辛莊衛(wèi)生院創(chuàng)建人民滿意基層站所活動總結(jié)(已修改)
2025-11-10 06:21 本頁面
【正文】 第一篇：辛莊衛(wèi)生院創(chuàng)建人民滿意基層站所活動總結(jié)辛莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動總結(jié)創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動開展以來，我院以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以一切為病人服務(wù)為中心，建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)職工的思想道德教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，教育職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，完善提高體檢工作，求實創(chuàng)新，使職工的思想素質(zhì)、為民服務(wù)意識和服務(wù)能力有了明顯提高，使我院的服務(wù)水平得到了很大的提高，受到了廣大群眾的一致好評。我們的主要做法是：一、加強(qiáng)管理注重責(zé)任落實要讓全體職工養(yǎng)成良好服務(wù)意識，取得滿意的效果，建立創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，樹立扎實的工作作風(fēng)，關(guān)鍵在于制度的完善和落實。我們在不斷完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)規(guī)范了門診登記制度、崗位目標(biāo)責(zé)任制度、限時辦結(jié)的催辦單制度等。以一切為病人服務(wù)為中心，其它工作緊緊圍繞這個中心服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范全體職工醫(yī)療行為和服務(wù)意識。平時加強(qiáng)督查和月考制度落實，每月進(jìn)行公示、分析、評議、總結(jié)，將考核情況與職工工資相掛鉤。實行績效考核管理，與各部門負(fù)責(zé)人簽定目標(biāo)責(zé)任書、履行服務(wù)承諾目標(biāo)責(zé)任書，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機(jī)制。二、強(qiáng)化監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量根據(jù)局黨委提出的創(chuàng)建活動的要求，我們建立完善了監(jiān)督機(jī)制。實行財務(wù)、院務(wù)公開，藥品收費(fèi)價格公開，醫(yī)療報銷程序公開，人員形象標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾公開，設(shè)立舉報箱、聘請社會監(jiān)督員，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。定期向鎮(zhèn)人大代表、村干部、村民、駐鄉(xiāng)各單位征求意見建議。對群眾不滿意的地方盡一切努力整改，為了提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足群眾需求。通過努力，我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有了很大提高。三、引領(lǐng)健康，為群眾提供優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)隨著群眾健康意識的提高，人們對健康體檢有了很大的服務(wù)需求。本著一切從群眾需求出發(fā)的服務(wù)理念，我院在群眾健康體檢工作中下大了力量，引進(jìn)了健康體檢風(fēng)險評估系統(tǒng)，購置了全方位的檢查儀器，完善了篩查的項目上，為群眾提供高質(zhì)量的體檢報告。戴上到6月30日，近半年來，我院在體檢過程中，共篩查出甲狀腺占位例、乳腺癌例、肺癌例、腎部占位例。篩查結(jié)果對于相關(guān)群眾來說雖然是殘酷的，但也是幸運(yùn)的，正是因為我們的體檢篩查，使他們的病患得到了早期發(fā)現(xiàn)，保證了良好的預(yù)后。四、改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)技能為了更好地為病人服務(wù)，我院對院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生加大了管理力度，堅持衛(wèi)生檢查制度，保證醫(yī)療環(huán)境的整潔。為了解決專業(yè)技術(shù)人員少和服務(wù)技能低的問題，更好地為群眾服務(wù)，我們立足于新形勢下群眾的醫(yī)療需求，我院出資培訓(xùn)營養(yǎng)師、心理咨詢師等，使我們更加全面的服務(wù)于群眾。我們在加強(qiáng)人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采用一人多能的辦法，使衛(wèi)生院的全部設(shè)備都能充分利用和發(fā)揮作用，方便了群眾就醫(yī)，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。我院在體檢工作中，為體檢群眾提供早餐，在兒童預(yù)防接種工作中，為了方便兒童家長，我院將接種日由原來的每周二三四，調(diào)整為每周二至六，其中增加了一天工休日接種。創(chuàng)建活動開展以來，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯c人群眾的要求還有一定的距離。今后，我們將繼續(xù)從每件小事做起，從平凡的本職工作做起，不斷尋找差距，以一切為病人服務(wù)為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，真真切切為轄區(qū)父老鄉(xiāng)親服務(wù)，為不斷提高我鎮(zhèn)群眾的整體健康水平貢獻(xiàn)自己的力量。辛莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011713第二篇：人民滿意基層站所活動總結(jié)創(chuàng)建 “人民群眾滿意基層站所”和創(chuàng)建“人民群眾滿意窗口單位”活動總結(jié)按照銅印糾辦發(fā)（2009）3號文件《銅川市印臺區(qū)開展創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動實施意見》以及《銅川市印臺區(qū)開展創(chuàng)建“人民群眾滿意窗口單位”活動實施意見》精神，我鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和活動要求，精心安排部署，認(rèn)真組織實施，各項工作進(jìn)展順利，取得預(yù)期效果。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心安排鄉(xiāng)紀(jì)委報請鄉(xiāng)黨委審議通過，成立**鄉(xiāng)20**年創(chuàng)建 “人民群眾滿意基層站所和窗口單位”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長***擔(dān)任，副組長由鄉(xiāng)黨委副書記***、鄉(xiāng)紀(jì)委書記***擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)紀(jì)委委員、鄉(xiāng)黨政辦主任***，鄉(xiāng)紀(jì)委委員、鄉(xiāng)農(nóng)辦主任***以及相關(guān)辦所、鄉(xiāng)人大政協(xié)聯(lián)絡(luò)員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由鄉(xiāng)紀(jì)委委員、鄉(xiāng)黨政辦主任***兼任，具體活動組織實施創(chuàng)建活動。向各參評參選單位印發(fā)了《銅川市印臺區(qū)開展創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動實施意見》以及《銅川市印臺區(qū)開展創(chuàng)建“人民群眾滿意窗口單位”活動實施意見》，在具體實施過程中，注重把創(chuàng)建活動與行風(fēng)評議工作有機(jī)結(jié)合。二、明確目標(biāo)，分類指導(dǎo)堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立“為民、務(wù)實、清廉”形象為主題，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)
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