程以及質量記錄和報告單等由相關部門根據(jù)標準和手冊規(guī)定自行建立并建帳控制。 ： 對文件與資料進行控制，確保相關部門及時得到并使用有效版本。 b)程序文件由相關部門按照職責分工進行編寫 ,管理者代表審核 ,最高管理者批準 。其他文件更改，如 全套 文件 修訂 ， 第一次全套修訂 在文件編號前加 A，第二次 加 B…… 以此類推 ，并標注第 1 次修改，第 2 次修改 … ；部分更改或補充，應在相應條款前做標記： ▲ 為補充條款； △ 為修改條款， 同時在文件編號后加 A、B… ，并標注第 1 次修改，第 2 次修改 … 。各部門負責保存相關帶有受控標識的文件，文件應有 序的加以保存以便存取和查閱； 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 4 章 共 8 章 編號： 04— 03 第 3 頁 共 3 頁 第 0 次修改 主題：質量管理體系 —— 文件控制程序 b)作廢文件和資料的原稿要加“作廢”印章，保存于辦公室，不做銷毀；其余作廢文件和資料由辦公室收集后統(tǒng)一銷毀； 外來文件的控制： a)各部門負責收集相關國家、國際標準的最新版本，交辦公室編號并統(tǒng)一管理，并由辦公室編制《受控文件及現(xiàn)用國家、國際標準一覽表》，下發(fā)各部門，相關部門領用標準時需填寫《文件領用申請單》，經辦公室加 蓋“外來文件”章后進行發(fā)放，并做好簽收記錄。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 簽字： 應宣貫人數(shù) 實際宣貫人數(shù) 部門負責人簽字 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 4章 共 8章 編號： 04— 04 第 1 頁 共 2 頁 第 0次修改 主題：記錄控制程序 辦 公室負責建立和執(zhí)行有關質量記錄的標識、收集、編目、歸檔、儲存、檢索、保管、保存期限和處理的程序化文件，并對各部門執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 ： 記錄 標識 收集 編目 歸檔 存儲 保管處理 : 記錄的范圍 : a) 體系共有的記錄 :內部審核記錄 。檢驗、監(jiān)測、測量和試驗設備的校準記錄 。 b) 與質量活動有關的記錄 :產品的檢驗和試驗記錄 。統(tǒng)計技術應用記錄 。也可以是拷貝、磁帶、軟盤或膠片 (各部門應注意的是記錄的樣式及內容要在相應文件中進行規(guī)定 )。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 4章 共 8章 編號： 04— 04 第 2 頁 共 2 頁 第 0次修改 主題：記錄控制程序 記錄的保存和銷毀 : 辦公室編寫《記錄匯總表》，填寫記錄名稱、編碼 (包括版本 )、保存期限、編制部門等內容 ,并匯集備案記錄的樣本 。記錄如無特殊規(guī)定一般保存期限為 3 年。改版后的記錄樣式因附有經批準的《文件更改申請單》 ,背面可不再簽字 。 外來記錄的控制 : 外來記錄 (如客戶要求、供方提供的材料出廠檢驗報告、計量 鑒定報告等 )由相關部門保存 ,如沒有特別規(guī)定保存期限為 3 年 . 各部門在記錄的保存上要注意，對有產品追溯要求的質量記錄，其保存期限應達到產品的壽命周期。 b)立足顧客需求，確保顧客的需求和期望得到確定、轉化并予以滿足。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 5 章 共 8 章 編號： 05—03 第 1 頁 共 1 頁 第 0 次修改 主題： 質量方針 質量方針 質量方針滿足顧客的需求或期望，體現(xiàn)公司的質量管理宗旨，承諾進行持續(xù)改進。 ***公司的質量方針如下： 本質量方針保證宣貫到全公司，各部門應通過多種形式宣傳，使全體員工理解、執(zhí)行質量方針，并將其貫穿到日常工作中；本公司所有員工有責任與符合 ISO9001： 2020 標準的質量體系保持一致。 