【正文】 第一篇：北京京順醫(yī)院企劃部管理方案北京京順醫(yī)院企劃部管理方案來源：編輯：xiaoliang時(shí)間：2010118一、企劃部的工作職責(zé)企劃部作為醫(yī)院的一個(gè)運(yùn)營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：醫(yī)院整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入；醫(yī)院的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測(cè)；醫(yī)院經(jīng)營態(tài)勢(shì)的分析和掌握以及醫(yī)院的活動(dòng)策劃和實(shí)施；醫(yī)院相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析；醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施；醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關(guān)；醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù)；醫(yī)院對(duì)外拓展的市場(chǎng)調(diào)研及分析；二、企劃部的組織架構(gòu)企劃部主任策劃網(wǎng)管文案設(shè)計(jì)媒介三、企劃部崗位職責(zé)企劃部主任：①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作；②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī)；③、制訂營銷目標(biāo)，制訂廣告投放計(jì)劃；④、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃；⑥、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；⑦、制訂企劃部工作計(jì)劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)；⑧、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；策劃：①、制訂活動(dòng)策劃書；②、落實(shí)活動(dòng)方案，跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況；③、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì)；④、協(xié)助設(shè)計(jì)做好醫(yī)院內(nèi)部的裝飾；⑤、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；⑦、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總；⑧、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；網(wǎng)管：①、制訂網(wǎng)站建設(shè)方案；②、解決醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障；③、更新網(wǎng)站內(nèi)容；④、制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃；⑤、在線回復(fù)患者咨詢；⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；⑦、搜集相關(guān)網(wǎng)站信息并針對(duì)信息對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；⑧、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；文案：①、撰寫廣告文案；②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳；③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的組稿和采訪；④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；⑤、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫出感受；⑧、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；設(shè)計(jì)：①、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿；②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作；③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版；④、設(shè)計(jì)醫(yī)院的VI視覺系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；⑤、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；⑦、搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受；⑧、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議媒介：①、根據(jù)企劃部主任的投放策略尋找相關(guān)媒體；②、搜集整理本院廣告樣稿；③、協(xié)助文案搜集院內(nèi)刊物的相關(guān)資料；④、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；⑤、協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者；⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；⑦、搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考；⑧、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議四、企劃部工作流程廣告發(fā)布流程：企劃部主任提供廣告主題文案根據(jù)主題撰寫文案平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件企劃經(jīng)理審稿交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布媒介進(jìn)行廣告評(píng)估活動(dòng)策劃流程：策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長(zhǎng)復(fù)核批準(zhǔn)企劃部將活動(dòng)通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人活動(dòng)開始實(shí)施策劃寫出活動(dòng)總結(jié)印刷制作流程：平面設(shè)計(jì)制作稿件文案負(fù)責(zé)文字校對(duì)企劃經(jīng)理審核院長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣設(shè)計(jì)進(jìn)行校對(duì)印刷廠付印交貨驗(yàn)貨網(wǎng)站推廣更新流程：A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò)管理員提供推廣計(jì)劃企劃部主任審核總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行投放B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內(nèi)容包括新聞企劃部主任進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)網(wǎng)管打開后臺(tái)進(jìn)行更新醫(yī)院CI導(dǎo)入流程：成立CI導(dǎo)入委員會(huì)（由院領(lǐng)導(dǎo)直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導(dǎo)入委員會(huì)審核批準(zhǔn)企劃部協(xié)助CI導(dǎo)入委員會(huì)進(jìn)行導(dǎo)入（注：CI導(dǎo)入委員會(huì)需有財(cái)務(wù)、人資、院辦、醫(yī)務(wù)、企化各部門領(lǐng)導(dǎo)組成）危機(jī)處理流程：A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報(bào)道，并先制止跟蹤報(bào)道的發(fā)布將曝光情況及時(shí)向主管部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果由企劃部直接和媒體溝通并通報(bào)處理結(jié)果視曝光事件的嚴(yán)重性召開新聞發(fā)布會(huì)向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。