【正文】 第一篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作守則鳩江區(qū)四褐山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作守則衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員崗位責任制為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員水平，樹立衛(wèi)生監(jiān)督良好形象，特制定本制度。一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員必須貫徹執(zhí)行“有法可依、有法必依。執(zhí)法必嚴，違法必究”的法制原則，實行監(jiān)督與服務相結(jié)合，監(jiān)督與預防教育相結(jié)合。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員必須經(jīng)考試考核合格，區(qū)衛(wèi)生局聘任后上崗。三、開展衛(wèi)生監(jiān)督活動必須依據(jù)相關衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章，在法定范圍內(nèi)，按照相關管理規(guī)定和本級職責范圍開展工作。四、必須按規(guī)定的時限、質(zhì)量指標及要求，完成本級和上級下達的各類、各項衛(wèi)生監(jiān)督檢查及統(tǒng)計報告，信息反饋等工作任務。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作職責一、負責本協(xié)管范圍內(nèi)公共場所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、醫(yī)療機構(gòu)等基本情況摸底調(diào)查，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。二、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳、培訓工作，督促從業(yè)人員進行預防性健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。三、做好公共場所、生活飲用水衛(wèi)生許可服務工作，開展許可前初步審查，并出具現(xiàn)場審查評價意見書。四、實施經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)依法經(jīng)營，填寫日常巡查記錄表。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改。五、負責本協(xié)管范圍內(nèi)相關信息的收集和報送。六、負責受理轄區(qū)內(nèi)的投訴舉報的登記、報告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查，做好處理和回復。七、作好本單位本轄區(qū)內(nèi)違法行為的發(fā)現(xiàn)和勸阻，并及時提出處理意見。八、參與縣衛(wèi)生監(jiān)督所在轄區(qū)開展衛(wèi)生專項監(jiān)督檢查工作。九、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員廉潔自律規(guī)定一、認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員各項職責。二、在開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查時必須按規(guī)定著裝。三、在實施衛(wèi)生監(jiān)督巡查時，要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。四、遵守職業(yè)道德，嚴禁弄虛作假、玩忽職守，褻贖職務，在崗不干事，損害國家和集體利益。五、堅持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報電話公開。六、嚴禁工作時間內(nèi)或可能影響工作的時間內(nèi)飲酒。七、嚴禁以權(quán)謀私，收受被監(jiān)督對象錢物。八、嚴禁監(jiān)督巡查工作中以權(quán)謀私，吃拿卡要，損壞衛(wèi)監(jiān)形象。九、嚴禁借執(zhí)行公務之便吃、拿、卡、要，不準接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請。十、嚴禁利用職權(quán)借故刁難，拖延或設置障礙。十一、嚴禁向被監(jiān)督對象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟關系。十二、嚴禁擅自行使行政處罰權(quán)。十三、嚴禁知法犯法、違規(guī)、違章、違反程序辦事。十四、嚴禁監(jiān)督缺位、越位、錯位，或工作推諉扯皮、弄虛作假。十五、嚴禁驕奢貪逸、工作態(tài)度冷硬，刁難、報復管理相對人。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴受理制度一、設立24小時投訴舉報電話，電話：0553—5806937。二、負責投訴舉報受理的人員，應堅守工作崗位，下班后轉(zhuǎn)移至工作人員手機，確保群眾投訴有人接待，電話有人接聽。三、負責投訴舉報受理工作人員在受理電話時，必須做到以下幾點：認真對待每一個投訴電話、來訪者，做到熱情服務，使用文明禮貌用語，耐心答疑解惑。工作人員接到投訴人投訴時應詳細詢問有關事由，進行登記，能處理的及時處理，在規(guī)定的時間內(nèi)作出調(diào)查并及時反饋調(diào)查結(jié)果，并將投訴受理結(jié)果報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。群眾反映的問題，能直接處理的，直接告知聯(lián)系人處理結(jié)果，不屬于衛(wèi)生局受理范圍的投訴問題，應予以解釋說明并盡可能告知其它投訴渠道。遇重大、特殊情況，無法直接處理的，應立即向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度一、對于需移送給縣衛(wèi)生監(jiān)督所處理的案件材料要進行認真審核，必須材料齊全，手續(xù)完備，辦理交接手續(xù)，填寫案件材料移交單。二、對拒不整改或違法情節(jié)較重的，及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法辦理。三、對轄區(qū)內(nèi)相關案件的投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關衛(wèi)生監(jiān)督活動。四、對轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，并協(xié)助做好非法行醫(yī)案件的查處工作。五、對移送的案件材料不符合要求的，由衛(wèi)生監(jiān)督員提出意見，填寫補充調(diào)查和材料審批單，指明需要補充的內(nèi)容和材料，經(jīng)主管領導同意批準后返回協(xié)管單位。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理和收集，有效保護和利用檔案，充分發(fā)揮檔案在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中的作用。根據(jù)有關規(guī)定，制定本制度。一、衛(wèi)生協(xié)管人員負責本轄區(qū)檔案的管理。二、有專門的檔案柜，有防火、防盜、防霉等安全保管措施。三、建立健全文件材料歸檔制度，將檔案管理列入工作人員的考核內(nèi)容。