【正文】 第一篇：鎮(zhèn)2011年度機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)**鎮(zhèn)2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)半年工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于2011年全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》犍效能發(fā)（2011）2號(hào)文件文件精神，緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，教育機(jī)關(guān)干部、職工樹(shù)立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。通過(guò)健全制度，完善措施，使行政效能建設(shè)工作取得顯著成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，工作效率得到明顯提高?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任堅(jiān)持定期召開(kāi)效能工作例會(huì)，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)匯報(bào)工作中取得的成效和存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高了效能建設(shè)工作水平。調(diào)整了工作方案，明確了機(jī)關(guān)效能工作建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負(fù)責(zé)日常工作和督查的工作格局。力求把工作細(xì)化到部門，量化到人，做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。二、健全制度，規(guī)范行政行為一是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等四項(xiàng)制度。明確群眾來(lái)訪，接待的第一人為首問(wèn)責(zé)任人。群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時(shí)辦理，做到特事特辦；不能及時(shí)辦理的，告知其辦理時(shí)限，并說(shuō)明理由。對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定的行為給予通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改。二是完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)考勤管理制度、值班制度及機(jī)關(guān)干部日常行為規(guī)范等9項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人。三、強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）各級(jí)干部工作紀(jì)律的督查。一是實(shí)行機(jī)關(guān)干部考勤制度，嚴(yán)格上下班紀(jì)律、周一學(xué)習(xí)紀(jì)律、外出辦事紀(jì)律和值班紀(jì)律，建立機(jī)關(guān)干部去向登記薄。嚴(yán)格禁止上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，并與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。二是對(duì)村（社區(qū)）三職干部實(shí)行開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)考勤制度，將村（社區(qū)）干部開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)出勤情況、平常的工作情況與年終績(jī)效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。通過(guò)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，干部辦事拖拉、對(duì)群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒(méi)有了，鎮(zhèn)村（社區(qū)）兩級(jí)干部工作主動(dòng)性、積極性得到進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識(shí)堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨十七屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政等法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)組織干部職工加強(qiáng)履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題的宗旨觀、政績(jī)觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實(shí)干、爭(zhēng)先的良好工作氛圍。五、抓政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》。一是明確辦理城市低保、申領(lǐng)流動(dòng)人口婚育證明、審批農(nóng)村集體土地私人建房等涉及民政、計(jì)生、國(guó)土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結(jié)時(shí)限，并采取上墻和在政務(wù)信息網(wǎng)上兩種方式公開(kāi)。二是將行政效能建設(shè)延伸到村，將流動(dòng)人口婚育證明、農(nóng)村低保申請(qǐng)等10項(xiàng)辦事流程全部上墻公開(kāi)。三是實(shí)行掛牌上崗制，在便民服務(wù)中心設(shè)立群眾辦事導(dǎo)引崗，對(duì)不熟悉機(jī)關(guān)的辦事群眾主動(dòng)引導(dǎo)，帶到相應(yīng)的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。六、認(rèn)真務(wù)實(shí)，提高工作實(shí)效扎實(shí)推進(jìn)“八大惠民行動(dòng)”。及時(shí)將為民辦事和惠民行動(dòng)列入了黨委政府工作的議事日程，多次召開(kāi)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)專題討論。鎮(zhèn)惠民行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每項(xiàng)工作實(shí)行定期不定期督查制、月報(bào)告制和月通報(bào)制，制定項(xiàng)目推進(jìn)倒排工作方案。15月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理644件，群眾滿意率98%，無(wú)群眾投訴件。**2011鎮(zhèn)人民政府 年6月9日第二篇：XX鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)XX鎮(zhèn)關(guān)于機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)落實(shí)情況的總結(jié)2008年4月省委、省政府作出加強(qiáng)全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)府效能建設(shè)的總體要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府的決策部署，緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府的要求，以精簡(jiǎn)行政審批為基礎(chǔ)，以落實(shí)“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn)，以辦好政務(wù)服務(wù)中心為載體，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為保障，推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)硬件建設(shè)，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得了顯著成效。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把思想教育擺到突出位置我區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)開(kāi)展后,鎮(zhèn)黨組高度統(tǒng)一思想,把此項(xiàng)工作列為我鎮(zhèn)工作重點(diǎn)。聯(lián)系我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真研究制訂了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各副鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察組為主，抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查工作。在具體工作中，堅(jiān)持把思想教育擺到突出位置，貫徹效能建設(shè)始終，多次召開(kāi)機(jī)關(guān)干部會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、動(dòng)員，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部特別是中層以上干部牢固樹(shù)立“求真務(wù)實(shí)、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展”的理念，不斷提高求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性，提高服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展大局的能力與水平。二、注重制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)運(yùn)作的長(zhǎng)效機(jī)制1制度建設(shè)是機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的基礎(chǔ)，我鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際制定了落實(shí)省委省政府首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的具體實(shí)施辦法。從兩個(gè)方面入手加強(qiáng)制度建設(shè)：一是從建章立制入手。先后制定了崗位責(zé)任制、首接首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、窗口服務(wù)一次性告知制等工作制度，要求各部門嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度開(kāi)展工作。二是從