【正文】 第一篇：在移動公司的社會實(shí)踐總結(jié)[本站推薦]社會實(shí)踐總結(jié)社會實(shí)踐總結(jié)——在移動的一個月經(jīng)過報(bào)名、面試、篩選等激烈的競爭環(huán)節(jié)，我終于如愿以償?shù)秸憬苿又凵椒止救⒓由鐣?shí)踐。有30個同伴，他們都來自不同的大學(xué)，不同的年級，但相同的是我們都是“暑我愛實(shí)踐”的參與者。首先我們先了解一下移動的簡史。讓我們知道移動根據(jù)不同的客戶群推出了不同的業(yè)務(wù)。M動人主要針對在校大學(xué)生，我就是其中之一的用戶；全球通針對的是高端的商務(wù)人士，他們的電話費(fèi)用都較高；神州行則是針對普通老百姓的，消費(fèi)較低，資費(fèi)也便宜等。然后我們抽簽決定小組，分成5個小組。由我們自己決定我們團(tuán)隊(duì)的組名、口號并設(shè)計(jì)能充分展示我們個性的海報(bào)。雖然我們團(tuán)隊(duì)并沒有一個是學(xué)廣告或設(shè)計(jì)之類的專業(yè)，但我們每個人都發(fā)揮各自的智慧，提出自己獨(dú)特的建議與想法，再互相討論。最終決定我們的組名為“5動奇跡”，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)有5個人，并相信我們5個人的力量能夠創(chuàng)造屬于我們的奇跡。我們的口號是“give me fine”,它意味著只要給我們點(diǎn)掌聲，我們就能加油做的很好。我們的主題是“更高、更快、更強(qiáng)”雖然有點(diǎn)盜用了奧運(yùn)會的口號，但是我們賦予了它獨(dú)特的寓意——更快的完成任務(wù)，達(dá)到更高的指標(biāo)，成就更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。雖然我們并不專業(yè)，但我們傾盡所有的熱情，完成了海報(bào)。里面凝聚著每個人的想法與創(chuàng)意。經(jīng)過第一天的認(rèn)識與了解，基本熟識了團(tuán)隊(duì)中的每個組員，第二天我們便進(jìn)入到緊張的實(shí)踐工作中。我先被安排做為客戶經(jīng)理的助理，由此便開始了為期一星期的外呼工作。我們一個個打電話通知客戶她辦理了活動可以領(lǐng)取什么獎品。每個電話雖然重復(fù)一樣的話語，但是因?yàn)槊鎸Φ氖遣煌目蛻簦胁煌姆磻?yīng)，所以也并不十分的枯燥，而且可以鍛煉我們的耐心與應(yīng)急能力。顧客總是會說出你意想不到的話語，有些甚至還會懷疑你是否是騙子，有些甚至就開始與你閑聊，有些會不等你說完話直接把你電話掛了，可氣啦。各種狀況啊……第二個星期轉(zhuǎn)換陣地，去了另一個移動分公司。然后我們就開始刮卡，充值。每張卡是100元，由于客戶都是集團(tuán)客戶，所以每一個都必須充值2000元或4000元。于是我們首先聚在會議桌上刮成千上萬的卡，導(dǎo)致我現(xiàn)在看到刮刮樂就想吐啊！刮完卡就開始充值了，每人對著一臺電腦。社會實(shí)踐總結(jié)期間我還去發(fā)了一次傳單，頂著大太陽，抓住每一個過路的行人，不放過每一家商店。但是通常大家都會搖著手說我不要，好受挫。但是有時也會碰到好心的阿姨，她很善解人意的說：“小姑娘啊，多給我?guī)讖埌?，阿姨給你去發(fā)。”頓時感動的熱淚盈眶，連忙點(diǎn)頭致謝。按下決心，以后碰到發(fā)傳單的工作者，我一定要接，他們是多么辛苦。有些事真的只有等你親身經(jīng)歷過后才會感覺到別人的辛苦與艱難。還有很多與我一起工作的朋友們，我們會互相幫助與鼓勵，還會互相調(diào)侃一下，緩解疲勞。伙伴就是這樣的吧。我們社會實(shí)踐小組還組織策劃了一個活動，“屬于高素，共創(chuàng)文明——讓新區(qū)充滿微笑”。我們在廣場擺攤，讓廣大群眾積極參與進(jìn)來，回答問題，贏得獎品。本著一切以自己動手，實(shí)踐環(huán)保的原則，基本所需的道具都是我們自己動手制作的。我們怕冷場還叫了一大堆自己的朋友。我們也進(jìn)行了一次GPRS和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，增長一些移動業(yè)務(wù)知識。移動為不同客戶制定出不同的GPRS資費(fèi)，讓用戶體會到移動既優(yōu)質(zhì)又優(yōu)惠的服務(wù)。為不同需求不同愛好的人提供手機(jī)報(bào)服務(wù)，在這個信息社會讓用戶及時了解各類信息，讓生活在信息時代的人們感受到科技的好處。移動能夠不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)掘人們的需求并滿足人們需求。然后進(jìn)行電話營銷，此項(xiàng)目需要我們有一些營銷技巧。從中學(xué)到一些電話營銷技巧，自己該怎樣勸說用戶，讓用戶愿意體驗(yàn)，確實(shí)讓自己在營銷方面得到了練習(xí)，很鍛煉自己的溝通能力。在移動一個月的社會實(shí)踐真的讓我收獲了很多，最珍貴的是收獲了友誼。我們一起做過外呼，設(shè)計(jì)海報(bào)，發(fā)過傳單，舉辦活動……期間的快樂與感動只有我們自己能夠體會。真的很慶幸自己去移動參加了社會實(shí)踐，讓我的暑假充實(shí)而快樂。第二篇：移動公司社會實(shí)踐暑期社會實(shí)踐實(shí)踐時間：7。13———8。15實(shí)踐地點(diǎn)：中國移動又一年的暑假到來了。也面臨著暑期社會實(shí)踐。今年要到哪實(shí)習(xí)呢？