【正文】 第一篇：居委會(huì)接待員心得體會(huì)居委會(huì)接待員心得體會(huì)篇一：xxx接待工作心得體會(huì) XXXX接待工作心得體會(huì)這幾天，我參與了公司的關(guān)于“xxxx征集評(píng)審會(huì)”的相關(guān)工作，其中最主要的工作內(nèi)容是評(píng)審專家的接待工作。經(jīng)過(guò)這一次的鍛煉，我真正體會(huì)到了接待工作的重要性，它能充分展現(xiàn)我們公司的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神；同時(shí)也讓我對(duì)接待工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量高的前提。首先，要明確工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作任務(wù)之后，需要及時(shí)地確定工作的重點(diǎn)和時(shí)間的安排。這一次，我們需要在一天的工作時(shí)間內(nèi)，與各位專家溝通協(xié)調(diào)行程、住宿，用餐以及車輛安排等相關(guān)事宜。時(shí)間非常緊迫，但是我們有條不紊，保證了本次會(huì)議的圓滿召開(kāi)。接待工作比較繁雜，需要考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)。我很慶幸，這一次能跟xx搭檔一起工作，她有很豐富的接待經(jīng)驗(yàn)。所以，有一些不易察覺(jué)的細(xì)節(jié)和需要提前考慮的問(wèn)題，她會(huì)非常及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，并找到解決的方法。本次項(xiàng)目是xxxx項(xiàng)目，所以，在接待專家之前，需要對(duì)相關(guān)的知識(shí)和信息有一定的了解，以應(yīng)對(duì)在接待過(guò)程中，專家可能會(huì)提到的某些問(wèn)題或話題。因?yàn)槲业膶I(yè)是環(huán)境工程，之前也在這方面做了充分地準(zhǔn)備和梳理。第一次做接待工作，肯定會(huì)存在一些問(wèn)題。最主要的事，是需要和乙方保持良好有效的溝通。雖然我們的工作是接待評(píng)審專家，但是，會(huì)議、酒店、用餐的安排，是由乙方來(lái)安排的。由于我拿到乙方的聯(lián)系方式的時(shí)間太晚了，以至于，在很多事情的處理上，并不能非常完善。雙方信息的互換不夠及時(shí)，部分安排，顯得較為忙亂。但幸好，在整個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)任何無(wú)法解決的問(wèn)題，整個(gè)接待工作順利地結(jié)束了。篇二：接待客戶心得體會(huì)客戶接待心得體會(huì)2014年7月20號(hào)，我有幸參加了尼泊爾水利部專家組接待工作，整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程，從前期的接待準(zhǔn)備，到迎接時(shí)的帶隊(duì)，列隊(duì)，歡迎，歡送，整個(gè)過(guò)程至今猶歷歷在目，心情也久久不能平靜。雖然此次接待工作中，我由于泰國(guó)項(xiàng)目設(shè)備清單需要重新清理的工作，并未參與太多，但在前期的準(zhǔn)備工作中，做過(guò)初步的宣傳手冊(cè)，參與提供制作宣傳冊(cè)以及介紹公司的PPT的資料等等，在資料準(zhǔn)備中，我意識(shí)到必須了解針對(duì)性，這個(gè)資料是針對(duì)誰(shuí)的，需要做些什么方面的改動(dòng)等等，圖片清晰，注意細(xì)節(jié)；在客戶到公司時(shí)，我作為后勤接待人員，準(zhǔn)備會(huì)議桌上物品擺放等工作，在水果裝盤(pán)時(shí)注意到蘋(píng)果應(yīng)該在大概提前兩分鐘左右準(zhǔn)備好，在最后裝盤(pán)，否則會(huì)發(fā)黃，看上去顏色不好看，其他水果也應(yīng)該在洗過(guò)之后馬上裝盤(pán)，看上去鮮艷欲滴。