【正文】 第一篇：辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)一直以為辦公室工作非常簡(jiǎn)單，只要接接電話、寫(xiě)寫(xiě)材料、收發(fā)文件、搞好接待服務(wù)而已，所以我想，只要我有高昂的工作熱情、勤勤懇懇的工作態(tài)度，我就一定能把辦公室的工作做好，然而幾年下來(lái)，我沒(méi)有收獲喜悅，留給我的卻是更多的反思和感悟。我對(duì)辦公室工作總的感受是:重要、事多、繁雜、難辦。其特點(diǎn):政策性強(qiáng)、事務(wù)多雜、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作要求嚴(yán)格。而要做好辦公室工作，我認(rèn)為最起碼要堅(jiān)持以下四個(gè)“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂(lè)。一、不以事小而不為辦公室工作無(wú)小事，日常事做好了是小事，做得不好小事也會(huì)成大事。因此，要樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想。辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)，下情上報(bào)，溝通左右的樞紐”和“窗口”作用，其一言一行直接關(guān)系到政令能否通暢、關(guān)系到群眾呼聲和各種基層信息能否及時(shí)被上級(jí)掌握，進(jìn)而影響到?jīng)Q策的大局性問(wèn)題。因此辦公室的每一個(gè)電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必須要有高度的責(zé)任感，要牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，認(rèn)真對(duì)待日常工作的每一件事。只有思想上的高度重視，才能在行動(dòng)上表現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任心，才能從我做起，從當(dāng)前工作做起，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待和做好每一件事。二、不以事雜而亂為辦公室工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是事情特別雜。從電文處理到各種行政事務(wù)的辦理，從材料稿件的草擬到各種會(huì)議會(huì)務(wù)的操辦，從提供后勤服務(wù)到群眾來(lái)訪的接待等等，無(wú)不需要辦公室人員不厭其煩地認(rèn)真面對(duì)。在紛繁復(fù)雜的政務(wù)、事務(wù)面前，如果我們往往只憑熱情，碰到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒(méi)頭緒，缺乏系統(tǒng)性和計(jì)劃性，沒(méi)有基本的思路，沒(méi)有統(tǒng)籌安排，如此一來(lái)，工作中的熱情容易造成該干的活沒(méi)干，該辦的事忘記辦，該檢查落實(shí)的沒(méi)檢查落實(shí)，從而貽誤事情，給工作帶來(lái)被動(dòng)。三、不以事急而盲為我們從事辦公室工作的人都有一個(gè)切身體會(huì)，就是在工作中經(jīng)常遇到一些急事。比如上級(jí)下發(fā)一份急件需要迅速傳達(dá)貫徹落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)急事，單位突然發(fā)生了重大事件等等，作為辦公室人員務(wù)必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善于區(qū)分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能因?yàn)槭录倍鴣y點(diǎn)鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。四、不以事難而怕為辦公室經(jīng)常遇到一些難以處理的事情。只要堅(jiān)持服務(wù)群眾、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“三服務(wù)”思想，把握本單位的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常懷為民之心，沒(méi)有私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去干，也一定能把工作做好。即使工作中出現(xiàn)些小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)體諒，群眾也會(huì)尊重你。當(dāng)然，工作也要講究方法和技巧，處理問(wèn)題不能總是一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法，要體現(xiàn)出辦公室人員應(yīng)有的政策水平和處事能力。平時(shí)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟識(shí)業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內(nèi)情，才能言之有物，言之有據(jù)，才能為領(lǐng)導(dǎo)所采納。才能有備無(wú)患，水到渠成?？傊k公室工作也是一項(xiàng)技術(shù)性、業(yè)務(wù)性非常強(qiáng)的工作，特別是需要有很強(qiáng)的大局意識(shí)、政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)。只要真心熱愛(ài)，真誠(chéng)投入，加上科學(xué)的管理理念指導(dǎo)，一定能把辦公室工作做好第二篇：辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2014年9月18日至19日，交通集團(tuán)針對(duì)辦公室公文與信息寫(xiě)作，材料撰寫(xiě)等日常工作，組織進(jìn)行了為期兩天的辦公室業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，目的是為了進(jìn)一步提升辦公室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。