【正文】 第一篇：主管競聘演講各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：我是xxx，目前在調(diào)度室擔(dān)任計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員一職，至今已經(jīng)工作5年了。主要從事以下幾個(gè)方面的工作：第一、計(jì)劃方面工作，主要包括：負(fù)責(zé)晝夜生產(chǎn)計(jì)劃的編制、下發(fā)、落實(shí)工作。首先收集海輪到港及貨物發(fā)運(yùn)信息，以商務(wù)計(jì)劃為依據(jù)，結(jié)合公司人力，設(shè)備配備等情況編制晝夜生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃編制好以后交給調(diào)度員，同時(shí)根據(jù)計(jì)劃任務(wù)量情況與操作部門做好協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系安排好各班人員及設(shè)備出勤，為生產(chǎn)任務(wù)完成提供有力保證。目前大型設(shè)備維修施行的申請保修制度，我們計(jì)劃在接到操作部門送來的維修申請單后，會根據(jù)公司近期的海輪及發(fā)運(yùn)計(jì)劃，提醒安排技術(shù)力量有針對性的組織設(shè)備保養(yǎng)維修，一方面充分利用了吧寶貴的生產(chǎn)空余時(shí)間，另一方面提高了維修計(jì)劃的科學(xué)合理性，做到急用的設(shè)備優(yōu)先安排，分清輕重緩急，使維修工作有條不紊的進(jìn)行，對后續(xù)生產(chǎn)的影響降到最低。在領(lǐng)導(dǎo)出差、開會的時(shí)候，堅(jiān)持執(zhí)行公司調(diào)度會制度，組織各生產(chǎn)相關(guān)單位參加調(diào)度會，保證各生產(chǎn)部門的信息能夠及時(shí)溝通，有問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保證公司的生產(chǎn)任務(wù)能夠準(zhǔn)確通暢的傳達(dá)到生產(chǎn)部門的各個(gè)單位。第二、統(tǒng)計(jì)方面工作，主要包括：是各類數(shù)據(jù)報(bào)表的編制：如生產(chǎn)日報(bào)，月報(bào)、季報(bào)及年報(bào)的編制和上報(bào)，是對公司完成各項(xiàng)任務(wù)的總結(jié)：如故障統(tǒng)計(jì)分析，流程轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)，工班任務(wù)實(shí)際完成情況等。對公司任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，月度小結(jié)，重點(diǎn)海輪效率分析等。以上就是我的主要工作介紹，下面針對這兩方面，我對去年一年的工作做一個(gè)總結(jié)：計(jì)劃編制方面。在過去的一年中，我在編制作業(yè)計(jì)劃前，堅(jiān)持深入現(xiàn)場，了解船、貨的實(shí)際情況。只要有海輪作業(yè)，無論天氣好壞，工作閑忙，基本上做到了每條船上船到現(xiàn)場了解船型、貨物情況，海輪工班計(jì)劃及開航計(jì)劃準(zhǔn)確率大大提高。在計(jì)劃落實(shí)方面，不僅僅再像以前只考慮計(jì)劃時(shí)間上的合理性，轉(zhuǎn)向計(jì)劃的可操作性，作業(yè)連續(xù)性方面轉(zhuǎn)變，根據(jù)后續(xù)船、港、貨的情況提醒調(diào)度員在組織作業(yè)時(shí)抓住重點(diǎn)，注意難點(diǎn)，從排計(jì)劃到安排計(jì)劃轉(zhuǎn)變。統(tǒng)計(jì)方面除了日常報(bào)表保證準(zhǔn)確無誤外，對各月生產(chǎn)任務(wù)完成情況堅(jiān)持做到一月一總結(jié)，重點(diǎn)海輪效率一船一分析，調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)信息及時(shí)準(zhǔn)確反饋，在江這些月度小結(jié)，海輪分析，生產(chǎn)系統(tǒng)反饋到集團(tuán)以后，得到了集團(tuán)同行和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，集團(tuán)調(diào)度主管多次表揚(yáng)天辰調(diào)度室的生產(chǎn)總結(jié)，分析，生產(chǎn)系統(tǒng)等方面在集團(tuán)同行兄弟公司當(dāng)中，都是最好的。下面我談一下本人的一點(diǎn)管理體會：我個(gè)人認(rèn)為做好管理工作的首要前提是做好本職工作，只有自己的本職工作做好了、做精了，別人才能服氣你，你安排的事情才會最快最有效的實(shí)施，就像調(diào)度安排必須要深入現(xiàn)場，只有對現(xiàn)場了然于胸，你的安排才會全面、細(xì)致、更易于執(zhí)行。