【正文】 第一篇：突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案寶雞幼兒園突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案為了加強安全管理，確保在應(yīng)對突發(fā)事件時能夠及時、迅速、高效、有序的處理，保證師生生命安全和身心健康，保護公共財產(chǎn)，維護校園穩(wěn)定，結(jié)合幼兒園實際，特制定本預(yù)案。一、基本情況我園占地6535m2，有教學(xué)樓、教學(xué)辦公樓、后勤樓及家屬樓各一棟，總建筑面積7613 m2。位于建國路北端，有東、南兩個大門。東門面臨建國路，門前暢通；南門面臨勸業(yè)市場，菜市場等，道路較狹窄。家屬樓位于園內(nèi)，北鄰鐵路。二、突發(fā)性事件范圍 、水電事故、停電、停暖氣、停天然氣 三、突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)的組成及分工（一）成立寶雞幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由園長擔任，副組長由黨支部書記（后勤副園長）、副園長擔任。工會主席、辦公室主任、保教主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組成員按其所在部門的職能、職責各負其責。園辦公室承擔日常工作。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工組長（園長）：全面負責協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的一切事務(wù)。落實應(yīng)急處理責任制，檢查督促各有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理、應(yīng)急救援、善后處理及恢復(fù)教學(xué)生活秩序工作，及時發(fā)現(xiàn)并著力解決有關(guān)問題。副組長（黨支部書記、后勤副園長）：與園長共同負責協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的事務(wù)。負責處理突發(fā)事件中有關(guān)后勤方面的工作，組織領(lǐng)導(dǎo)伙管、財務(wù)、保健、門衛(wèi)等人員的相關(guān)工作。做好現(xiàn)場的治安管理工作。副組長（保教副園長）：負責做好突發(fā)事件中，班級幼兒、教師的管理工作。辦公室主任：協(xié)助后勤副園長工作；負責組織聯(lián)系和傳遞信息。工會主席：搞好交通疏導(dǎo)，保障事件處理車輛、人員迅速抵達現(xiàn)場。保教主任：協(xié)助保教副園長做好班級師生工作。保健大夫：負責突發(fā)事件中的傷員救治工作。班級人員：負責保護照顧好幼兒。其他各部門人員：按照園“突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的統(tǒng)一部署做好各項工作。四、應(yīng)急處理程序（一）報告程序、校園傷害等事件時，任何人有責任第一時間撥打以下電話：報警電話：110 火警電話：119 醫(yī)療急救電話：120 相關(guān)部門電話：經(jīng)二路派出所：3212841 市教育局值班電話：3898669 市教育局24小時公開服務(wù)熱線電話：3658017 市疾控中心電話：3361329 。、突發(fā)性事件必須以最快的速度電話報告市局、4小時之內(nèi)書面報告。發(fā)生經(jīng)濟、被盜、火災(zāi)等事件要在12小時之內(nèi)書面報告市局和相關(guān)科室。（二）處理程序，園領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員要迅速趕到現(xiàn)場，在園長的統(tǒng)一指揮下開展工作。事件結(jié)束后要向市教育局報告處理結(jié)果。⑴當發(fā)生校園傷害事件時，保安要迅速拉響警報（急促鈴聲連續(xù)三次），教師要組織好幼兒撤離，保護幼兒的生命安全。⑵當發(fā)生火災(zāi)事故時，要及時組織好幼兒疏散、撤離工作。報警要說明火災(zāi)發(fā)生的地點、單位、路名、門牌、災(zāi)害種類、程度、目前狀況及本人姓名、聯(lián)系電話號碼等。并及時組織力量控制火源和開展自救互救。⑶當?shù)卣鸢l(fā)生時，第一時間，如果在室外活動要把幼兒集中到操場中間空曠場地；如果在室內(nèi)上課要指揮幼兒迅速抱頭、閉眼，躲到桌子下面以及房間內(nèi)側(cè)的墻角或者洗手間；如果是正在午睡要叫醒幼兒，并有序組織幼兒躲在床底下或墻腳處。第一次震動后，快速有序組織幼兒撤離到操場。⑷當發(fā)生幼兒走失事故時，當事人要第一時間報告園領(lǐng)導(dǎo)，迅速尋找。⑸當發(fā)生被盜事故時，要保護現(xiàn)場，同時了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。⑹當發(fā)生中毒事件時，由伙管人員封存現(xiàn)有食物，并向防疫部門和醫(yī)院及時提供食物樣品，無關(guān)人員不允許到操作間。⑺當發(fā)生衛(wèi)生防疫事故時，立即封閉疫點，及時隔離發(fā)病人員，保持接觸人員的相對封閉，以免疫情擴大。⑻當發(fā)生燃氣泄露事故時，立即關(guān)上燃氣閥門、組織人員撤離。⑼當發(fā)生天然氣檢修時，由伙管員負責與外聯(lián)系幼兒用餐品種、數(shù)量。⑽當發(fā)生停水時，由伙管員就近聯(lián)系水源組織人員拉水或聯(lián)系消防車供水。⑾當發(fā)生停電時，課間操班級自行組織，由職工灶負責燒開水，班級人員按時去提取。⑿當暖氣發(fā)生故障，由維修人員及時處置。發(fā)生停暖氣時，教師要做好幼兒保暖工作，暖氣來之后維修人員及時做好排氣工作，使暖氣正常運轉(zhuǎn)。（三）疏散、撤離路線和程序若發(fā)生火災(zāi)地震等所有人員需疏散至園操場，班級人員對本班負責，行政后勤人員實行聯(lián)系包班負責制。：一樓班級直接撤到操場，保健大夫（吳引娟）負責聯(lián)系西一、西二班級，保健大夫（張亞玲）負責聯(lián)系西三、西四班級，保教主任（張翠琴）負責聯(lián)系東一班級、樓梯口。教學(xué)辦公樓二、三樓及教學(xué)樓四層?xùn)|一的班級從東邊樓梯撤離，教學(xué)副園長（張少玫）負責聯(lián)系二樓班級、東樓梯，保教干事（孫彩蓮）負責聯(lián)系三樓班級，（張璐）負責聯(lián)系四樓東一班級。