【正文】 第一篇：保安服務管理制度保安服務管理制度一，保安員職責1執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)等保安服務任務。2上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴整，糾正違章時先敬禮，必須做到文明服務，禮貌待人。3上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門領導。4熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。5愛護設施設備、公共財物，對護衛(wèi)點內的一切設施、財物等不得隨便移動及亂用。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設置，掌握各種滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。6對發(fā)生在值勤區(qū)域內的不法侵害和災害事故，及時報告公司和當?shù)毓矙C關，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。7落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內的隱患，立即報告公司，并協(xié)助予以處置。8保安人員對值勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理。支持和配合公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。9執(zhí)勤期間，對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理，并做好記錄。10嚴格執(zhí)行交接班制度，按時交接班，不遲到、不早退，不誤崗，不漏崗。11認真完成領導交辦的其它任務。二、保安員權限1對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。2對發(fā)生在服務區(qū)域內的刑事、治安案件，有權保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現(xiàn)場勘查的權力。3依照法律、法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進入服務區(qū)域內的人員、車輛。4對出入服務區(qū)域內的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進行驗證、檢查，但無人身檢查權。5按照合同規(guī)定對客戶單位進行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。6執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或不當防衛(wèi)。7對客戶單位員工進行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防（盜竊、哄搶、破壞、事故）”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶及時整改，但不得對客戶單位員工的生產，生活實施監(jiān)視。8對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監(jiān)視，并報告當?shù)毓矙C關或單位保衛(wèi)部門處理。9對有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有結其處罰的權力。10對違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關或保衛(wèi)組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。三保安員禁止從事的行為 保安員禁止從事下列行為：1阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行公務； 2非法剝奪、限制他人人身自由； 3罰款或沒收財物； 4扣押他人證件或財物；5辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人； 6私自為他人提供保安服務；7處理民事、經(jīng)濟糾紛或勞動爭議； 8其它違反法律規(guī)定的活動； 四交接班制度1為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定本制度。2按時交接班，嚴禁遲到早退，接班保安員應提前10分鐘到達崗位；接班人員未到前，當班人員不準離開崗位。3接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當班應注意的事項4交班人員應將當班時發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交待清楚。5當班發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢；接班人要協(xié)助完成。6接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品、設施、器械、裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告，必要時雙方簽名作證。當班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品，接班人員應在值班記錄本上簽名。交接班時應列隊進行并互敬軍禮。9 交班人員負責打掃值班場地的衛(wèi)生。10 凡違反本制度按獎懲實施細則處理。五、門衛(wèi)制度門衛(wèi)的任務 對出入的人員實行嚴格的驗證，并依據(jù)客戶單位有關的會客制度嚴格履行登記手續(xù)，嚴禁無關人員入內。對進出人員把好“進門關”，其關鍵是憑有效證件出入，不準無關人員隨便進入。職工出入憑工作證（或證章、廠微、?；眨┑冉y(tǒng)一制發(fā)的出入證，住在單位內部的家屬出入憑家屬證件，臨時工憑單位發(fā)給的臨時出入證或暫住證，外來聯(lián)系工作或業(yè)務人員憑介紹信或工作證并按照規(guī)定辦理登記手續(xù)，要寫明進入時間、姓名、單位、事由以及攜帶的物品，方可進入。凡無有效證件，不履行登記手續(xù)或經(jīng)確認其無進入必要的，保安門衛(wèi)應禁止其入內。在驗證過程中，保安門衛(wèi)要有高度的責任感和善于發(fā)現(xiàn)各種問題的能力，嚴防不法分子利用偽造、涂改、冒充或竊取他人的證件混入客戶單位伺機作案。、裝載的物品、物資嚴格的查檢、核查，禁止私自將危險物品和違禁物品帶入，嚴防客戶物資流失。對進出人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進行嚴格的檢驗、核查，主要目的有三個：一是防止私自將危險物品帶入，二是防止將違禁品夾帶入內。三是防止將客戶單位的公有財物或客戶單位職工個人的合法財物夾帶出門。，清理門衛(wèi)責任區(qū)無關人員，保證進出車輛暢通，人員出入有序無阻。門衛(wèi)交通的疏導要處理好疏導車輛和行人與檢查出入人員和物資的關系，既要保證門口車輛順利通行和人員出入方便，又要防止無關人員隨意出入和禁止社會上的人員在門口擺攤設點，從事銷售活動或搭棚蓋房、堆物作業(yè)或機動車輛、自行車亂停亂放等等，保安門衛(wèi)要及時清理，或通過單位保衛(wèi)部門出面清理門口障礙，勸阻無關人員離開，確保大門上進出的暢通。，配合有關部門做好來訪接待工作。有些客戶在簽訂合同時把對本單位的考勤工作交給保安門衛(wèi)。因此，保安門衛(wèi)必須嚴肅認真地做好這項工作，本著客觀公正，實事求是，不徇私情，嚴格執(zhí)行客戶單位的考勤制度，詳細登記職工的出勤情況，電子刷卡要防止代人打卡或冒名打卡。配合有關部門接待來訪人員時要舉止大方，態(tài)度和藹，語言文明對無權處理的問題，決不能擅自作主，對來訪人員遇有疑難或，要盡力給予幫助或耐心說明情況。，及時整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主動配合公安機關和保衛(wèi)部門的工作。發(fā)現(xiàn)客戶單位在安全防范方面存在隱患漏洞時，保安員一方面要及時向客戶單位反饋信息，協(xié)助其采取整改措施，消除隱患漏洞；另一方面要主動幫助客戶單位 建立健全安全防范制度，完善防范機制，提高安全防范能力。保安門衛(wèi)還應積極協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，要及時向公司機關保衛(wèi)部門報告，并主動配合他們的工作。淄博云濤紡織品有限公司第二篇：保安服務管理制度上饒市廣信保安服務公司管理條列第一章總則一、目的為了規(guī)范公司保安服務活動，加強對保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維根據(jù)國務院頒布的《保安服務管理條例》，制定本條列。