回訪客戶的銷售話術(shù)精選五篇(已修改)
2025-10-03 22:56 本頁面
【正文】 第一篇：回訪客戶的銷售話術(shù)回訪客戶的銷售話術(shù)您好，請(qǐng)問是XX公司么？我是XX點(diǎn)管家婆服務(wù)中心的XX,現(xiàn)在咱們使用的這個(gè)軟件有什么問題么？現(xiàn)在使用的軟件功能上能滿足貴公司的需求么？近期我們有發(fā)展分公司或在異地有辦事處分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃么？我們公司又推出了XX系列版本……您對(duì)我們的服務(wù)是否滿意？還有什么要求嗎？如果有問題，請(qǐng)您撥打我們的服務(wù)電話：8230232話術(shù)都是死的，人是活的，主要圍繞這幾個(gè)方面，展開話題，酌情給予加減話語。第二篇：客戶回訪話術(shù)客戶回訪話術(shù)開始語：某某先生/女士，您好，我這邊是廣州鉑沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服專員，想對(duì)您進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪，占用您幾分種的時(shí)間可以嗎？ 情景一：方便應(yīng)對(duì)話術(shù)：您好，是這樣的，您之前有在我司購(gòu)買過某產(chǎn)品，現(xiàn)在我們這邊想了解一下您對(duì)我們產(chǎn)品的使用感受。情景二：不方便應(yīng)對(duì)話術(shù)：好的，那請(qǐng)問什么時(shí)候適合打給您呢？(記下時(shí)間)不好意思打擾您，謝謝您，祝您生活愉快!再見!對(duì)話過程情景一：使用感受不錯(cuò)應(yīng)對(duì)話術(shù)：您好，是這樣的，請(qǐng)問您耗材方面足夠嗎？是否需要補(bǔ)購(gòu)呢？客戶A回復(fù)：還有，不需要應(yīng)對(duì)話術(shù)：好的，那您如果有需要隨時(shí)歡迎您的來電，稍后我將加您的微信，以后在產(chǎn)品使用上有任何問題，我們將在第一時(shí)間為您解答，請(qǐng)問您的微信號(hào)是您的這個(gè)手機(jī)號(hào)碼嗎？（如果是）稍后還要麻煩您確定下。（如果不是）可以麻煩您報(bào)一下您的微信號(hào)嗎？稍后我將添加您的微信，麻煩您確定下。客戶B回復(fù)：對(duì)了，那個(gè)膠沒了，哪里可以買應(yīng)對(duì)話術(shù)：好的，您是要多少膠呢，我們有（說幾種味道出來）味道，您是多少呢？稍后我將加您的微信，以后在產(chǎn)品使用上有任何問題，我們將在第一時(shí)間為您解答，請(qǐng)問您的微信號(hào)是您的這個(gè)手機(jī)號(hào)碼嗎？（如果是）稍后
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