實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以今年我決定選擇與自己大學(xué)所學(xué)有關(guān)的專業(yè)實(shí)習(xí)，參加社會實(shí)踐，所以我選擇了中國移動。今年暑假我在中國移動進(jìn)行了實(shí)習(xí)。經(jīng)過前一次的社會實(shí)踐，這次我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕，反而想借各種機(jī)會來鍛煉自己，在社會這個圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地尋找，踏實(shí)自己的位置并向上靠近。從這次實(shí)踐活動中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實(shí)踐活動是從7月13號正式開始，一開始經(jīng)過了兩天的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動公司有深入的了解，體會到中國移動公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。這次培訓(xùn)也主要是讓我們這些實(shí)習(xí)生了解移動公司的業(yè)務(wù)，這對我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從15號開始，我做起了營銷員的工作。起先我做了電話回訪工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我打第一個電話的時侯，我還有些緊張，但是我還是盡自己做大的努力把初次的電話回訪業(yè)務(wù)完成好，經(jīng)過初次成功，我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，電話十有八九是無人接聽和無法打通，然而更加打擊信心的事還在后頭，那就是有些用戶接到電話后馬上掛機(jī)。使我一開始建立起來的信心消磨殆盡，但是看見周圍同組的人都在努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我也不能落后，我耐著興致繼續(xù)我的工作。隨著我的不斷努力，我逐漸掌握了一些規(guī)律和方法，效率也提高了起來。同時通過這個工作也增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，因?yàn)樵陔娫捴蓄櫩蜁S時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同，但是我們?nèi)匀恍枰獰崮托膶Υ櫩汀Ｖ笪冶话才诺礁魇謾C(jī)賣場工作，在賣場中我的任務(wù)是幫助移動營業(yè)臺的營業(yè)員推銷業(yè)務(wù)，在賣場中我遇到了各種各樣的顧客，這樣可以更好的鍛煉我們實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)水平。但是接觸的顧客群多了，我們的工作的難度也提升了，因?yàn)樾枰覀冋嬲叱鋈ズ皖櫩徒佑|，向顧客介紹業(yè)務(wù)，但是很多顧客會不理會我們的介紹，很多時候都是我們剛想開口介紹時，顧客就會說：“我不是很不需要。”然后就轉(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己還是很菜，很多時候說話的技巧不夠。雖然這樣，不過我們中沒有人退縮或放棄過，我們一直在努力。在賣場中我們真正的作用不大，確實(shí)在事實(shí)上我們也沒有干出什么成就，但是我們在努力，在盡自己最大的能力來介紹業(yè)務(wù)，來證明自己的能力?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實(shí)惠的地方，這正式考驗(yàn)我們推銷能力的時候，通過幾天在賣場的實(shí)踐時間，鍛煉了我的推銷的能力，提高了我的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。相對賣場時的等待客戶然后去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)，之后我們又被安排到各個商務(wù)樓和寫字樓，這時我們的任務(wù)就是主動出去尋找客戶，去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)，這也使我們更加走出一大步，去更加去貼近顧客群。不過當(dāng)我們一開始進(jìn)入公司時，我們非常緊張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的手機(jī)郵箱套餐業(yè)務(wù)，但是顧客非常客氣，繼續(xù)具體詢問了這個套餐的功能，這時的我們已經(jīng)沒有剛進(jìn)去時的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的推銷，訂購這個手機(jī)套餐業(yè)務(wù)。這使我們逐漸找回了先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了這個地區(qū)的商務(wù)區(qū)，我們用汗水去換取了效績，雖然有時也會一無所獲，但是多數(shù)時候在我們向每個顧客詳細(xì)的介紹我們的業(yè)務(wù)后，雖然他們不一定會訂購我們的業(yè)務(wù)，他們還是會很耐心的詢問我們各種業(yè)務(wù)