二、名詞解釋本制度所稱保安服務是指：本公司招用保安人員從事門衛(wèi)、巡邏、守護、監(jiān)控等安全防范工作。第二章 規(guī)定一、管理規(guī)定建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務素質和責任意識。依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。公司開展保安服務活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。對在保護公司財產和人員生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員，按照公司相關規(guī)定給予表彰、獎勵。遵守國家規(guī)定，及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關的監(jiān)督管理。定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。二、保安員公司所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔任保安員；保安員一律按規(guī)定申領保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利；要求精通保安服務業(yè)務，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。三、保安服務使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求；安裝監(jiān)控設備遵守國家有關技術規(guī)范，使用監(jiān)控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私；監(jiān)控影像資料、報警記錄，按有關協(xié)議、條列留存，不得刪改或者擴散；保安人員須嚴格遵守相關保密規(guī)定；保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；保安員應依法履行保安服務職責：（1）查驗出服務區(qū)的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（2）在服務區(qū)內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控；（3）對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護服務區(qū)公共秩序；（4）應當及時制止發(fā)生在服務區(qū)內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應 當立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場；（5）不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（6）不得扣押、沒收他人證件、財物；（7）不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為；（8）保安員有權拒絕執(zhí)行單位的違法指令。四、工作要求當班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有 禮有節(jié)；做好交接班工作與記錄，清點物品及臨時出入牌，了解設備情況，做到記錄清楚，數(shù)量明確，情況明晰；自覺遵守公司及服務單位各項規(guī)定，嚴肅工作紀律；接到消控指令或是報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復記錄；執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習慣。五、流程規(guī)范訪客接待（1）接待訪客時，見到來賓先問好，再請問對方找哪位；（2）問清被訪部門及人員情況后，一邊探問對方身份及來訪事由，一邊打電話給被訪人員進行核實；（3）確認后，請來賓出示證件，填寫《訪客登記表》，以其本人有效證件登記換證；（4）如果是團體到訪，可以由其中一人代為登記換證；（5）換證后，為來賓指引找到被訪部門或個人的正確路線；（6）若來賓有車需要進入廠區(qū)，登記時標注車號，指揮來車按規(guī)定停放；（7）若來訪者不能提供明確的來歷和被訪人員信息，或未經(jīng)被訪人員同意，則不能進入服務區(qū)；（8）若來訪者無有效證件，必須由接洽部門到保安室簽名擔保；（9）保安室禁止透露被訪人員聯(lián)系電話給來訪人；（10）經(jīng)常進出公司的相關單位人員應按規(guī)定提供健康證，由其單位出面到公司后勤事務部辦理帶照片的臨時出入證，門崗保安根據(jù)后勤事務部提供的備份材料，驗明核對身份后，方準進入。親屬探訪（1）上班時間不接待探訪；（2）若員工親屬需要進入員工宿舍，員工應事先向后勤事務部提交《探訪申請單》，經(jīng)后勤事務部核準后交保安室，保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理；（3）員工親屬不得進入除批準進入的宿舍以外區(qū)域。六、崗位規(guī)范: 門衛(wèi)按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔；注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區(qū)亂設攤；對進出服務區(qū)的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。巡邏按規(guī)定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負責人,并協(xié)助做好處理工作。對服務區(qū)設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止。對勸阻、制止無效的,要及時報告園區(qū)片負責人。監(jiān)控堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設備故障,要及時報告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告園區(qū)片區(qū)負責人和相關處警單位,并監(jiān)控處理過程。車管正確引導園區(qū)內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導并協(xié)助整改。保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。按規(guī)定或合同約定收取服務區(qū)車輛停放費用,出具正規(guī)票據(jù),不準亂收費。七、規(guī)范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。2013年7月6日第三篇：保安服務管理制度鼎元幼兒園保安管理制度為了維護我園的正常教學秩序，切實保障師生員工人身安全，特制定保安制度：一、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先問清來意事由，經(jīng)驗證登記掛牌后方可入內。參觀來訪人員須出示介紹或有關證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園，更不準以任何口理取鬧，影響教學，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應主動報警，破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。二、本園家長接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門，其余時間關閉幼兒園大門。四、負責園內及周邊安全防范工作，幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時處理。不能處理的，及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險情及時報告園長并打開大門，做好相關的排險措施。鼎元幼兒園保安崗位責任制度著裝上要求：清潔、整齊，穿上幼兒園配置的統(tǒng)一服飾；在園內禁止抽煙、喝酒；保持門衛(wèi)室干凈整潔。樹立“服務第一”的思想，對待幼兒和家長親切友善，態(tài)度真誠。對待突發(fā)事件，頭腦冷靜、反應靈敏，及時采取有效措施，以保證幼兒園的整體安全。（1）對尋釁鬧事、擾亂正常教育教學秩序的人員及時采取措施，并隨時啟動報警機制。（2）對形跡可疑、不明身份人員、衣冠不整者，制止進入幼兒園內。（3）熟悉幼兒園消防設備地點，并能正確使用。堅守崗位，不擅自離崗。（1）早上幼兒