上海中體物業(yè)公司保潔綠化操作手冊(cè)-wenkub
2023-01-31 21:28:08 本頁(yè)面
【正文】 ； 2） 每星期進(jìn)行兩次以上大面積的沖洗（深夜進(jìn)行），沖洗后及時(shí)掃干凈 ，保證無(wú)積水； 3） 不停地循環(huán)地清掃，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂； 4） 所有垃圾集中到垃圾箱（房）； 5） 保持室外場(chǎng)地的各類標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座等的清潔； 6） 保持室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通； 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1） 地面保持清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳?。? 2） 走道四角及踢腳板保持干凈，無(wú)垃圾； 3） 樓面垃圾箱放置整齊。玻璃大門無(wú)手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無(wú)損。日常保潔要求每天對(duì)地面推數(shù)次，玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。 3） 管理處經(jīng)理每周至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知物業(yè)管理員處理或直接要求責(zé)任保潔員處理。 保潔員按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和《住宅區(qū)保潔綠化工作手冊(cè)》規(guī)定進(jìn)行保潔工作。 保潔綠化管理程序 一、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定 物業(yè)管理員每年 1 月 15 日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定 ，業(yè)主管委會(huì)的有關(guān)要求和最新的訪問(wèn)住戶記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的住戶意見，擬定《清潔綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》或提出對(duì)其修改意見，報(bào)管理處主任審批。做成功物業(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 15 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 上海中體物業(yè)公司保潔綠化操作手冊(cè) （一）保潔 保潔是一項(xiàng)服務(wù)性工作?！皹I(yè)主至上，服務(wù)第一”，為業(yè)主創(chuàng)造干凈、舒適、優(yōu)美的環(huán)境，是物業(yè)管理公司的服務(wù)宗旨，并始終以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)使業(yè)主和使用人滿意。 管理處經(jīng)理批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。 保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督 1） 物業(yè)管理員正常工作日每天檢查保潔質(zhì)量 ，并保證對(duì)所有保潔員的責(zé)任范 圍在一周內(nèi)至少檢查一次，檢查結(jié)果記錄于《保潔質(zhì)量巡視記錄表》發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，即時(shí)要求責(zé)任保潔處理。 4） 管理處經(jīng)理每月分析匯總的《保潔質(zhì)量巡視記錄表》對(duì)經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題，按《糾正與預(yù)防措施工作程序》采取進(jìn)一步的措施。操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。 四．公共區(qū)域 操作程序： 走道 1） 夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面的清掃，并打蠟； 2） 用抹布擦灰，依次從左到右，由上到下； 3） 定時(shí)清掃走廊，保證地面干燥、清潔； 4） 每次工作結(jié)束，把樓面垃圾集中后，帶到指定地點(diǎn)收集、清運(yùn)； 扶梯 1） 晚上用抹布把扶梯擦干凈； 2） 將扶手從上到下擦干凈，欄桿或玻璃檔面，做到無(wú)灰塵，無(wú)手印。把垃圾袋套在垃圾箱上，四周無(wú)散積垃圾、無(wú)異味； 4） 墻面及走道設(shè)施、門柜、通風(fēng)口、燈管保持干凈，無(wú)積灰； 5） 安全扶梯臺(tái)階保持清潔，無(wú)污物、無(wú)垃圾，扶桿上保持光亮、無(wú)積灰； 6） 保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔 ； 7） 室外場(chǎng)地的地面，做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙悄，使人感到寬廣舒暢； 五．衛(wèi)生間 該區(qū)域要求每日清掃六次。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁(yè)，共 15 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5） 保持室內(nèi)各種燈具清潔、完好、無(wú)破損； 6） 保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔、無(wú)積灰、無(wú)霉斑； 7） 室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無(wú)損； 8） 定時(shí)噴灑空氣清香劑，保持室內(nèi)的空氣清新； 七．玻璃及不銹鋼 操作程序 1） 工作前，準(zhǔn)備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、抹布等； 2） 用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來(lái)回涂在玻璃表面，用刮窗器按 45 度從上到下，從左到右，及時(shí)將水刮下，最后用抹布把四周及地下的水跡擦干； 3） 如遇玻璃表面較臟，則在 進(jìn)行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢； 4） 不銹鋼應(yīng)用絨布擦，并用不銹鋼光亮劑定期上光； 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1） 玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡，保持干凈、明亮； 2） 玻璃上的污斑，手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔； 3） 要防止玻璃清潔不當(dāng)而發(fā)毛； 4） 愛護(hù)清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃； 5） 不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)手??； 八．綠化帶 操作程序 1） 用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾； 2） 對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)； 3） 在清掃綠化帶時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝 落葉； 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1） 保持池綠化帶清潔干凈； 2） 目視無(wú)枯枝落葉
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