【正文】 第一篇：作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃*****2012年作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，結(jié)合街道工作實際，制訂2012年作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持依法行政，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實現(xiàn)在改革創(chuàng)新上有新突破，在效能上有新提高，努力為我街道工作的開展提供良好的環(huán)境和氛圍。二、工作目標(biāo)通過開展效能建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、管理民主、廉潔高效”的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)觀念、依法行政理念進(jìn)一步增強(qiáng)，日常工作效率、參與社會管理和提供服務(wù)水平進(jìn)一步提高，人民群眾的滿意度進(jìn)一步提高。三、主要工作（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的效能建設(shè)責(zé)任感和自覺性。動員廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的重要會議和市、縣效能建設(shè)有關(guān)文件精神，提高全體干部對開展行政效能建設(shè)必要性和重要性的認(rèn)識。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)做好街道主要領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各社區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》工作。2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)和諧街道。以黨風(fēng)廉政教育為載體，制定學(xué)習(xí)計劃，加強(qiáng)行政紀(jì)律、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)。3．創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極營造“講效能”的良好氛圍。加強(qiáng)街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)網(wǎng)頁專欄建設(shè)，豐富專欄內(nèi)容，以網(wǎng)絡(luò)為載體，深入開展行政效能建設(shè)。做好機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)信息和經(jīng)驗交流材料的報送工作。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)調(diào)研工作，進(jìn)一步提高調(diào)研工作水平和質(zhì)量，切實增強(qiáng)調(diào)研工作的實效性。（二）健全各項制度，強(qiáng)化規(guī)范管理1．建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性。認(rèn)真落實掛牌上崗制度、去向告知制度、限時辦理制、首問責(zé)任制等制度要求。2．加大對反饋意見督辦力度，進(jìn)一步完善督辦事項的跟蹤管理，確保工作目標(biāo)高質(zhì)量按時完成。不斷完善和執(zhí)行行政效能回訪制度、行政效能跟蹤訪制度，將對行政行為的監(jiān)督延伸到辦事全過程和服務(wù)對象中。3．進(jìn)一步完善效能建設(shè)的監(jiān)督機(jī)制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，定期對各項效能建設(shè)制度和要求的落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好檢查、處理、反饋的詳細(xì)記錄，及時發(fā)現(xiàn)和解決影響機(jī)關(guān)效能的問題。（三）推進(jìn)政務(wù)公開，提高工作效率1．依法實行政務(wù)公開，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時間、公開程序、公開方法進(jìn)行規(guī)范。通過政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、全程代辦場所等途徑，增進(jìn)政務(wù)公開的實效，為群眾提供公開、透明、高效的服務(wù)。及時調(diào)整、更新《政務(wù)公開目錄》并做到真實有效。實行“街道機(jī)關(guān)政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度”，規(guī)范政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布審批程序。推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)。提高行文質(zhì)量，保證公文規(guī)范、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2．完善行政許可、審批事項、服務(wù)事項的受理、承辦、回復(fù)的環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、否定報備制、一次性告知等相關(guān)制度要求，做好全程代辦服務(wù)各項工作。做好行政許可、審批事項相關(guān)材料的整理歸檔工作，迎接縣效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室效能檢查。3．積極做好人民來信、來訪工作。本著“有訴必理、有理必果”的原則，做到“件件有回音、事事有著落”，提高投訴件的辦理時效和質(zhì)量。充分發(fā)揮投訴電話、黨風(fēng)廉政建設(shè)意見箱、機(jī)關(guān)效能建設(shè)意見箱和網(wǎng)上效能建設(shè)意見箱的作用，受理社會各界對行政效能問題的投訴，并及時、公正地予以處理。（四）突出依法行政，規(guī)范行政行為1．堅持依法行政，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針政策，狠抓縣委、縣政府重大決策部署和政策法規(guī)措施的落實，確保政令暢通。制定依法行政培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)任務(wù)。加大對機(jī)關(guān)干部和行政執(zhí)法人員的法規(guī)知識培訓(xùn)力度，提高依法決策、依法管理的能力，增強(qiáng)知法、守法意識，使依法行政工作真正代表廣大人民的根本利益。2．