通過(guò)這次的鍛煉我看到了自己身上很多的缺點(diǎn)，有些小的細(xì)節(jié)做的不夠好，自身的全面知識(shí)不夠高，接待工作要全方位考慮問(wèn)題，接待工作牽涉公司的形象，所以要注重自己說(shuō)話措詞，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，該說(shuō)的一定要說(shuō)好，做到早準(zhǔn)備、早安排。細(xì)節(jié)決定成敗，克服人事少、事務(wù)多的困難，要按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成各項(xiàng)接待工作。此次接待工作中，使我明白沒(méi)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有整合、積極、連續(xù)、協(xié)作的精神是不可能贏得勝利的。這次會(huì)議使我們知道了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。在很多情況下，單靠個(gè)人能力很難處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并切實(shí)高效的完成工作，所有這些都是需要我們組成團(tuán)體，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，讓團(tuán)隊(duì)合作的力量從而創(chuàng)造奇跡。每個(gè)人都將自己融如集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用，團(tuán)隊(duì)精神的核心，就是協(xié)同合作，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少的精髓。整個(gè)接待任務(wù)結(jié)束了,留給我們的是很寶貴的精神財(cái)富,同時(shí)也是對(duì)我們的一種鞭策和壓力。我們一定要踏踏實(shí)實(shí)地做好自身崗位的本職工作，學(xué)會(huì)以積極主動(dòng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中所遇到的各類事情，工作要盡早做準(zhǔn)備，要認(rèn)真，要細(xì)心，更要在以后的工作中提升自己，以優(yōu)異的成績(jī)向公司匯報(bào)!黃潤(rùn)佳2014年7月22日篇三：暑假志愿服務(wù)心得體會(huì)心得一：暑假志愿服務(wù)心得體會(huì)我還在孩提時(shí)候,在社會(huì)、親朋好友、媒體的影響與熏陶下對(duì)志愿服務(wù)這一名詞有一種莫名的好感，視其為一種圣神的事業(yè)，是高尚人格的彰顯，對(duì)從事志愿服務(wù)的志愿者更有一種由衷的、難以形容的欽佩與仰慕之情，幻想著有朝一日自己也能成為其中一員。本次暑假在學(xué)院的倡導(dǎo)下，我鼓起勇氣主動(dòng)去尋找需要志愿服務(wù)的單位，終于在同學(xué)的介紹、引薦下，于東港市孤山鎮(zhèn)電視轉(zhuǎn)播臺(tái)進(jìn)行了我的志愿服務(wù)，將兒時(shí)的幻想變成了現(xiàn)實(shí)。誠(chéng)然，在轉(zhuǎn)播臺(tái)這種社會(huì)公共服務(wù)活動(dòng)的單位，對(duì)志愿服務(wù)并不是必須的，能夠給我提供的志愿服務(wù)活動(dòng)也是相當(dāng)有限的。而我懸著這個(gè)單位的緣由：一則是有關(guān)系，二則是因?yàn)榛谖冶救藢?duì)電視轉(zhuǎn)播的好奇。因而，我就只能從事一些簡(jiǎn)單的掃地、拖地、擦玻璃、搬雜物的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)交流，轉(zhuǎn)播臺(tái)負(fù)責(zé)人要求我于8月11日開(kāi)始志愿服務(wù)活動(dòng)，一直到8月20日，為了不太影響工作人員的正常工作，負(fù)責(zé)人要求我這五天中，每天早8點(diǎn)至10點(diǎn)進(jìn)行打掃，晚3點(diǎn)至5點(diǎn)擦玻璃。