短短兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我個(gè)人的思想以及自身業(yè)務(wù)技能都有了明顯的進(jìn)步和提升，對(duì)于基層建設(shè)單位辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，這是一次十分必要、及時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本人相當(dāng)滿意，再次感謝集團(tuán)的培訓(xùn)組織。一、印象最深的幾句話在培訓(xùn)開(kāi)始前，集團(tuán)XX副總經(jīng)理和集團(tuán)辦公室XX主任進(jìn)行了生動(dòng)活潑的動(dòng)員講話，我印象最深的有這幾句：匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果、請(qǐng)示工作說(shuō)方案、布置工作說(shuō)流程、考核工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)工作說(shuō)感受。這幾句話道盡了我們?nèi)粘９ぷ鞯膬?nèi)涵，不管是在哪個(gè)崗位或職位都能適用，同時(shí)也深深的鐫刻在了我的腦海里。說(shuō)起容易做起難，這幾句話將是我今后努力的方向和寶貴財(cái)富。二、對(duì)本次學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得在本次學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們相繼學(xué)習(xí)了《辦公室工作藝術(shù)與技巧》、《政務(wù)信息寫(xiě)作》、《公文寫(xiě)作與處理》、《材料撰寫(xiě)》等辦公室重要業(yè)務(wù)工作，本次學(xué)習(xí)不僅使我受益良多，更是開(kāi)拓了眼界和人脈，認(rèn)識(shí)了來(lái)自集團(tuán)各個(gè)單位的同志 們，而且進(jìn)一步加深了交流和溝通，做到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是在學(xué)習(xí)《辦公室工作藝術(shù)與技巧》課堂，新穎的教學(xué)方式讓大家眼前一亮，總體感覺(jué)是同志們給自己上課，集思廣益，挖掘在思想深處日常工作中的困難和解決辦法，對(duì)辦公室工作中所遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和大家關(guān)注的業(yè)務(wù)工作部分集中進(jìn)行解決。作為辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，日常的工作藝術(shù)和“巧勁”不夠，于是常常出現(xiàn)工作碰壁，諸事不順的情況時(shí)有發(fā)生。當(dāng)靜下來(lái)心來(lái)，遇事不慌，突然發(fā)現(xiàn)，自己其實(shí)也能夠很好的解決和避免很多工作矛盾?？偟捏w會(huì)，遇事“慢一慢”，勤思考。二是在《政務(wù)信息》寫(xiě)作方面提升了一定的能力。政務(wù)信息一直是基層辦公室工作人員寫(xiě)作的薄弱環(huán)節(jié)，之前本人對(duì)《政務(wù)信息》寫(xiě)作也是是是而非，跟著感覺(jué)去寫(xiě)，忽略了很多規(guī)范和要求。其根本作用是下情上達(dá)或上情下達(dá)做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供一定的思路和借鑒。再就是爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題解決。總的體會(huì)，自身學(xué)習(xí)沉淀不夠，今后要多學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真閱讀文件，旁聽(tīng)各種會(huì)議，努力提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)文字提煉能力。三是對(duì)《材料撰寫(xiě)》有了更加系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。材料撰寫(xiě)不是簡(jiǎn)單的套用格式，更不是想當(dāng)然。為什么我們的材料寫(xiě)作水平總是得不到提高？寫(xiě)作技巧只是一部分原因，還要從不同領(lǐng)導(dǎo)講話習(xí)慣，仔細(xì)揣摩亮點(diǎn)思路，用心寫(xiě)作反復(fù)打磨。除此之外，主要還要在于日常寫(xiě)作知識(shí)量的積累,要勤學(xué)博覽，把握大勢(shì)，掌握“多、新、雜”的現(xiàn)代知識(shí)。總的體會(huì)，堅(jiān)定目標(biāo)，勤學(xué)苦練，始終以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，追求完美的寫(xiě)作精神，不斷提升自我。三、今后工作努力方向在今后的工作生活中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力建設(shè)，注重個(gè)人素質(zhì)提升，從信息寫(xiě)作，主要是材料撰寫(xiě)方面來(lái)不斷凸顯自我價(jià)值，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。以“無(wú)憾、無(wú)怨、無(wú)悔、無(wú)憂”的工作態(tài)度去嶄新面對(duì)每一天的新挑戰(zhàn)，以“自信、向上、樂(lè)觀”的工作激情去譜寫(xiě)新的、不同的人生。2014年9月23第三篇：辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)專(zhuān)題辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)今年X月，我有幸參加了XXX（組織單位名稱）組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。我做為一名XXX（單位名稱）的普通員工，參加了由XXX組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的：時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費(fèi)時(shí)間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情。禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，