教學(xué)樓二層西一、四層西一、西二班級從西邊圓弧樓梯撤離，后勤副園長（黨涓）負責聯(lián)系二層西一、圓弧樓梯，辦公室干事（田麗蕓）負責聯(lián)系四層西一、西二班級。教學(xué)樓二層西二、西三班級從西邊小樓梯撤離，由辦公室干事（邢彩娥）負責聯(lián)系。教學(xué)樓二層?xùn)|一、東二班級從東邊小樓梯撤離，由辦公室主任（董曉紅）負責聯(lián)系。，立即清點人數(shù)，保證所有幼兒的安全。 ，確保幼兒無一遺漏。財務(wù)室負責教學(xué)樓一樓班級； 伙管室負責教學(xué)樓二樓班級；職工灶負責教學(xué)辦公樓二樓、三樓班級； 幼兒灶負責教學(xué)樓四樓班級； 門衛(wèi)人員看好大門，防止幼兒走失。五、其他要求，切實把保護教職工及幼兒生命和國家財產(chǎn)安全放在首位。堅守崗位，認真履行職責，不得擅自脫崗和玩忽職守。六、本預(yù)案從即日起執(zhí)行。二〇一一年三月十日第二篇：突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案X學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案為有效預(yù)防、及時控制學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生，保障在校學(xué)生身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好育人環(huán)境，結(jié)合實際制定本預(yù)案。一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：趙XX 成員：各班班主任二、處理程序及時報告值班人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，同時向校長報告。先期處理發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時報告外，所有被通知人員應(yīng)立即停止正常工作和休息，在第一時間內(nèi)組織教師做好先期處理，要根據(jù)事件嚴重程度可分別撥打1120或119；并抓緊進行現(xiàn)場調(diào)查取證，了解事件的真實情況，獲得第一手材料。善后處理先期處理之后，事件處理組應(yīng)將整個突發(fā)事件的經(jīng)過、應(yīng)急處理措施向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)組匯報處理意見，及時做好善后工作。三、學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理學(xué)生自殺、自殘、自虐性事的處理（1）學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應(yīng)及時將情況報告班主任，并立即實施救治。（2）班主任荻悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場。（3）學(xué)校應(yīng)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織有關(guān)職能部門開展調(diào)查，必要時應(yīng)配合公安機關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作。學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理（1）學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況報告班主任。（2）班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后，應(yīng)自即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時進行調(diào)查了解；對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該學(xué)生的去向。（3）在無法查明學(xué)生去向的情況下，應(yīng)在2小時之內(nèi)將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時及時通知學(xué)生家長。（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時之內(nèi)向公安機關(guān)報案，并報告上級有關(guān)部門。學(xué)生打架或群歐事件的處理學(xué)校每一位教職工都是應(yīng)急處理小組的成員，面對應(yīng)急糾紛時，立即采取以下措施：（1）學(xué)生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。（2）學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任或輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴重，送縣醫(yī)院或立即拔打120請求幫助；同時班主任或輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。（3）發(fā)生學(xué)生傷亡的，學(xué)校應(yīng)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長的接待和安撫工作。（5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將后果嚴重的學(xué)生打架事件，向上級主管部門匯報。（6）學(xué)校應(yīng)積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實情況，及時查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過。（7）相關(guān)人員應(yīng)立即提出整改措施，加強對學(xué)生的思想教育。2017年9月4日第三篇：突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案1酒店是公眾集聚和出入的重要場所，意外事故和突發(fā)事件時有發(fā)生。為了有效保護客人和員工的正當權(quán)益、維護酒店的正常經(jīng)營秩序，酒店現(xiàn)制定部分防止突發(fā)性事件的應(yīng)急處理預(yù)案。請各部門認真組織員工學(xué)習和貫徹執(zhí)行。