11日一大早我就趕了過(guò)去，沒(méi)有進(jìn)樓前，東港市孤山鎮(zhèn)電視轉(zhuǎn)播臺(tái)幾個(gè)大字進(jìn)入眼簾。這棟樓總共有六層，每層樓大約有十來(lái)間房間（當(dāng)然這是我胡來(lái)知道的），我被叫到了五樓，它有十五間房，不過(guò)還好負(fù)責(zé)人并不讓我全部打掃，也就是說(shuō)去除兩件重要的辦公室。頭天去時(shí)，心中的欣喜自然是不必說(shuō)的了，但接待人告知有十三間房時(shí)，我不免稍稍有些驚愕，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在的，我還從沒(méi)有一次性打掃如此多的房間。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)欣喜之情猶盛，十分樂(lè)意的接受了接待人的安排。工作之中也有一點(diǎn)小興奮，那就是每個(gè)房間還不是很臟（比我寢室好多了）。于是乎，我憋足了干勁，彎下腰，十分高調(diào)的掃了起來(lái)，我不是像以前那樣只將有垃圾的地方打掃干凈，而是席卷似得打掃每一塊瓷磚。不知怎么的，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得挺快的，恍惚一剎那間，打掃時(shí)間就快到了，而我的打掃工作也隨之而結(jié)束了。伸個(gè)懶腰，做樣子捶捶腰是必不可少的了。除此之外，我還似有所獲的四處張望，似乎有所等待。隨后我就去找接待人，買是喜悅的報(bào)告著自己的成果，本以為會(huì)得到嘉獎(jiǎng)，但他只是淡淡的回了一句，難免有一點(diǎn)小小的失落，可是我對(duì)自己成果還是挺滿意的，失落感并沒(méi)有蔓延。下午我依舊提前趕到，這一次接待員沒(méi)有如上午那樣詳細(xì)的介紹，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉基本情況了。在仍未熄滅的氣焰催促下，我認(rèn)真的對(duì)待下午的志愿服務(wù)，認(rèn)真的擦著玻璃。有一點(diǎn)我不得不承認(rèn)，那就是這比上午掃地辛苦多了。不用說(shuō)玻璃的數(shù)量幾倍于房間的數(shù)，讓人有點(diǎn)心悸，光是每一塊玻璃中固有的一些偏僻或偏高區(qū)域就夠嗆人了。接下來(lái)的9天時(shí)間里并沒(méi)有什么新鮮的內(nèi)容，唯一增添的是偶爾會(huì)被叫去搬點(diǎn)雜物。只是自己變得更聰明了（我還真不知道是該說(shuō)自己變聰明了，還是變懶了，抑或是耐心被磨光了，或許都有吧！），理論上服務(wù)量下降，但我卻感覺(jué)一天天地變得更累了，以至于三四天后每天只服務(wù)四個(gè)小時(shí)，卻要花幾倍的時(shí)間去恢復(fù)。漸漸地我和那里的工作人員熟悉了，和他們的交談也就自然地增多了，為我的志愿服務(wù)增添不少的樂(lè)趣，也讓完成了我對(duì)電視轉(zhuǎn)播的興趣，更主要的是這也為我認(rèn)識(shí)社會(huì)打開(kāi)了另一扇窗戶。終于，八月二十日到了。負(fù)責(zé)人很看得起的和我說(shuō)一些告別話，大多數(shù)是一些客套話。至此，為期五天的暑期志愿服務(wù)正式落下帷幕了，而我和剛剛開(kāi)始的時(shí)候懷著興奮的心情，單子為已經(jīng)變了。有時(shí)候現(xiàn)實(shí)的一小步，卻是人生的一大步。這一句話用來(lái)評(píng)價(jià)我此次暑期志愿服務(wù)活動(dòng)是恰到好處的了。在志愿服務(wù)過(guò)程中，我產(chǎn)生了頗多的細(xì)微的感觸，有的是一時(shí)發(fā)的樓牢騷；有的是頓時(shí)的感悟；有的早已忘卻；有的或許將永存。以前我入大多數(shù)同齡人一樣，對(duì)現(xiàn)實(shí)的事件和社會(huì)的認(rèn)識(shí)只停留在感性的認(rèn)識(shí)和憧憬的階段上，而經(jīng)過(guò)這次暑期志愿活動(dòng)后，我獲得了更深層次地認(rèn)識(shí)。