再者做好管理工作必須要堅(jiān)持內(nèi)部團(tuán)結(jié)，調(diào)度室全體成員做為一個(gè)整體，最終目的都是組織完成好公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為公司的整體利益服務(wù)。比如有時(shí)候我到現(xiàn)場的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候現(xiàn)場人員因?yàn)閷?shí)際情況(如貨主、或船方要求突然發(fā)生變化的時(shí)候)不是很了解，對部分調(diào)度員的安排不是很滿意，每次遇到這種情況，我都會耐心的為他們做好解釋工作，既得到了現(xiàn)場工人的理解，也贏得了同行們的尊重。然后我認(rèn)為要想做好管理工作，就必須要勇于承擔(dān)，堅(jiān)持原則。一旦出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，不能一味推卸責(zé)任，逃避困難要，敢于面對困難和挑戰(zhàn)，堅(jiān)持原則就是要堅(jiān)持以整體利益為重，例如在作業(yè)料潮的海輪時(shí)，有一條駁船在港的情況下，各個(gè)班都想安排過駁，這樣可以減少當(dāng)班勞動量，但從總體情況出發(fā)，必須要求駁船等到最后清艙階段作業(yè)，將最潮的料接船裝走，減少總體勞動量。總結(jié)在過去一年的工作當(dāng)中，雖然取得了一些小小的成績，但仍然還有許多不足之處，主要有以下幾點(diǎn)不足。第一、工作中缺乏必要的溝通，特別是有時(shí)候信息反饋給上級不是很及時(shí)。第二、業(yè)務(wù)能力有待提高，很多時(shí)候被動的解決問題，不能主動出擊，協(xié)調(diào)溝通。第三、要求進(jìn)步的思想不是很積極，思想?yún)R報(bào)落下不少。自我檢討，后面改進(jìn)，請大家監(jiān)督吧第二篇：競聘公司主管演講尊敬的各位主管、親愛的各位戰(zhàn)友:大家好!!,:“。餓狼階段。,吃草產(chǎn)奶吃苦耐勞。餓狼階段的人開始擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn),開始經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì),!第三篇：主管競聘演講優(yōu)秀尊敬的各位FTR領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：大家好！今天，很榮幸參加集團(tuán)舉行的內(nèi)部競聘。這是一次鍛煉、提高自己的難得機(jī)會。首先自介紹下，叫。現(xiàn)在在擔(dān)任保險(xiǎn)專員一職。兩年的工作實(shí)踐，讓精通了車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，積累了許多的車輛知識，認(rèn)識了4S店各部門的經(jīng)營模式。將從以下三方面進(jìn)行講述：一、現(xiàn)任保險(xiǎn)專員崗位的現(xiàn)狀及認(rèn)識。年1月起，在擔(dān)任保險(xiǎn)專員一職，主要負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)條款介紹、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理和信息統(tǒng)計(jì)、歸檔等工作。可以說，保險(xiǎn)專員崗位，對于公司來講，是一項(xiàng)全新的崗位；對于個(gè)人來講，擔(dān)任保險(xiǎn)專員更是一項(xiàng)全新的工作。由于公司、一汽廠家針對保險(xiǎn)專員崗位沒有任何要求、制度，更沒有相關(guān)的上崗培訓(xùn)。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。經(jīng)過自己不懈的努力，現(xiàn)保險(xiǎn)專員崗已制定了車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理流程、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收款制度、費(fèi)用結(jié)算流程、退保結(jié)算流程、理賠業(yè)務(wù)處理流程、《機(jī)動車輛提交索賠單證回執(zhí)單》等相關(guān)流程、制度；之前，多家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)都是由統(tǒng)一手工計(jì)算，極大的影響工作效率，為此項(xiàng)問題能得以改善，在結(jié)合A、B、C三款機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本費(fèi)率表，制作了可計(jì)算多家保險(xiǎn)公司保費(fèi)的小型計(jì)算器，大大的提高了車輛保險(xiǎn)辦理效率。