康樂部的安全與衛(wèi)生管理課程(已修改)
2025-10-21 16:16 本頁面
【正文】 康樂部的安全與衛(wèi)生管理,第九章,第一節(jié) 康樂部的安全管理,保障顧客安全也是服務(wù)的內(nèi)容之一，而且是最重要的服務(wù)內(nèi)容。,思考一下：,康樂部一般會出現(xiàn)哪些安全問題？,一、安全事故產(chǎn)生的原因,1.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量欠佳 2.施設(shè)備保養(yǎng)維修不到位 3.顧客使用方法和活動不當(dāng) 4.管理和服務(wù)不到位 5.治安管理不善和消防管理不善,二、安全事故的預(yù)防,思考：我們應(yīng)該如何去預(yù)防？,,,二、安全事故的預(yù)防,增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全管理 1）加強(qiáng)安全培訓(xùn) 2）加強(qiáng)對顧客的疏導(dǎo)服務(wù) 3）增加安全設(shè)備投入 4）加強(qiáng)與飯店保安部，與公安、消防安全部門的合作 2.建立完善的安全制度和安全管理體系,三、安全事故的處理,處理安全事故的原則： 1.處理安全事故應(yīng)該以國家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，同時還應(yīng)該依照本企業(yè)有關(guān)規(guī)定 2.本著以顧客為本的原則 3.在以顧客為本的前提下，兼顧本企業(yè)和員工的利益,任務(wù),1.分組 4個同學(xué)為一組 2.每組任務(wù)。演示并說明： 1）處理擦傷和切割傷 2）處理扭傷和拉傷 3）處理燙傷和燒傷 4）處理骨傷 5）處理溺水 6）處理火災(zāi) 7）處理停電事故和顧客報失財物的處理,切割傷及擦傷的緊急處理,1．讓客人坐下，用一塊棉墊或是很柔軟的刷子蘸上肥皂水，輕輕擦洗受傷部位。 2．試著擦掉傷口上的污物和細(xì)砂粒。這會引起輕微的潮紅和出血。如果你無法擦掉傷口內(nèi)的污物，將客人送到醫(yī)院。正確的治療，可防止傷口愈合后留下疤痕。 3．用一塊干凈的棉墊壓住傷口，阻止出血。 4． 用創(chuàng)可貼包在切割傷或擦傷處。創(chuàng)可貼的敷料墊要足夠大，能覆蓋傷口及其周圍部位。 千萬不要用棉毛或有絮邊的布料蓋住傷口。因?yàn)樗鼈儠吃趥谏?，延緩傷口愈合?腳扭傷的最好治療方法,腳扭傷后該怎么辦,(一)受傷之后必須做到下列幾個動作:休息、冰敷(二十四至四十八小時)、壓迫及將腳抬高，以減少出血腫脹,增進(jìn)愈合的速度 (二)保護(hù)固定踝關(guān)節(jié)一至三周 (三)三周之后關(guān)節(jié)逐漸活動 (四)大約四至八周之后可回復(fù)正?；顒?。,扭傷發(fā)生48小時內(nèi)使用冰袋，之后冷熱交替。在仍然疼痛的時候盡量避免使用扭傷的肌肉。當(dāng)疼痛減緩后，開始緩慢地做一些適度的恢復(fù)性運(yùn)動。,冷療法：傷后即可進(jìn)行，一般冷療法，用冰水或冷水濕毛巾濕敷傷處，通過冷刺激使血管呈收縮狀態(tài)，從而來減少出血、滲出，防止腫脹、減輕疼痛。同時用一些涼性的藥，口服的和外用的都很有效。 抬高患肢：血液有自高而低的流動性，抬高傷肢可減少流血傷部的血流量，以利靜脈回流、使?jié)B液減少，腫脹減輕。傷肢抬高不得高于心臟水平面。,加壓包扎：具體方法：冷濕敷一段時間后用約1寸厚浸過藥水如消腫止痛水的藥棉，墊于傷處，外用彈力繃帶進(jìn)行加壓包扎，壓力要適度，松緊要適宜，時間由傷情而定，大約包扎5—7天左右。 通過壓力包扎： 1.可減緩局部血流量和組織液的滲出。 2.可達(dá)到適當(dāng)制動和固定作用，從而能緩解腫脹和疼痛。,腳扭傷的最好治療方法是在扭傷24至48小時以后用膏藥外敷法，三七活血膏運(yùn)用人體經(jīng)絡(luò)傳導(dǎo)原理，使藥物迅速到達(dá)患處部位，能夠在短時間內(nèi)打通血脈、促進(jìn)血液循環(huán)，進(jìn)而清除患處瘀血，修復(fù)受損關(guān)節(jié)和軟組織部位；同時還能增強(qiáng)肌體細(xì)胞活力，提高肌體生理防御能力，既治標(biāo)又治本，從而達(dá)到治愈各種扭傷拉傷的效果。,燒傷及燙傷,了解皮膚組織的結(jié)構(gòu)及功能 認(rèn)識燒傷及燙傷的評估要點(diǎn) 分辨嚴(yán)重?zé)齻盃C傷 如何處理燒傷及燙傷的傷病者 如何處理電燒傷的傷病者 如何處理化學(xué)品燒傷的傷病者,要點(diǎn):,燒傷或燙傷,熱力對人體組織造成的損傷,燒傷,燙傷,火焰\電流\熾熱物品 輻射\暴曬\ 化學(xué)腐蝕劑,熱的液體 水蒸氣,低血量休克,細(xì)菌入侵,不能調(diào)節(jié)體溫,皮膚的結(jié)構(gòu),毛發(fā),小動脈,小靜脈,真皮,表皮,皮下脂肪,肌肉,神經(jīng)纖維,燒傷/燙傷,體液流失,皮膚受損,燒 傷,其輕重取決于燒傷面積的大小和燒傷深度,燒傷面積的評估,九分法 （以本人手掌面積為體表面積的1％計(jì)算）,燒傷及燙傷的評估,面積,成人,嬰兒,九乘法,*一個手掌等于1%,燒傷深度的評估,三度四分法,燒傷及燙傷的評估模擬圖,深度,一度燒傷,二度燒傷,三度燒傷,燒傷深度的估計(jì)：采用三度四分法 I度(紅斑)：燒傷僅在表皮，其生發(fā)層健在完整。燒傷局部輕度紅、腫、痛、熱、不起水泡、表面干燥，3~5天后可愈合，不留疤痕。,淺Ⅱ度：燒傷達(dá)真皮淺層，部分生發(fā)層完好，但局部有水泡，紅腫、劇痛，2周左右愈合，如無感染不留疤痕，但有色素沉著。 深Ⅱ度：燒傷達(dá)真皮深層，局部可有或無水泡，燒傷底部濕潤蒼白，感覺遲鈍，3～4周后愈合，有疤痕，尤為關(guān)節(jié)部影響功能活動。 深Ⅲ度(焦痂)：燒傷皮膚全層，甚至達(dá)肌肉、骨骼，局部如皮革樣，外觀焦黃，炭化或灰白色，無痛感，無水泡，表面干燥，但痂下水腫，2～4周后焦痂自行分離，形成肉芽，需植皮方能愈合，關(guān)節(jié)部影響活動。,淺Ⅱ度燒傷,深Ⅲ度燒傷,深Ⅲ度燒傷,燒傷嚴(yán)重性分度 （燒傷面積和深度的總體評估）,輕度燒傷：Ⅱ。燒傷面積9%以下 中度燒傷：Ⅱ
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