20xx年1-2月派單管理制度(已修改)
2025-10-23 18:41 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：2016年12月派單管理制度2016年12月栢悅公館拓客執(zhí)行要素一、拓客人員培訓(xùn)(責(zé)任人——汪霞)：提前一天集中隊(duì)員，了解項(xiàng)目信息及銷售情況；如有條件，可安排大會(huì)議室，配合PPT講解，更形象生動(dòng)，效果較好。 （多次拓客后，拓客隊(duì)員反饋拓客過(guò)程中客戶易提出的問(wèn)題）（責(zé)任人——李哲逸）： ★ 客戶的判斷與選擇： 年齡段大致在3055歲左右；2人同行或家庭同行時(shí)，一般選擇女性為派發(fā)對(duì)象； 如果是進(jìn)入商鋪派單，優(yōu)先選擇店主進(jìn)行派發(fā) ★ 工作人員統(tǒng)一標(biāo)識(shí)：定制統(tǒng)一標(biāo)識(shí)有助提升派單人員的可識(shí)別度及被信任度，設(shè)計(jì)定制統(tǒng)一的綬帶?！?要領(lǐng)培訓(xùn)，不可愁眉苦臉或怒氣沖沖；，表示大多興趣不大，客戶出于禮貌接單，派單人員應(yīng)該跟上客戶，把既定的說(shuō)辭說(shuō)完，如客戶繼續(xù)前行，則不必再糾纏以免引起反感； ，表示有點(diǎn)興趣，派單人員可繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目的簡(jiǎn)單介紹，表示有較大興趣，派單人員應(yīng)著力拉客到訪或留電，但要避免繼續(xù)深入介紹項(xiàng)目，應(yīng)交待客戶到訪或來(lái)電后會(huì)有專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)為其服務(wù) 派單說(shuō)辭：二、日常管理及獎(jiǎng)懲措施★ 每天8:30準(zhǔn)時(shí)集合，隊(duì)長(zhǎng)組織本隊(duì)人員簽到，當(dāng)月一次（含下午點(diǎn)到）遲到者扣除10元，累計(jì)二次（含下午點(diǎn)到）遲到每次扣除20元，以此類推，超過(guò)3次以上予以開(kāi)除處理；上午工作人員巡崗，未在崗者給予開(kāi)除處理； ★ 12：00下班回售樓部集合，午休；如上午行銷不理想，中午集合整頓； ★ 13：30整隊(duì)出發(fā)，工作人員巡崗，未在崗者或存在工作松懈狀者，給予當(dāng)天工資減半處理，嚴(yán)重者開(kāi)除處理；★ 17：30隊(duì)員整隊(duì)回售樓部，集合開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天行銷情況；★ 行銷工作時(shí)間，行銷人員不得扎堆聊天，不得擅離職守，不得不服從隊(duì)長(zhǎng)管理，不得投機(jī)取巧；隊(duì)長(zhǎng)不得因公徇私，濫用權(quán)利；如有違反，知曉后給予開(kāi)除處理?！?未拉客上門的隊(duì)員經(jīng)培訓(xùn)再次使用后仍沒(méi)有進(jìn)步者，給予開(kāi)除處理； ★ 以隊(duì)為單位制定客戶目標(biāo)數(shù)，未完成目標(biāo)的隊(duì)長(zhǎng)
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