以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意”為目標(biāo)，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和大局觀念，對關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定和群眾切身利益的事項，做到及時辦理，確保辦結(jié)質(zhì)量。嚴(yán)格控制會議次數(shù)和規(guī)模，并抓會議制度，端正會風(fēng)，增強(qiáng)會議實效。集中精力抓大事、抓中心工作，提倡各科室要圍繞教育改革中的重點、難點、熱點問題進(jìn)行深入調(diào)研，探索規(guī)律，推動工作。3．繼續(xù)完善并規(guī)范機(jī)關(guān)文明公約，抓好機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。工作中正確使用“請”、“您好”、“謝謝”、“這是我們應(yīng)該做的”等禮貌用語。認(rèn)真落實簽到制度，做到不脫崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)。做好街道辦公樓的修繕和凈化、美化工作。強(qiáng)化節(jié)約意識，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)耗材、精文減會為重點，控制辦公費(fèi)用，降低機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)成本。（五）抓好績效考核，增強(qiáng)考評實效性認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評工作，將效能考核與崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)干部年度考核結(jié)合起來，通過自我評價、組織考評、社會評議等多種形式，組織好效能建設(shè)的年度考評工作。以考核結(jié)果為依據(jù)，組織開展職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)干部思想道德水平與業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。********二0一一年十一月十四日第二篇：2012xxx作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃2012年作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃根據(jù)xxx2012年全市海事港航系統(tǒng)黨建組工廉政效能工會工作會議精神，圍繞全市海事港航機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)重點工作任務(wù)，結(jié)合我處工作的實際，特制定2012年xxx地方海事處作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃如下：一、總體要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實2012年全市海事港航系統(tǒng)黨建組工廉政效能工會工作會議精神，緊緊圍繞《xxx地方海事局黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)效能建設(shè)檢查考核辦法》的相關(guān)要求，以進(jìn)一步做好“微笑服務(wù)，溫馨交通”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”等活動為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)、提高效能，為推動xxx水運(yùn)事業(yè)跨越發(fā)展提供有力保障。二、主要內(nèi)容㈠扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)市局要求，緊緊圍繞“強(qiáng)組織、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)迎接十八大“這一主題，緊密聯(lián)系海事港航工作實際，推動基層黨組織建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)化，提高科學(xué)化水平。推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，積極引導(dǎo)全體黨員和海事港航人員堅定理想信念，增強(qiáng)黨的宗旨意 1 xxx地方海事處識、大局意識和責(zé)任意識，加強(qiáng)海事港航干部隊伍建設(shè)，提升海事服務(wù)能力水平。㈡深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。全面深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的創(chuàng)建活動，圍繞“微笑服務(wù)，溫馨交通”服務(wù)品牌，著力在品牌內(nèi)涵和工作措施上下功夫，展示海事港航工作鮮明的服務(wù)特色，積極爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，用品牌推動工作，推動作風(fēng)效能建設(shè)上新臺階。㈢繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。以貫徹落實《xxx海事港航船檢系統(tǒng)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20082012實施辦法》為主題，建立具有自身特色的懲防體系基本框架，切實增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，堅決杜絕和克服不作為、亂作為、慢作為現(xiàn)象，推動各項工作提速、提質(zhì)、提效，進(jìn)一步加強(qiáng)海事港航執(zhí)法人員隊伍的廉政建設(shè)，努力塑造務(wù)實高效、公正廉潔的海事隊伍新形象。（四）根據(jù)市局《2012年效能建設(shè)工作實施方案》和《xxx地方海事局作風(fēng)效能建設(shè)“十項制度”》，認(rèn)真推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、在崗明示制、辦事先是制等作風(fēng)效能建設(shè)“十項制度”。（五）強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格考勤制度，多形式、多渠道推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，主動接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的行為。三、工作要求㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任落實