從小我和許多孩子一樣就被教育各種大智慧、大道理，而我也和他們一樣視之為無(wú)用的東西，對(duì)之并不太在意。正如毅力與堅(jiān)持，我們?cè)诒黄葘?xiě)一些文章或評(píng)價(jià)他人成功時(shí)總不會(huì)忘記用上一把，但往往當(dāng)我遇到困難時(shí)卻將他們拋之腦后。恰如我對(duì)待這次暑期志愿活動(dòng)心態(tài)，以滿懷信心的去，沒(méi)幾天就偃旗息鼓了，甚至有了放棄的想法。我想之所以社會(huì)上有如此多的失意者，不成功者，并不是因?yàn)樗麄儧](méi)有崇高的志向、目標(biāo)而是由于他們?nèi)烊鼍W(wǎng)兩天收網(wǎng)，沒(méi)有堅(jiān)持罷了。古人云：蓋始者繁，而克終者寡，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！為此，我不應(yīng)該再認(rèn)為國(guó)家、社會(huì)、父母不厭其煩地教育我們一些大智慧是在做無(wú)用功，也不應(yīng)該視之為糞土。因?yàn)槲乙呀?jīng)知道了，不是他們沒(méi)用，而是我們沒(méi)有想著去嘗試使用他們。社會(huì)的人物和事件是紛繁復(fù)雜的，靈活應(yīng)變固不可少，但堅(jiān)持一定的原則、信念也是必不可少的。因?yàn)橹挥袚碛幸欢ㄔ瓌t和信念的人才能能獲得他人的尊重，才能闖過(guò)一次次的生活的考驗(yàn)。此次志愿者服務(wù)活動(dòng)我不敢說(shuō)我有多么的成功，但我還是獲得一些東西，也就不枉我此次的參加。心得二：暑假志愿服務(wù)心得體會(huì)今年暑假，學(xué)校為了拉進(jìn)玉江灣居委會(huì)之間的關(guān)系，要求09屆的每個(gè)班級(jí)組成一支4人左右的團(tuán)支部志愿者服務(wù)小組，并在團(tuán)學(xué)聯(lián)部長(zhǎng)和黨員老師的帶領(lǐng)下，參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)的目的是要求每一位團(tuán)員都能通過(guò)做一日居委干部來(lái)提升自己的工作及組織能力上的一些本領(lǐng)但是事情進(jìn)行的并不是十分的順利。一開(kāi)始的時(shí)候，負(fù)責(zé)我們小組的部長(zhǎng)通過(guò)電話和我們所負(fù)責(zé)的居委會(huì)進(jìn)行了聯(lián)系。對(duì)方在聽(tīng)說(shuō)我們想派4，5個(gè)人去做志愿者的時(shí)候，便顯得不怎么樂(lè)意了，他們認(rèn)為我們這么多人去，不僅幫不上忙，還有可能會(huì)添麻煩。后來(lái)，我們小組派了一個(gè)學(xué)生在晚上的時(shí)候，特意去了一次居委會(huì)與居委的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，通過(guò)交流，居委會(huì)終于同意讓我們?cè)谒麄兡抢镒鲋驹刚?。雖然一開(kāi)始有一些不順，但是通過(guò)我們自己的努力爭(zhēng)取，最終終于獲得了居委阿姨的同意，讓我們對(duì)接下去的工作和任務(wù)更加有了信心。這個(gè)暑假正好是江灣街道部分居委的第一屆居委團(tuán)干部選舉，于是我們就做了一些有關(guān)這方面的事，例如幫助居委制作通知的電子文檔，幫忙發(fā)選民登記表等等。記得在發(fā)選民登記表的時(shí)候，正是上海高溫天氣。而我們小組的成員卻都準(zhǔn)時(shí)到了居委。有一個(gè)成員家住在浦東，來(lái)回要將近三個(gè)小時(shí)，也冒著酷暑趕到了。居委會(huì)的阿姨們看到我們?nèi)绱诵量嗟貜哪敲催h(yuǎn)的地方趕來(lái)，一直對(duì)我們說(shuō)讓我們不要去了?？墒俏覀円辉俚卣f(shuō)，如果有什么事的話，一定要打電話給我們，我們一定會(huì)過(guò)去幫忙的，因?yàn)槲覀儾⒉幌朐诠ぷ魃贤祽?