【正文】 第一篇：用文化力打造企業(yè)的核心競爭力用文化力打造企業(yè)的核心競爭力豫北（新鄉(xiāng)）汽車動力轉(zhuǎn)向器有限公司企業(yè)文化發(fā)展紀(jì)實豫北（新鄉(xiāng)）汽車動力轉(zhuǎn)向器有限公司（以下簡稱豫北公司或豫北）隸屬于中國航工業(yè)新航集團公司，主要生產(chǎn)各類汽車轉(zhuǎn)向器，該公司繼承了航空技術(shù)優(yōu)勢，并引進了美國德爾福和日本光洋技術(shù)。自2000年以來，持續(xù)導(dǎo)入國外先進的精益管理方式，自主研發(fā)能力、量產(chǎn)保證能力均位居國內(nèi)前列，成為中國著名的汽車轉(zhuǎn)向器制造商。或許誰也想象不到，正是這樣一個連續(xù)多年被授予“全國百家優(yōu)秀汽車零部件供應(yīng)商”稱號的明星企業(yè)，在上世紀(jì)90年代末市場經(jīng)濟浪潮的沖擊下，曾是一個生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱、資不抵債的企業(yè)。然而讓豫北實現(xiàn)扭虧為盈，從瀕臨破產(chǎn)到成功涅槃來源于一場深刻的變革。這場變革就是豫北公司廣大干部員工通過團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，結(jié)合自身現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展需求，在對中國傳統(tǒng)管理模式和世界先進管理經(jīng)驗進行有效整合的基礎(chǔ)上，走出的一條引進吸收消化融合發(fā)展創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)之路，建立了一個較高層次的文化管理平臺，有力推動和促進了企業(yè)的良性發(fā)展。建立全員共識的價值觀體系2001年豫北公司開展了一場企業(yè)價值觀大討論，人人參與，層層提煉，歷時兩個多月，提煉出大家認為最符合豫北當(dāng)時發(fā)展的價值觀是“誠信、卓越、團隊精神、創(chuàng)新、堅韌、高效”，同時還通過職代會討論制定了《豫北員工理念準(zhǔn)則》、《豫北員工行為規(guī)范》。為了使企業(yè)價值觀真正成為每位員工的行為準(zhǔn)則，工廠印發(fā)了《員工手冊》，開展了大量的專題培訓(xùn)、價值觀演講賽、價值觀漫畫大賽、員工使命故事會等活動。還在全廠員工中開展了“查找不規(guī)范行為”、“告別不規(guī)范行為”活動，讓員工在日常工作中認識、體會并實踐著企業(yè)價值觀。在企業(yè)發(fā)展的過程中，豫北公司對企業(yè)價值觀進行了三次較大的修改，保持了企業(yè)價值觀的與時俱進。2003年初，吸取了日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學(xué)習(xí)改善”列入企業(yè)價值觀；對價值觀的另一次修改是2005年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權(quán)益，尊重技術(shù)1創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，尊重顧客的需求”；2009年豫北又將中航工業(yè)理念與豫北公司特色融為一體，現(xiàn)在的豫北價值觀是“敬業(yè)誠信、創(chuàng)新超越、學(xué)習(xí)改善、追求精益”。企業(yè)價值觀建立和修改的過程，其實就是企業(yè)在不同時期確立指導(dǎo)思想和修正運營模式的過程，也會深深影響員工的工作態(tài)度和行為方式。從2003年起，豫北公司連續(xù)八年開展了“感動豫北”頒獎活動，通過評選不同崗位上的優(yōu)秀人物及群體，把他們對事業(yè)的忠誠、對企業(yè)的熱愛、對客戶的熱情、對家庭和社會的責(zé)任以及他們美好的品格，生動、鮮活地展示在廣大干部職工面前，在群眾中產(chǎn)生了非常強烈的反響。同時,從2002年起豫北在員工中持續(xù)開展季度評選誠信員工、卓越員工、豫北之星活動,使800多名優(yōu)秀員工以自己的模范行動為其他員工樹立了標(biāo)桿和榜樣。文化管理是一種“以人為本”的管理模式，它以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，通過共同價值觀的培育，在企業(yè)內(nèi)部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工變被動管理為自我約束。豫北十年的實踐證明:員工是企業(yè)最大的財富，核心價值觀統(tǒng)一以后，企業(yè)的凝聚力增強了，員工的執(zhí)行力會更強。