7行政辦考核管理制度(已修改)
2025-09-23 10:19 本頁(yè)面
【正文】 行政辦考核管理制度 為強(qiáng)化大廳窗口的日常管理，推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)，就中心窗口工作月度考核管理規(guī)定如下： 一、考核對(duì)象 進(jìn)駐行政服務(wù)中心的各部門(mén)（單位）窗口及中心機(jī)關(guān)的所有工作人員。 二、考核原則 采取日常巡查和不定期抽查相結(jié)合的原則，實(shí)行每日登記，按月考核，其結(jié)果將作為年度考核的主要依據(jù)。 三、考核內(nèi)容 （一）工作形象（10分） 標(biāo)準(zhǔn)。思想作風(fēng)正，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，大局觀念強(qiáng)，群眾評(píng)價(jià)好。 有不文明言行，與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的，經(jīng)查實(shí)，每次扣3分；上崗著裝不整，影響窗口形象，；工作時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天、大廳內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、嬉鬧、下班后不關(guān)閉計(jì)算機(jī)，每次扣1分。重復(fù)違返上述規(guī)定，累加扣分。 （二）工作態(tài)度（10分） 標(biāo)準(zhǔn)。愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)待人，熱情服務(wù)，服從管理。
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