四、在各項工作中形成的材料，按規(guī)定在第二年初將應歸檔的文件材料進行系統(tǒng)整理，組成保管單位系列，專人負責歸檔。專項工作，及時總結(jié)，一周內(nèi)歸檔。五、對被監(jiān)督單位的衛(wèi)生監(jiān)督檔案按一戶一檔的形式管理。六、在檢查、考核工作時，應將檔案管理同時進行檢查考核。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學習培訓制度為了進一步提高衛(wèi)生監(jiān)督工作水平，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員業(yè)務素質(zhì)，特制訂以下學習制度。一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要養(yǎng)成自覺學習的好習慣，積極參加鎮(zhèn)、縣組織的法律、法規(guī)以及相關業(yè)務知識培訓，并根據(jù)實際情況自行安排學習。二、制定學習計劃，記錄學習內(nèi)容。學習重點內(nèi)容為相關法律法規(guī)和業(yè)務知識。三、建立學習培訓檔案，會議學習記錄、個人學習筆記必須完整齊全，縣衛(wèi)生監(jiān)督所要定期不定期進行檢查。四、因故不能參加學習培訓者，要事先告知，無故不參加學習，按缺勤處理，年度與考核掛鉤。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎懲制度一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作考核由縣衛(wèi)生監(jiān)督所按照《鎮(zhèn)安縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目考核細則》進行考核。二、考核每半年一次，主要通過聽取匯報、現(xiàn)場查閱資料以及日?？记诘姆绞竭M行，考核結(jié)果分別為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。三、對考核為優(yōu)秀的單位增加一定比例的補助資金，合格的單位按核算標準拔付衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管資金，不合格的單位要扣減一定比例的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務資金。四、對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在工作中作出優(yōu)異成績的，給予表彰和獎勵。五、對于不履行職責、違反紀律，或發(fā)現(xiàn)違法行為瞞而不報，甚至為違法人員通風報信的衛(wèi)生監(jiān)管協(xié)管人員，予以批評教育，不發(fā)績效工資，并可給予調(diào)整工作、解聘或辭退等處理；有違反監(jiān)督執(zhí)法責任制行為的，予以實施監(jiān)督執(zhí)法責任追究。第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管第十部分 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管一、名詞解釋 ： ： ： ： ：二、單項選擇：即（）、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級四層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡。、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級四層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡。、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級四層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡。（） B、 D、職業(yè)體檢機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為 （） B、餐飲服務許可證C．衛(wèi)生許可證 4．衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查的工作內(nèi)容是（）A．從業(yè)單位依法規(guī)范經(jīng)營情況B．從業(yè)單位履行監(jiān)督、協(xié)管整改意見的情況 C．主動收集從業(yè)單位違法、違規(guī)、安全隱患信息并及時上報D．以上三項 5．食物中毒與其他急性傳染病最重要的區(qū)別是（）A．多人同時發(fā)病 ．吃過同一種食物 6．衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在按照《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程》進行日常監(jiān)督檢查和信息報告時，需填寫以下表格：()A.《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》 B.《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》C.《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》 7． 保證公共場所衛(wèi)生安全的第一責任人是() D社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu) 8． 公共場所室內(nèi)的 “ 新風 ” 是指()。 () 理發(fā)美容毛巾的消毒應首選的方法是() ℃蒸汽或煮沸 1530 分鐘 % 270nm 波長紫外線照射 30 分鐘 1患有哪些疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作？（）A．痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、乙型肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等、傷寒等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等 、傷寒、肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等12．任何單位或者個人，未取得，不得開展診療活動（）A.《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》 D、職業(yè)許可證 ,按 處理。（） 14．中醫(yī)坐堂醫(yī)診所內(nèi)同一時間坐診的中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師不超過。（）A．1人 B．2人 C．3人 D．4人15．設定生活飲用水衛(wèi)生許可的法律是（） 三、多項選擇題（）、財政部印發(fā)了《關于做好2011年基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）》“關于建立城鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度的實施意見” ：（） ：（） 。、非法采供血信息報告部分、非法采供血信息報告內(nèi)容包括：()。通過定期巡訪等信息收集途徑，收集非法行醫(yī)非法采供血違法行為信息。發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)非法采供血行為時，立即向轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門報告。根據(jù)衛(wèi)生