用文化引導(dǎo)員工的行為方式學(xué)習(xí)改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現(xiàn)為一個企業(yè)堅持十幾年如一日的全員、全過程的學(xué)習(xí)改善活動。2002年以來，豫北先后選派了百余名中層及技術(shù)、管理干部到國內(nèi)外企業(yè)學(xué)習(xí)，并先后邀請國內(nèi)的著名專家來廠培訓(xùn)60余次。此外，豫北還認真抓好內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè),同時形成兩級培訓(xùn)考核制度，員工每月至少保證4小時以上的培訓(xùn)時間。主要分廠都有學(xué)習(xí)室，可同時容納近800人上課，并配備先進的教學(xué)設(shè)備。各分廠還有現(xiàn)場學(xué)習(xí)區(qū)域，供員工工間休息時學(xué)習(xí)瀏覽。豫北注重培養(yǎng)專家，首先與高校聯(lián)合辦學(xué)，與南京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)聯(lián)合開辦碩士研究生班以及職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，共有150多名管理、技術(shù)骨干參加了學(xué)習(xí)。另外，公司通過TPM（全員生產(chǎn)保全）、TPS（豐田生產(chǎn)方式）實戰(zhàn)活動，培養(yǎng)了大批的現(xiàn)場管理專家人才。豫北連續(xù)19年開展職工讀書活動，各基層單位都建立了“職工書屋”，公司曾獲河南省職工讀書先進單位稱號。2008年以來，要求員工統(tǒng)一讀的書籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業(yè)—優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀員工必修的25堂課》等。通過不同層面的讀書交流活動不僅讓員工汲取了知識、增加了才干，也使員工統(tǒng)一了認識，規(guī)范了行為。全員品格訓(xùn)練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)成為新老員工的共同品格，從2007年開始，公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動，確定了“誠信、敬業(yè)、感恩、尊重、盡責(zé)、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格，并組織了21期《員工品格訓(xùn)練營》，7期《打造一流團隊》全封閉訓(xùn)練，共有1300多名員工參加；同時利用業(yè)余時間，對全員進行新品格培訓(xùn)6000多人次。其中90%的員工認為參加訓(xùn)練后，工作心態(tài)有所改善，工作熱情以及責(zé)任心得到了大幅提升。個人素質(zhì)的一小步，企業(yè)素質(zhì)的一大步。近幾年涌現(xiàn)出大批的先進人物和團隊：有全國勞動模范、國資委學(xué)習(xí)型職工、中央企業(yè)先進職工、中航工業(yè)優(yōu)秀科技工作者和銷售精英，及全國學(xué)習(xí)型紅旗標(biāo)桿班組、全國五一巾幗標(biāo)兵崗、全省創(chuàng)新型學(xué)習(xí)班組、中航工業(yè)看板管理先進班組等光榮稱號。如今，學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新已成為每個豫北人工作中不可缺少的內(nèi)容。以文化提升企業(yè)的核心競爭力企業(yè)文化是一種現(xiàn)代管理理論，它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細枝末節(jié)，才能發(fā)揮管理的效用。豫北連續(xù)十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價值；持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情和不斷取得的創(chuàng)新成果，推動著企業(yè)快速地發(fā)展。推進質(zhì)量文化，公司每年開展兩次不同主題的質(zhì)量月活動，生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行“停、呼、待”，持續(xù)開展綠化工序、“三現(xiàn)”活動等，以工廠質(zhì)量案例和返廠故障產(chǎn)品對員工進行教育，引以為