一、總則突發(fā)性事件應(yīng)急管理應(yīng)貫徹預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。把應(yīng)急管理貫穿于管理的全過程。努力創(chuàng)造安全和諧的酒店環(huán)境。建立健全突發(fā)性應(yīng)急事件處理培訓(xùn)制度。對本部的員工定期進行培訓(xùn)。開展應(yīng)急知識和宣傳普及活動的必要地應(yīng)急訓(xùn)練。經(jīng)常對本酒店所轄區(qū)內(nèi)容易引發(fā)各類突發(fā)性事件的危險源、危險區(qū)域和工作環(huán)節(jié)進行檢查。掌握并及時處理存在的可能引發(fā)突發(fā)事件的問題。明確提示和要求本酒店員工采取相應(yīng)的安全防范措施。強化全員安全意識，建立異常情況報告制度。任何人在任何時間任何地點，發(fā)現(xiàn)異常情況或有不安全因素，有義務(wù)和責任向部的負責人或有酒店有關(guān)部門報告。如避免重大事故發(fā)生，對報告人實行獎勵。二、處理與客人糾紛的一般方法任何情況下不得與客人爭吵與斗毆，在客人情緒激動時，多使用禮貌用語“對不起”。并及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)或者保安部進行處理。在處理與客人糾紛時，應(yīng)站在客人角度上觀察問題、分析問題、處理問題、換位思考，不隨意推卸酒店的過失和責任。酒店由于過失，對客人造成的傷害或損失，酒店應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。以免造成事態(tài)的擴大。處理與客人重大糾紛時，酒店應(yīng)本著講情、講理、講法的處理原則，并及時報告政府有關(guān)部門協(xié)同處理。三、酒店治安應(yīng)急預(yù)案發(fā)生案情立即報告和報警（1）每個員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然后再迅速將案情、事故信息通知消防中心（監(jiān)控室2321）同時不要驚慌失措，應(yīng)沉著冷靜。（2）報警時應(yīng)語言清晰，案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層房號、人員及簡要情況報告要清楚，告知報警人的部門和姓名。（3）各部門員工在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時報告保安部消防中心（電話：2321），或保安部經(jīng)理（電話：1387398）和主管安全副總經(jīng)理（電話：13975935155）。（4）消防中心要注視監(jiān)控畫面，應(yīng)同時迅速準確地記錄案情信息，并立即報告保安部經(jīng)理，晚班報告大堂副理（電話：2663188）。根據(jù)事故大小由大堂副理決定是否報告值班經(jīng)理。（5）保安部經(jīng)理接到報警后須立即趕赴現(xiàn)場，了解案情后，立即向主管安全的副總經(jīng)理匯報。（6）副總經(jīng)理接到報告到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即做出決定是否向上級報告和公安機關(guān)報案。保安部職責和任務(wù)（1）防中心（監(jiān)控室2321）立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時注意保護現(xiàn)場，特殊情況需經(jīng)公安部門到達后同意即可。（2）保安人員趕赴現(xiàn)場后，劃定警戒線控制無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序。（3）如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正行兇或準備逃跑，應(yīng)立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來到后交他們處理。（4）如有人質(zhì)被他們綁架，應(yīng)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來現(xiàn)場后配合行動。（5）如被害人傷勢嚴重，應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救；如被害人已經(jīng)死亡，要立即報告公安人員迅速處理，同時注意做好保密工作，嚴禁問題擴散。（6）記錄整個案件的處理情況，其他部門按總經(jīng)理室指令配合保安部或公安部門工作。突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案2一、組織管理公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責如下：組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。指揮處置突發(fā)事件。及時向有關(guān)部門如實報告情況。調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。二、日常預(yù)防禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。員工應(yīng)對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應(yīng)報告部門主管及經(jīng)理。員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備。禁止移動或拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時向部門主管或經(jīng)理匯報。三、應(yīng)急準備應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責和具備應(yīng)急能力。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責等的安全可靠性。演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。四、應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。(一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。當班安保人