同時(shí)現(xiàn)每天的匯報(bào)業(yè)績短信已實(shí)現(xiàn)0秒編輯、發(fā)送。年公司發(fā)展需要，保險(xiǎn)專員崗位列入售后部門監(jiān)督管理。同時(shí)為提高車輛續(xù)保量、提高客戶保有量、增強(qiáng)客戶維系能力；車輛理賠辦理、資料收集整理、登記、跟蹤等工作也一并納入了保險(xiǎn)專員的崗位中。光一天的工作，就得在責(zé)任人、保險(xiǎn)銷售員、收銀員、出單員、理賠員、回訪專員、信息員、售后服務(wù)員八種角色之間來回轉(zhuǎn)換。相對來說，工具的出現(xiàn)、制度的制定，無不為減少一半的工作壓力。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了年保險(xiǎn)業(yè)績總增長率達(dá)到63%，（其中續(xù)保業(yè)務(wù)增長率達(dá)到234%，%）。這樣的工作崗位，這樣的工作環(huán)境，很充足。對于一個(gè)當(dāng)時(shí)步入社會的成員來說，無不是一項(xiàng)及其全面的鍛煉崗位。二、對售后前臺主管一職的認(rèn)識。這是求職歷程的第三次競聘；說實(shí)在，前臺主管，對又是一項(xiàng)全新的工作崗位。認(rèn)為前臺主管，是售后前臺服務(wù)最最全線的引領(lǐng)人，代表著需承擔(dān)起對一支售后前臺隊(duì)伍的監(jiān)督管理以及如何引領(lǐng)售后前臺隊(duì)伍積極打造最具特色的4S店售后服務(wù)門面的職責(zé)。同時(shí)，為整個(gè)前臺成員打通工作通道，實(shí)現(xiàn)車輛最快的入廠效率、最快的出廠效率，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)效益最大化。面對的對象更是多面化，需要具有很好的溝通能力、敏銳的市場動察力。還需具備汽車的基礎(chǔ)知識；較強(qiáng)的市場策劃和開發(fā)能力；了解車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程；熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練運(yùn)用相關(guān)管理軟件等技能，在前臺主管工作中，需確保服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的全面實(shí)施；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制定前臺培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；達(dá)成服務(wù)部CS滿意度考核目標(biāo)；不斷促進(jìn)維修服務(wù)、工時(shí)、零件、保險(xiǎn)、精品的銷售，達(dá)成服務(wù)部經(jīng)營目標(biāo)；還需降低客戶流失率，增加入廠臺次；以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、對擔(dān)任售后前臺主管一職，將從以下幾個(gè)方面開展工作顧客管理（1）監(jiān)督客戶服務(wù)檔案的建立、適用與管理；（2）建立預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供快速、便利的服務(wù)通道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力、工位、客戶滿意度最大效益化；（3）參與并領(lǐng)導(dǎo)前臺服務(wù)人員進(jìn)行客戶的預(yù)約、接待、交車、跟進(jìn)等工作。生產(chǎn)進(jìn)度管理（1）促進(jìn)服務(wù)前臺與車間、前臺與配件之間的工作協(xié)調(diào)，確保服務(wù)工作的高質(zhì)量；（2）檢查和監(jiān)督預(yù)約、接待、交車時(shí)間、收費(fèi)等環(huán)節(jié)無差錯(cuò)；（3）同車間主管、零件主管共同合作使維修車間的效益達(dá)到最大。CS控制（1）提供給客戶的最佳關(guān)懷，確保服務(wù)部客戶滿意度達(dá)標(biāo)；（2）同維修車間進(jìn)行充分的溝通客戶需求，以便問題在第一時(shí)間得到解決并準(zhǔn)時(shí)交車。信息管理（1）設(shè)立SA月份目標(biāo)管理倒計(jì)時(shí)板（包括保險(xiǎn)、精品等）和維修進(jìn)度管理板，并按要求填寫和使用看板；（2）條件允許，將每天召開班前班后會，及時(shí)傳達(dá)上級的`旨意和信息，不斷總結(jié)近期工作狀況。業(yè)務(wù)培訓(xùn)（1）對SA新入職成員，進(jìn)行服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)等相關(guān)培訓(xùn)；（2）制定服務(wù)顧問和其他前臺服務(wù)人員