【正文】 ，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發(fā)生頂撞、爭吵。
全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫(yī)院，保守機密。
第三節(jié)　企業(yè)團隊精神
在工作中通過團隊合作，發(fā)展自我，發(fā)展他人，發(fā)展我們的事業(yè)。
強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現(xiàn)。
全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調動。
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。
愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等，節(jié)約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關水、關電、關空調。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等；各種車輛嚴格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放；工作日就餐和值班人員禁止飲酒；工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。
講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。
常規(guī)班次：
上午： 8：00 12：00
下午：13：30 17：30
非常規(guī)班次：
由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下，根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定。一個月內忘記打卡累計不超過三次。月內遲到第一次扣款5元；第二次扣款10元；第三次扣款20元；月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。
考勤卡異常審批權限
（1）導醫(yī)、護士考勤卡由本部護士長簽字后，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批；
（2）各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫(yī)務科長簽批，科主任考勤直接由醫(yī)務科長簽批；
（3）行政、后勤、財務、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批；
（4）各部負責人及醫(yī)務科長、護理部主任考勤由院長或總經(jīng)理簽批。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的，由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補休。
事假
，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
（2）基礎婚假為5天，晚婚員工婚假為7天；
（3）員工婚假必須于結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批婚假；
（4）員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。
年休假
（1）已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工，每年可享受年休假一次；
（2）累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天；已滿10年不滿20年的，年休假為10天；已滿20年的，年休假為15天；
（3）假期不跨年度累計，假期間發(fā)放基本工資；
（4）外地員工報銷一次年假探親往返路費（詳見財務制度）。
住房標準：外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排，一般員工住集體宿舍，醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。
第七節(jié)　離職手續(xù)辦理
試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報告；
正式員工離職需提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告；
辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職；
員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴重違反醫(yī)院規(guī)章處理；
員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規(guī)定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等；
員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理；
員工離職手續(xù)完成后，當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進行發(fā)放。
總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況，應及時報告上級領導并及時組織協(xié)調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫(yī)院的機動車輛。
（二）各科室值班制度
為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全，各科室在非辦公時間及節(jié)假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執(zhí)行值班制度。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。醫(yī)務部根據(jù)工作需要可以臨時調整各科值班。
（五）接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。
后勤部主任（主管）必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。
保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約水、電、煤等；宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯(lián)系，午休及23：00后告訴親友不要來電。
嚴禁在宿舍內