4矛盾糾紛化解的工作心得(已修改)
2025-09-06 15:49 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 矛盾糾紛化解的工作心得 有效預(yù)防和化解人民 [文秘站－中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)。 ]內(nèi)部的各種矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧與平安是創(chuàng)新社會(huì)管理體系的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為，化解矛盾糾紛的過(guò)程，尤如醫(yī)生查病、確診、用藥、復(fù)查、確愈的過(guò)程，而其中 “ 診斷 ” 是關(guān)鍵。調(diào)解工作者練好 “ 診 ”字功，就能 “ 對(duì)癥下藥 ” ，最終取得調(diào)解成效。根據(jù)實(shí)踐體會(huì)，化解矛盾糾紛的 “ 診 ” 功包括： “ 聽(tīng)診 ” ：訪民情查隱患 聽(tīng)診（ auscultation）原意是指醫(yī)生根據(jù)身體各部位發(fā)出的聲音，用聽(tīng)覺(jué)來(lái)判斷是否正常的診斷方法?；饷芗m紛中的“ 聽(tīng)診 ” ，目的在于發(fā)現(xiàn)群眾最關(guān)心的問(wèn)題、最普遍的問(wèn)題、最特別的問(wèn)題和最需解決的問(wèn)題，從不同的角度把握哪里 “ 易病 ” 、哪里 “ 將病 ” 、哪里 “ 已病 ” ，從而為進(jìn)一步開(kāi)展針對(duì)性工作奠定基礎(chǔ)。為有效為了確保 “ 聽(tīng)診 ” 聽(tīng)得 “ 真 ” 、聽(tīng)得 “ 實(shí) ” ，可以從三個(gè)途徑入手： ① 通過(guò)聘用 “ 土生土長(zhǎng) ” 的調(diào)解員和矛盾糾紛信息員，掌握 “ 一線 ” 的民情民意，及時(shí)收集可能發(fā)生矛盾糾紛的具體情況與群眾對(duì)此的基本意向，通過(guò)歸納總結(jié)掌 握社情民意的基本類型， “ 清晰 ” 工作的 “ 主攻 ” 方向及基本方式和方法，不打 “ 無(wú)準(zhǔn)備之仗 ” 。 ② 合理劃分管理網(wǎng)格，確
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