20xx外貿(mào)行業(yè)年度工作計劃(已修改)
2024-11-19 23:04 本頁面
【正文】 此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。外貿(mào)行業(yè)年度工作計劃篇一：外貿(mào)部門2020年度工作規(guī)劃
外貿(mào)部門2020年度工作規(guī)劃
目錄
————第一部分：外貿(mào)部門的概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作
————第二部分：外貿(mào)部門的年度計劃
——第一階段
一、平臺的完善和團隊的鍛煉
二、B2B平臺的完善和推廣
三、團隊的組建和運營能力的打造
四、網(wǎng)絡(luò)推廣流程化規(guī)范和外貿(mào)跟單過程的問題解決模式
五、推廣和業(yè)務(wù)，所有的流程進行數(shù)字化量化監(jiān)督，提升效率
六、營銷推廣的規(guī)劃和展會的策劃
七、客戶的細分和推廣的優(yōu)化
八、團隊凝聚力的提升和營銷的更深入了解
——第二階段
一、總結(jié)第一階段所遇到的問題并解決，更加完善外貿(mào)體系和流程
二、業(yè)績的穩(wěn)定提升和市場的初步規(guī)劃
三、團隊內(nèi)部形成拼搏向上的風氣，相互競爭，相互支持
——第三階段
一、各個平臺效果的總結(jié)分析，有針對性的解決問題，提高業(yè)績。
二、狠抓客戶跟蹤過程，關(guān)注細節(jié)，激勵制度的完善
三、回顧歷史，展望未來，總結(jié)經(jīng)驗，開拓市場
————第三部分：外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程
一、客戶詢盤 二、報價 三、得到訂單 四、下生產(chǎn)訂單 五、業(yè)務(wù)審批
六、下達生產(chǎn)通知 七、驗貨 七、制作準備材料 九、商檢 十、報關(guān)
十一、出口收匯 十二、錄入
————第四部分：總結(jié)
一、一個核心 二、兩個關(guān)鍵三、三個平衡 四、四個情
————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求
，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。
，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。
，要及時了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可根據(jù)實際情況做修改）
，工作隱性。
：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等
：8：0012：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）
。
指：價格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當機立斷。
，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。
，（有需要接送外賓）可以及時調(diào)用公司交通工具，需要提前申請。
，要求指令明確不能含糊不清。
。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。
，英中文，簡單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準確性。
（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。
。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。
，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。
，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。
，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。
，要把服務(wù)做到前面。
。
。
。（如有客例外）
。
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作
：
樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。
：
大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。
：
公司外貿(mào)部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經(jīng)理。
四、外貿(mào)部內(nèi)部工作人員配備與原則
美工（一名）主要負責網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；
跟單（一名）主要負責下單前與生產(chǎn)、采購的溝通，后期負責生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩三名）主
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