質量目標是對質量方針的展開，也是本公司各職能和層次上所追求并加以實現(xiàn)的主要工作任務，是公司 “ 滿足顧客要求、達到顧客滿意 ” 的具體落實，也是評價質量管理體系有效性的重要指標。 其它部門職責 A)根據(jù)公司年度目標，起草本部門年度質量目標； B)對本部門的質量目標進行分解，目標 100%分解到個人，對目標責任人完成目標的績效進行考核、評價，確保完成率 100%。經相關部門確認，總經理批準后可進行修訂。 對質量管理體系的更改進行策劃和實施在受控的狀態(tài)下進行，為保持質量體系的完整性，在新的策劃被確認及實施前，按原策劃進行運作。 各部門負責人每年要審核其部門組織結構和工作規(guī)定，以保證負責的機構和工作符合相應的質量手冊各章節(jié)條款的要求。 c)全權負責 ISO9001： 2020 標準的貫徹執(zhí)行，并定期進行質量體系管理評審。 b)負責公司內部溝通及員工的培訓工作； c)負責公司辦公設施的管理。 i)負責市場調查、市場開拓工作，并把收集到的用戶和市場的質量意見，市場信息反饋給總經理。 c)審核中及時 向受審核方報告不合格項，并開具不合格報告； d)驗證被審核方所采取的糾正 /預防措施的有效性 。 ： 對公司質量管理體系進行評審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 b)顧客反饋信息，包括對顧客滿意程度和不滿意程度的測量結果及顧客的投訴等。 f)上次管理評審問題跟蹤。經管理者代表批準后，將會議的時間、地點、參加人員、評審內容以《管理評審通知單》的形式發(fā)給參加評審的人員； 評審 評審會議：總經理主持評審會議，各部門負責人和有關人員參加。 ： 《管理評審簽到表》 05—07F01 《管理評審計劃》 05—07F02 《管理評審會議記錄》 05—07F03 《管理評審報告》 05—07F04 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 管理評審簽到表 編號： 05—07F01 第 0 次修訂 生效日期： 評審日期 評審時間段 年 上半年（ ） 全年（ ）適時（ ） 評審人員簽到 序號 部 門 職 務 簽 名 備 注 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 管理評審計劃 編號： 05—07F02 第 0 次修訂 生效日期： 評審目的： 評審組織： 評審內容： 評審準備工作要求： 評審時間要求： 編制： 審核： 批準： 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 管理評審會議記錄 編號： 05—07F03 第 0 次修訂 生效日期： 會議時間 地點 主持人 記錄人 參加人員（職務及名稱）： 企業(yè) ()大量的管理資料下載 會議內容： 05—07F04 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 管理評審報告 編制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： ***公司 第 6 章 共 8 章 企業(yè) ()大量的管理資料下載 質 量 手 冊 編號： 06—01 第 1 頁 共 1 頁 第 0 次修改 主題：資源提供 資源提供： 公司根據(jù)發(fā)展確定并提供所需的適用的資源，以實施和改進質量管理體系的過程，達到顧客滿意，并對資源管理加以要求。 技質部負責公司所需的各種計量、檢測設備的購置與管理。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質 量 手 冊 第 6 章 共 8 章 編號： 06—02 第 1 頁 共 3 頁 第 0 次修改 主題：人力資源 管理程序 1． 目的 提高員工業(yè)務、技術素質，滿足公司發(fā)展和產品質量需求，生產顧客滿意產品，提高質量人員的專業(yè)素質和強化其質量意識，培養(yǎng)并不斷輸出合格的質量管理人員。 4．工作流程 培訓需求調查 培訓計劃匯總編制 按計劃實施培訓 培訓效果評價 培訓工作總結 培訓效果評價與成績公布 5．程序說明 辦公室 根據(jù)以下原因制