健全四項機(jī)制,化解信訪積案(已修改)
2025-09-28 18:47 本頁面
【正文】 第一篇：健全四項機(jī)制,化解信訪積案健全“四項機(jī)制”創(chuàng)新“五項舉措”**市“五個一批”化解信訪積案專項活動成效明顯**市緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以息訴罷訪為目標(biāo)，通過建立健全“四項機(jī)制”、創(chuàng)新“五項舉措”，全力做好信訪積案化解工作，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。自地級市“五個一批”化解信訪積案專項活動開展以來，對地級市聯(lián)席辦和信訪局前期交辦的5起信訪積案，深入分析案情，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，因地因人因事制宜，采取了針對性、實(shí)效性強(qiáng)的化解措施，已成功化解4起，結(jié)服率達(dá)到80%，收到了明顯成效。健全四項機(jī)制：一是部門包幫重點(diǎn)信訪案件機(jī)制。結(jié)合**市信訪工作實(shí)際，實(shí)行了市直部門包幫重點(diǎn)信訪案件機(jī)制。對前期未結(jié)服案件或至今無條件馬上解決的信訪積案，交由無直接信訪案件的市直部門協(xié)助原責(zé)任單位限期結(jié)服。二是定期研究信訪工作機(jī)制。建立健全市委常委會和政府辦公會議研究信訪工作制度，定期召開會議研究解決信訪工作中存在的突出問題和疑難問題，及時加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作措施，確保了信訪工作扎實(shí)有效開展。三是實(shí)行干部“一線工作法”機(jī)制。要求市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部積極踐行“一線工作法”，深入基層現(xiàn)場辦公，接待群眾來訪，處理信訪案件，面對面了解群眾、了解基層，不斷提高做好群眾工作的能力和水平。四是信訪資源共享工作機(jī)制。充分發(fā)揮“市長熱線”、市長信箱、網(wǎng)上投訴、棲霞廣播電臺“行風(fēng)熱線”等平臺的作用，全方位掌握信訪社情，由市信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)人大、紀(jì)委、信訪和公檢法等部門加強(qiáng)聯(lián)合辦案力量，整合信息資源，共同促進(jìn)信訪問題解決。創(chuàng)新“四項舉措”：一是通過領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪化解一批。堅持和落實(shí)市級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，由市級領(lǐng)導(dǎo)在人民來訪接待室公開接待群眾來訪，并對重點(diǎn)信訪積案帶案下訪，要求責(zé)任單位在深入分析案情、找準(zhǔn)問題癥結(jié)的基礎(chǔ)上，分門別類采取化解措施，確保案結(jié)事了。如在處理原工具廠職工***等人反映拖欠工資、欠繳保險這起信訪案件中，雖然面臨很多困難，但棲霞市從關(guān)注民生、以人為本的角度出發(fā)，想群眾所想，一改過去“層層轉(zhuǎn)交辦”、“多頭不負(fù)責(zé)”的被動狀況，加大了直接調(diào)處力度，“一竿子插到底”，變“百姓跑”為“我們干”，千方百計爭取上級部門的支持和信訪人的理解，終于使其息訴罷訪。二是通過領(lǐng)導(dǎo)約訪、集中會診化解一批。針對集體訪、越級訪的信訪積案，由包案領(lǐng)導(dǎo)主動約訪，認(rèn)真聽取信訪人的訴求，并召集相關(guān)責(zé)任單位集體研究處理辦法，將責(zé)任分解落實(shí)到人，同時明確辦結(jié)時限，確保各類信訪積案得到妥善化解。如在處理**街道***反映村干部問題積案中，市級包案領(lǐng)導(dǎo)市委常委、副市長**8，**街道工委主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人共同約見信訪人，信訪人對反映的問題進(jìn)行了陳述，***同志對相關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，經(jīng)過解釋，信訪人對案件的真相得到了了解，同時，街道工委對**村支部班子進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)支部書記及原支部書記的兒子***也多次真情與***溝通，消除了***對原書記***的個人恩怨。三是通過信訪救助及特困幫扶化解一批。對一些訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的信訪積案，通過信訪救助、特困資金補(bǔ)助等方式，幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。如在處理原燈具廠職工***反映拆遷安置積案中，考慮到***所反映問題的特殊性，為解決好弱勢群體在生存和生活中面臨的問題，**市政府組織規(guī)劃建設(shè)局、信訪局、勞動和社會保障局、法院、經(jīng)貿(mào)局、原工具廠改制工作隊和房產(chǎn)評估等相關(guān)單位參加的處結(jié)***上訪問題專題協(xié)調(diào)會。會議提出如下解決方案：給予***經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，標(biāo)準(zhǔn)按***居住房屋實(shí)有面積和拆遷區(qū)域房產(chǎn)市場評估價，擬給予10萬元補(bǔ)償。市規(guī)劃建設(shè)局在***居民小區(qū)協(xié)調(diào)一棟專門為拆遷戶新建的安置房給***居住，面積50多平方米，超過***原居住房屋面積。***有關(guān)精神賠償、其母親住院費(fèi)報銷等項訴求不予解決處理，并向其講明原因，做好思想工作。但***一直不同意以上處理意見。為確保其不再出走上訪，近期，又通過4次約見信訪人，對信訪人提出補(bǔ)償17萬元的要求，我們采取信訪救助的辦法滿足其要求，使上訪人最終息訴罷訪。四是嚴(yán)格按照法律規(guī)定依法處置一批。對信訪人反映的需要法律援助的問題，聘請律師參與，必要時引導(dǎo)其運(yùn)用法律手段進(jìn)行解決。如在處理**反映的“”交通事故善后問題中，**市成立了由公安、法院、信訪等部門組成應(yīng)急事故處理小組，協(xié)調(diào)保險公司及**客運(yùn)公司先后撥款290萬元，用于傷者治療和死亡賠償。目前，6名死者經(jīng)**市法院主持調(diào)解，已處理完畢；受傷人員***（**丈夫，剛?cè)朐簳r顱腦受傷，神智不清）仍在****醫(yī)院治療，傷情現(xiàn)已明顯好轉(zhuǎn)，神智已清，只是語言表述不流暢，處于康復(fù)期，截至目前，**市法院已把未付清的1萬元現(xiàn)款送到了****醫(yī)院。其余傷者已全部出院，其中***和***（大客售票員和司機(jī)）2人以侵權(quán)糾紛在**市法院起訴**客運(yùn)公司和***，24名傷
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