，這次活動(dòng)的目的就是要鍛煉我們的能力，所以更加不能放過(guò)這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這次志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)在終于落下了帷幕，但我們覺(jué)得通過(guò)這次的活動(dòng)體驗(yàn)，我們有一些意見(jiàn)要提。在支援期間我們接觸了幾個(gè)居委，感覺(jué)到居委的分工是很明確的，有負(fù)責(zé)安保的，有負(fù)責(zé)再就業(yè)的，有負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的等等，而負(fù)責(zé)不同內(nèi)容板塊的居委干部都是對(duì)自己的這一塊內(nèi)容非常熟悉的，比如說(shuō)負(fù)責(zé)文教的干部，她就對(duì)居委中的團(tuán)員人數(shù)，人戶分離人數(shù)，教育情況等都十分了解，而與街道內(nèi)的各種文教場(chǎng)所也有聯(lián)系。所以說(shuō)我覺(jué)得讓我們這些對(duì)社區(qū)并不是很了解，或者說(shuō)根本不了解的人（我們小組中沒(méi)有一個(gè)人是屬于我們所負(fù)責(zé)居委的）去做居委干部，居委的人是根本不能放心的。所以說(shuō)一開(kāi)始居委阿姨的拒絕也是比較合情合理的。其實(shí)，學(xué)校不妨可以在開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)前，先組辦一個(gè)類似于培訓(xùn)班之類的活動(dòng)，讓我們這些志愿者可以通過(guò)培訓(xùn)充分了解居委會(huì)的日常工作?；蛟S這樣，可以讓這次活動(dòng)辦得更有意義些。而且我覺(jué)得在安排居委上也不是最好。江灣街道一共有33個(gè)居委，但我們這次只派出了10個(gè)小組，沒(méi)有辦法覆蓋整個(gè)江灣地區(qū)，所以在活動(dòng)期間發(fā)生了這樣的情況有些我們安排了的居委已經(jīng)有志愿者了，而他們也需要?jiǎng)e的志愿者；但有些我們沒(méi)能安排到的居委反倒是想要有志愿者來(lái)幫忙的。我覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該事先和江灣街道聯(lián)系好，詢問(wèn)一下是否每個(gè)居委都需要志愿者，然后再開(kāi)展工作，這樣或許比較妥當(dāng)一些。雖然在本次志愿者活動(dòng)中，有著這樣那樣的不足，但是在這次經(jīng)歷中我們還是有不少收獲的。無(wú)論如何，我們都在這個(gè)暑假中為江灣居委做了一些事，感受到了居委干部在日常工作中的忙碌，而不是我們平時(shí)所想象的那樣無(wú)所事事，同時(shí)我們也在這個(gè)過(guò)程中接觸到了很多社會(huì)上各行各業(yè)的人，增加了不少社會(huì)的閱歷。如果以后我們還有這樣的機(jī)會(huì)的話，相信我們會(huì)做得更好。心得三：暑假志愿服務(wù)心得體會(huì)暑期的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們這些常年在校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次難得的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，不僅如此一些同學(xué)相約組成團(tuán)隊(duì)共同完成一項(xiàng)任務(wù)更能加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為將來(lái)走上社會(huì)大好基礎(chǔ)。今年暑期的社會(huì)實(shí)踐，便與幾個(gè)系的同學(xué)相約組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)。20xx年的3月是全社會(huì)再次掀起了高漲的向雷鋒同志學(xué)習(xí)的社會(huì)公益活動(dòng)熱潮，在此次活動(dòng)熱潮的激發(fā)下，我們小組成員確定了此次實(shí)踐活動(dòng)的主題踐行雷鋒